“免費兌換大會員卻被強辦電話卡”,聯通的“花式”套路防不勝防

經常看視頻的朋友,應該都用過嗶哩嗶哩(簡稱“B站”)。看視頻,有會員無疑則會享有更多的便利。而B站上時不時彈出的一則“大會員免費兌換”的信息就讓不少用戶心動不已。

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事實上,也的確有一些用戶被此信息吸引,點進去填寫了一系列個人資料。然而,這一操作之後為卻給用戶帶來不少“意外”的困擾。

有網友反饋:本以為是張實體卡或者積分卡,哪知道卻是一張聯通B站會員多項福利的定向免流量電話卡,而且還得向聯通交月租費。

“免費兌換大會員卻被強辦電話卡”,聯通的“花式”套路防不勝防

據瞭解,網友在B站上點擊進入#免費領取大會員#窗口後,並沒有相關說明是聯通電話卡,且B站免流卡的月租費用等等也沒有標明說明。但填寫了相關信息後就會有聯通工作人員打來電話稱會員已到,帶上身份證來拿卡。可聯通工作人員來了卻只填資料拍照並拿身份證開通了聯通的電話卡,還要求交22~66元不等的費用。

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而更為尷尬的是,這張聯通手機卡開了之後不僅不好取消,還得要充值。聯通客服稱“必須辦理激活這個卡然後等下個月去營業廳註銷,而銷戶必須充值50塊錢的月租才能銷戶”。

“免費兌換大會員卻被強辦電話卡”,聯通的“花式”套路防不勝防

在貼吧、微博、知乎、B站等網絡平臺搜索後發現,這樣莫名其妙“被”辦卡的網友還有不少。

由於B站的大會員擁有免費看、搶先看等福利,因此對於許多網友而言,大會員頗有吸引力。誠然,如果用戶把這個聯通與B站合作的電話卡當作普通的電話卡來使用,既能滿足通信需求,還有定向免流量福利以及B站的大會員福利,這不乏是一個好的選擇。

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可問題是,設計這個所謂互聯網營銷推廣“模式”的人士有沒有想到,如今的互聯網用戶非得需要再辦一張電話卡嗎?

此外,如果大會員並不是“真的”免費及使用,而是要向聯通繳納月租購得定向免流量電話卡後才能獲得,那麼“大會員免費領取”確有涉嫌虛假宣傳。

明明說是免費辦理會員,結果卻辦了聯通電話卡。真不知道這算是哪門子的營銷。或許,採用這種變相低價無底線發展用戶的“套路”才是聯通的真正目的吧。

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當下,在通信行業人口紅利見頂,行業發展進入瓶頸期之時,運營商的競爭者已不在是彼此,而是來自與跨界的圈外人。尤其是在5G時代中,集中精力做好網絡建設,開拓創新業務,提升服務能力才是正道。如果還是一味靠著“不擇手段搶客戶”思路,依靠此前的“傳統套路”來競爭,其最終將會被行業乃至時代所遺棄。

“免費兌換大會員卻被強辦電話卡”,聯通的“花式”套路防不勝防

值得一提的是,關於這個“免費兌換大會員卻被強辦聯通卡”的問題,目前B站方面已表示:“已下線相關推廣,後續會添加相關說明。關於用戶反饋被聯通業務員要求開卡並充值,我方已與聯通方嚴正交涉,聯繫聯通跟進受影響用戶的銷戶退款流程。受此內容影響的新開卡用戶,可以聯繫聯通官方客服10010或聯通營業廳處理。”。而聯通方面目前對此則未做具體回應。


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