疫情"黑天鹅"的出现，几乎搅乱了所有人的生活节奏。小区封闭管理，人们闭门不出，居家隔离。门店无法营业、供应链中断、物流受阻，消费者与零售企业几乎断绝了联系。
虽然疫情防控给消费者带来了不便，但需求并没有消失。在此背景下，如何满足消费者所需？要不要提前复工？如何迎难而上？成为了零售企业，尤其是生鲜零售企业最先要解决的问题。
社区团购平台——食享会在第一时间做出了自己的选择。
据食享会负责人介绍，疫情发生后，食享会一直关注疫情的发展，在政府发出保供应的号召后，食享会第一时间响应，并在2月3日提前复工。
食享会发动全国供应链优势 调集各种生活物资驰援武汉
"刚复工的时候，武汉公司只有3个人在，司机和运输车辆都没有，仓库也没有货。"食享会负责人说，人手少、没有车，再加上供应链中断，以及武汉道路、小区封闭的等状况，食享会要复工的难度可想而知。
虽然复工压力大，但关键是要如何解决问题。在这样的心态下，面对最开始人手紧缺的问题，食享会号召武汉当地员工组织志愿者服务队，把亲戚朋友召集起来，只要愿意帮忙，都欢迎加入。对于车辆紧缺的问题，没有货车，员工们则自愿用私家车运送货物。
人手问题解决之后，更大的问题来自供应链的挑战。武汉封城，物资调度极其困难。这时候，食享会发挥其供应链的优势，发动全国采购优势，通过与全国供应商协调，以激励手段、补贴政策等方式得到供应商的支持。在运输问题上，食享会得到了政府部门的支持，成为了武汉市政府指定的"社区团购蔬菜"企业，获得了绿色通道"菜篮子"产品生产保供企业资质。
从最开始的没人、没车的状态，到后来不断投入人力和运力，目前食享会在武汉每天投入300多辆车为1500多个小区进行民生物资配送。
据介绍，截至3月6日，食享会为武汉市民配送了超过50多万份蔬菜包、1000多吨粮油米面、600多吨水果、250多吨肉类商品、80多吨海鲜水产、5万多箱牛奶、3万多箱鸡蛋、6000多桶婴幼儿奶粉，以及5万多份紧缺的疫情防护用品75%酒精用品、超过50万升84消毒液、300万多只PVC一次性手套，3万副护目镜等。
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