兩年多以前，馬化騰就公開表態，“我想隨著經濟發展，家庭越來越富裕的話，大家對子女教育投入是絕對不會輕視，而且會願意投入的，我覺得教育是一個非常大的可以上千億美金的一個市場，絕對是。”教育這塊蛋糕，除了騰訊，阿里、百度、網易、字節跳動等大小巨頭均覬覦已久。
撰文 |藍洞商業 郭朝飛
阿里、騰訊展開新的交鋒。
受新冠肺炎疫情影響，全國大中小學生開學延期，各地“停課不停學”，學生坐在家裡上直播課。阿里旗下協同辦公平臺釘釘意外走紅，小學生們一度給釘釘打出“一星好評”。
釘釘CEO陳航（花名無招）回應說，看到很多孩子打一星，他是理解的，只是技術哥哥們有點委屈。“實際上小孩子天性喜歡玩，要是我小時候天天上網課，說不定我也很討厭這件事情，也會打一星。”
來自釘釘的數據顯示，目前全國30多個省份的300多個城市的教育局和學校選擇釘釘平臺開展直播教學，預計覆蓋全國5000萬學生。
而騰訊方面，疫情期間服務了30多個省市的教育主管部門，服務學生人數超過1億。
早在兩年多以前，馬化騰就公開表態，“我想隨著經濟發展，家庭越來越富裕的話，大家對子女教育投入是絕對不會輕視，而且會願意投入的，我覺得教育是一個非常大的可以上千億美金的一個市場，絕對是。”
2018年9月，騰訊進行新一輪架構調整，教育行業成為新組建的、湯道生掛帥的CSIG（雲與智慧產業事業群）重點佈局的一個領域。此後，騰訊將散落在6個BG中的20個教育產品重新梳理、整合，形成新的騰訊教育業務版塊。
騰訊教育包括多個產品線，比如面向C端的企鵝輔導、騰訊課堂、騰訊ABCmouse，面向B端的騰訊智慧校園、騰訊智慧高校等。此外，騰訊投資二十多家教育公司，被戲稱“買下整個賽道”，遠超阿里、百度等巨頭。
湯道生解釋，整合後的騰訊教育，將向個人、學校、教育機構、教育管理部門，提供智能連接、智能教學、智能科研和智能管理。將用統一接口，快速響應需求，做教育行業智能升級的“數字助手”。
這亦符合騰訊產業互聯網的轉型方向。湯道生給出的數字顯示，截至2019年年底，騰訊累計服務1萬8千多所學校、400多個省市教育局、9萬多家教育機構，服務用戶數超4億。看起來，騰訊志在必得。
很明顯，騰訊與阿里在教育行業的B端戰事或將升級。對於釘釘來說，最重要的是疫情過後如何保證留存與後續的合作。
當然，教育是一個慢行業，終局遠未到來。
尋找方向
騰訊並不是教育行業的新手。
十幾年前成立騰訊教育頻道，此後相繼佈局在線教育、智慧教育。騰訊教育版圖可謂龐雜，既有C端產品，亦有B端業務，用戶既包括學習者，也包括學校、教育管理部門、教育培訓機構。
“騰訊佈局教育很早，也有各種業態，但最大的問題在於一直沒有找到核心的定位方向。”一位要求匿名的在線教育資深從業者告訴「藍洞商業」。
2018年“930變革”成為一個關鍵轉折點，騰訊明確要做教育行業數字化轉型的助手，To B成為主要方向，更多是平臺思路。
2019年年底，騰訊召集教育行業諸多玩家，發佈了一個名為WeLearning的智能教育解決方案。湯道生解釋稱，騰訊將開放超過20年的技術累積與實踐經驗，以底層能力和開放平臺搭建騰訊教育中臺，以高度兼容打破數據孤島，讓數據順暢流轉，真正實現智慧化教育。
湯道生
其中，最核心的是騰訊教育中臺。近兩年，中臺概念在互聯網行業大行其道，甚至被一些人奉為圭臬。中臺大多在公司內部運行，用以提升自身業務、促進創新。
騰訊教育中臺則走出公司內部，整合騰訊的連接、技術、內容，形成體系化的底層能力，輸出給合作伙伴。騰訊並非什麼都做，而是通過統一的身份識別、數據標準、權限管理和知識圖譜，構建應用開發平臺，與開發者共同開發教育應用。針對學習、教學、管理、空間和服務等場景，為用戶提供便捷的服務和體系化的解決方案。
據騰訊微校總經理餘斐介紹，過去三四年其團隊致力於高校信息化，起初主要針對內容平臺與內容建設，比如高校公眾號平臺，2018年基於微信小程序和微信卡包，推出微信校園卡和校園碼，連接線下校園和學生的生活。如今考慮把一些中臺能力，包括身份、權限以及支付等核心的組件化能力抽取出來，服務更多校園生態。
在騰訊與深圳大學的合作中，不到一年時間，80%的學生實現一碼走校園，到今年9月開學時，所有新生都將可以用騰訊微校產品。此外，騰訊與其生態廠商合作創新，比如在深圳大學三個校區，可以進行無人點餐；游泳館支付時，既可以消費也可以打開門禁。
在基礎教育層面，騰訊將更多精力放在To G或者To S（學校）層面。騰訊雲副總裁、騰訊教育副總裁王濤說，騰訊思考的是如何通過構建的大平臺把社會好的資源、模式與教育體系結合。其中，騰訊更多的是作為平臺工具，與生態合作伙伴合作，圍繞學習、教學、管理、空間和服務等場景，形成體系化的解決方案，從而為管理機構、學校、教師、學生、教育機構、泛教育機構等不同用戶提供便捷的服務，最終讓資源更好地流動起來。
騰訊雲副總裁、騰訊教育副總裁王帥解釋，過去一個區縣的教育局購買一套資源庫，很難有後續的迭代更新，甚至不超過一年內容可能就落後了。如今騰訊To B、To G，將引入互聯網的效果付費模式，讓用戶“用腳投票”，推動生態中的資源持續創新優化。
對於眾多教輔機構這個B端，騰訊主要輸出三方面能力。一是雲，不僅是雲服務器，還包括一整套工具與平臺。二是提供AI和大數據能力，幫助教育企業提升產品競爭力和針對不同用戶的個性化產品。三是用開放的方式，將企業優質的教育資源和內容推廣到更多騰訊覆蓋的教育局與學校。
另一隻手
在教育行業，騰訊還有另外一隻手，即投資。
據不完全統計，目前騰訊在教育行業投資二十多家企業，包括新東方在線、猿輔導、VIPKID等一眾明星公司，遠超阿里、百度。
從2017年VIPKID的D輪融資起，騰訊先後投資三輪，2019年的E輪融資前後持續一年多，據報道騰訊在此輪投出1.5億美元，但這並未得到雙方的確認。
湯道生稱，科技向善是未來騰訊的願景和使命，而教育加科技是最好的載體之一。騰訊願意幫助VIPKID一起立足中國、面向全球，用科技賦能教育發展的未來，使更多學員和家長從中獲益，讓行業和市場更加繁榮和具有活力。
VIPKID創始人、CEO米雯娟曾向我回憶過第一次接受騰訊投資的過程
2017年6月，她與6 名公司高管前往深圳，與湯道生及騰訊投資部的人會面。他們也想見見騰訊總裁劉熾平，但由於工作太忙，一開始劉並沒有現身。後來，劉熾平才出現，一同聊了近兩個小時。
米雯娟抓住機會，向劉熾平、湯道生展示了VIPKID的上課視頻、Facebook 上的評價、美國老師的社群組織等內容，她覺得這在一定程度上打動了劉熾平等人。這次會面之後，騰訊基本確定對 VIPKID 進行戰略投資。
2018年，騰訊與君聯資本1.2億元共同投資在線教育公司洋蔥學院（原洋蔥數學）。洋蔥學院聯合創始人兼CEO楊臨風向「藍洞商業」回覆說，選擇接受騰訊的投資，對任何一家互聯網創業公司來說都是非常重要的戰略決定。在他看來，騰訊是一個有利於創新型教育企業健康成長的生態平臺，不僅有海量用戶還有深厚的產業資源，這樣的生態環境價值巨大。
騰訊投資併購部董事總經理餘海洋表示，“希望跟最優秀的創業者一起，給我們平臺上的用戶帶來最適合、最優質的教育體驗和產品，這是騰訊投資的大原則。”
事實上，騰訊在教育行業的投資手筆從來都不小。
2015年前後O2O大熱，教育O2O亦獲得資本瘋狂追逐。僅2015年4月到7月間，瘋狂老師對外宣佈完成三輪融資，其中騰訊獨家投過一輪，數額達到2000萬美元。
瘋狂老師CEO張浩記得，2016年5月的一天，騰訊投資部的一名投資經理找到他談融資，臨走時希望第二週張浩能跟他們老大聊聊。本來，張浩要去一趟以色列，融資茲事體大，臨時取消出行。
見面前，張浩心裡一直犯嘀咕，這位神秘老大到底是誰。面對面坐下，他才知道，對方便是時任騰訊投資併購部總經理的彭志堅。
張浩講了半小時，有過往經歷，也有對公司的下一步設想。彭志堅直奔主題，問他想要多少錢。張說1000萬美元，彭稱做這件事可能不夠，可以給2000萬，但要儘快給出答覆。
對於一直在教育行業摸爬滾打的張浩來說，這絕對是大錢，一時竟無法決斷。他與彭志堅是在北京談的，團隊在上海，他決定立刻返回上海商量。從晚上九點到次日凌晨，張浩下定決心，接受騰訊投資。
幾年前，張浩向我如是描述當時的心情：興奮、惶恐、期待。當時無法決斷的主要原因是，“從來沒有見過這麼多錢，如果拿到了該怎麼花。”本輪投資，騰訊從接觸到完成，一共只有幾十天。
2016年，騰訊第一次投資猿輔導，斥資4000萬美元，這是當時K12在線教育領域最大的一筆戰略投資。僅僅一年之後，騰訊又聯合華平投資向猿輔導投資1.2億美元。2018年，騰訊繼續領投猿輔導，該輪融資3億美元。
外界一直好奇騰訊的投資邏輯。
劉熾平曾解釋說，“通過投資，我們和合作夥伴形成一個有機的互補。投資讓我們能更專注地做好我們的平臺和業務，而當我們的平臺和業務做得越強的時候，又能為合作伙伴和被投公司提供更好的服務。”
劉熾平
劉熾平強調，騰訊投資戰略的核心，是讓騰訊自身有一個選擇，去做最重要的事情，同時把一些做不好的事情，交給被投公司去做，做到有所為，有所不為。通過投資，騰訊可以跟更大的、有各種各樣專長的生態鏈合作。
“過去那麼多年來，投資讓我們進入了很多新的領域，不是通過我們，而是通過投資的公司，讓我們獲取了一些新的機會。”劉熾平坦陳。
教育是馬化騰看好的千億美金市場，騰訊沒有理由不大規模投資。
巨頭爭搶
教育這塊蛋糕，除了騰訊，阿里、百度、網易、字節跳動等大小巨頭均覬覦已久。這些公司和騰訊做法類似，既有自有業務，也有投資佈局。
拿較晚入場的字節跳動來說，其2018年對標VIPKID推出GoGokid，隨後又針對1-4年級學生推出aiKID，時間不長即停止更新，後來據稱併入GoGokid。2019年，上線K12產品大力課堂，同時斥資2000萬收購清北網校與之融合。此外，字節跳動還參與了一起作業的E輪融資。
長期以來，教育行業高度分散，線下市場並沒有出現巨頭，在線教育讓大大小小的公司看到了機會。
前述在線教育從業者分析，過往互聯網在中國市場體現出巨大商業價值的無非社交、電商、搜索等幾個領域，如今互聯網+或者說產業互聯網，比較容易+互聯網且商業價值明顯的行業中，互聯網教育算是比較突出的，其互聯網想象空間與市場空間都很大，因此BAT等巨頭才會緊盯不放。
3月12日，進入第八個年頭的字節跳動公佈進行組織升級，其全球CEO張一鳴主要聚焦三大領域，作為新戰略的教育是方向之一。
張一鳴說，“最近在線輔導市場非常熱，很多人問我公司的業務進展。我其實不焦慮，有耐心，我覺得現在還是很早期，教育業務必須有更根本的創新，當然前提是我們有更深刻的認知。”
幾度衝擊資本市場失利的滬江2014年曾獲得百度1億美元戰略投資。滬江CEO伏彩瑞與百度創始人李彥宏在歐美同學會的一個活動上結識，當時李彥宏認可伏彩瑞對互聯網教育的看法。此外，李彥宏看好互聯網教育，百度有大量的教育資源和訴求，但不確定內部會不會成功探索出一條發展路徑，因此戰略投資滬江。
不過，最近幾年百度將更多精力轉向AI，在教育領域動作不多，反倒是阿里佈局更積極。2019年，阿里巴巴1.5億美元領投在線教育公司作業盒子。
獲得融資之後，作業盒子創始人兼CEO劉夜告訴「藍洞商業」，阿里是做交易的公司，也是技術公司，整個阿里團隊、文化基因，相信技術對商業的驅動和改造，這是選擇阿里的最主要的。基於技術如何更多改造、提升教育，雙方做了很多探討。
以本次學生在家裡上直播課為契機，釘釘向B端發起進攻。
阿里巴巴合夥人、釘釘教育線負責人方永新接受採訪時說，本次疫情讓釘釘首次迎來數千萬人同時上課的高峰，他們調動了阿里巴巴集團所有能調動的資源，為了支持網課運轉，釘釘核心產品經理全部到位，阿里通過阿里雲佈置超過10萬臺雲服務器，僅此一項開支就達到數億元。
此外，方永新還透露，全國大概有2800多個教育局，他們已經跑過2700多個。
頗為有趣的是，騰訊課堂則攻入阿里的大本營杭州，當地百餘所中小學選擇騰訊課堂在線上課。在武漢，騰訊教育為當地提供雲服務和直播端口，幫助搭建起空中課堂平臺，承載了90多萬中小學生的在線學習。在武漢的四個直播端口中，騰訊的直播端口獨立承載超過8成的流量。
在巨頭持續發力下，教育行業也將出現變化。騰訊雲副總裁、騰訊教育副總裁王帥認為，當前教育行業中，做教育信息化的企業極其碎片化。這種情況容易導致兩個問題，一是很難複製，二是難以產生精品。騰訊擅長連接，WeLearning是互聯網思維，未來開放的平臺上生長出更多上層垂直應用，經過行業的自然選擇，最終培養出一批優質的教育信息化企業。
不過，劉夜卻認為，巨頭本身不會對行業產生變化，它們更多是資本層面的供給者，沒有巨頭行業也會發展，還有很多社會資本是足夠的。對於行業的發展，巨頭的作用更多是技術、流量、人才與資金。
按照湯道生的說法，騰訊的定位是做行業升級的數字化助手。巨頭不再是行業通吃。
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