参加“0元购挑战赛”,完成任务却不返款

  网络平台上经常打出“0元购”的活动,声称完成任务就返全款。等到返款的时候,却总会遇到不少事情。近日,宁波市鄞州区法院就审理了这样一起网络购物合同纠纷案,法官提醒消费者应警惕“0元购”消费陷阱。

  案情经过

  2018年12月,宁波的王先生在浏览某网购平台时,看见一则“0元购挑战赛”活动。活动是由一家跑步机专卖网店举办的,活动规则显示,自报名40天内,用购买的跑步机在APP上打卡累计跑步35小时以上,联系客服,就可返还跑步机的全款。活动仅限一人参加,活动中有作弊现象,商家可取消其资格。

  作为健身达人的王先生觉得这个规则对自己来说小菜一碟,就下单购买了标价为1499元的跑步机一台,以及配合APP使用的一只手环和体脂秤合计99元,并报名参加了比赛。

  “其实发货的时候,就有点小摩擦。”王先生回忆,在购买时商家承诺付款10日内发货,如逾期一天补偿10元。实际上,店家是在王先生付款后的第28天发货的。

  收货后,王先生按要求在一个月内完成了打卡35小时的要求,并在APP上提交“完成登记”。店家迟迟未审核,也未返款。

  2019年4月初,王先生发现网店被关闭。4月中旬时,APP也下线了,王先生再也无法登陆APP查看跑步数据。

  2019年5月,原告王先生将该网店诉至鄞州法院,请求判令:被告返还跑步机价价款1499元,原告退还套餐内的手环、体脂秤,网店返还价款99元,因消费欺诈应赔偿三倍价款4794元;被告支付迟延发货补偿金180元。

  庭审中,被告网店对延期发货事实无异议,也认可未对原告的申请进行审核,但提出未审核原因系APP下线所致,且对原告跑步情况经过后台数据审核,认为有作弊行为,因而取消其资格。

  鄞州法院审理后依法判决,被告返还原告1499元并支付迟延发货补偿金180元;被告退还原告手环、体脂秤货款99元,原告将手环、体脂秤退还给被告;驳回原告其他诉讼请求。

  一审宣判后,被告网店不服判决结果上诉至宁波市中级人民法院。经宁波中院审理,二审维持原判。目前,该案判决已生效。  

  法官说法

  本案原告向被告购买跑步机并参加“0元购挑战赛”活动,双方依法成立买卖合同关系,均应当按照约定全面履行自己的义务。

  被告应根据活动规则,在原告提交“完成登记”后,在3日内完成审核,如符合条件则应返款,其未审核也未返款。根据合同法第四十五条的规定,被告为自己的利益不正当地阻止返款的条件成就,应视为原告要求返款的条件已成就。被告提交的证据的合法性、真实性、关联性均无法认定,故不能认定原告存在作弊行为,仍应返款。

  因APP下线,且无法登陆,购买的手环、体脂秤无法配套使用,原告要求退货退款,符合法律规定。

  被告向原告提供了跑步机,只是未按规定审核及返款。原告未有证据证明该跑步机存在质量瑕疵或者购买的价格与其实际价值明显不符,法院判被告返款,已做惩罚,其余部分不构成欺诈。

  被告承诺付款后10日内发货,因其实际发货时间比约定的时间延迟了18天,故应支付迟延发货补偿金180元。



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