职场中“到位”而不“越位”,如何做到?

四栖职场山海客


回答这个问题前,晓米先引用下《三国演绎》杨修之死的典故。

《三国演绎》之中,杨修是公认的精英类人物,才思敏捷,聪颖过人,舌辨之士,得到曹操赏识器重,委以“总知外内”的主薄,成为丞相曹操身边的一位高级幕僚谋士,理应算得上一位重臣。但在发生了阔门、一合酥、曹操梦中杀人、吴质等事件后,曹操对杨修心中就已经暗存芥蒂,暗暗忌之戒备之,直到后来杨修暗中插手废立太子之事,引起曹操极度不满和嫉恨,最终招来杀身之祸。

虽然现实职场中,“越位”之后绝对不会有杀身之祸,但是由此造成的下场基本也无外乎这么几种,”穿小鞋“”边缘化““不重用”等职场冷暴力,最终也是阻碍了自己的职业发展,即使换个平台,如果不改变自己的为人处事风格,那结果依然可能不会有太大的差别。

针对职场中如何做到“到位”而不“越位”,应该首先去辨别“到位”和“越位”的区别,基础概念搞清楚,才不会傻傻分不清边界。而明晰区别之后,就应该找准自身的工作定位,贯彻执行原则,放大自身格局,成就领导的同时成就自我,职场双赢才是长久之技!

怎样轻松把工作做“到位”

  • 结果导向思维

工作中,我们每做一件事情最终还是要看结果,“结果导向思维”能让我们清楚的看到自己要达成的目的和效果,从而制定有效的工作计划,选择最优的方案方法。检验工作是否到位的标准,无疑就是完成工作的好坏。

没有结果导向思维的人很容易把自己局限在工作繁琐的细枝末节当中而无法自拔,汇报工作也是抓不到重点,看似忙碌实则无效。

最简单的例子,”睡觉是任务, 休息好是结果“;”参加考试是任务,掌握知识才是结果“。

从工作点滴小事开始刻意训练自己的”结果导向思维“,比如做项目管理,首先要明确项目需要的结果,需要的时间节点,和自己从中需要习得的经验等等。以这些结果为导向,才会促使你在相应的时间点去完成相应的工作,以工作的阶段性结果与上级沟通汇报再完善修改等,最终在成功完成项目的同时也积累自己的工作和管理经验。

  • 提高自我工作标准

标准不同,结果不同。对于工作的“到位”其实是需要你对自我有高于公司一般标准的要求,不仅仅满足公司或领导的要求,更要超乎期望。

比如领导需要你去机场接一个客户,看似简单的工作,领导的明面要求也仅仅是”接客户“。如果你的工作标准不是仅仅当一个接送的司机,而是做到对客户的行程,来访目的,内容,需要公司协调配合的人员和部门,通通了解清楚并且安排到位。那么给领导的感受则孑然不同。

工作到位要求我们需要养成良好的职业素养,思考问题多维角度,从而立体全面去高标准地完成手上的工作。

  • 拒绝”差不多“态度

职场中,老实说我最怕听到下属说”差不多“三个字,这三个字几乎成为很多人的口头禅。看似回答了问题,其实更加暴漏了自己工作态度的懈怠和懒散。

比如财务部在做年度预算,需要配合做市场销售预测,很多销售都是脑袋一拍,根据去年销售额差不多估计个数字,往往最终和实际情况相差甚远;而精确的做法是需要从客户端了解他们的市场预测,结合年度谈判等综合给出今年的预测。即使数据最终有所偏差,每一个数据的来源都有依据,经得起考量。

对待工作,拒绝”差不多“态度,是工作能否做到位的基本,”差不多“也是日常工作汇报中最应该避免用到的词汇。

什么样的行为算是”越位“

  • 越权决策

职场工作岗位都分层级,处于不同层次上的领导者其权限是不一样的。有些决策可以由经理做出,有些决策则必须由总监做出。有的下级人员不能充分认识这一点,明明应该由上司作出的决策,他却超越权限,自己擅自做出,这就是典型职场无边界感的”越位“。

举例:小张是一名客户经理,一天带着自己的领导去拜访客户顺便洽谈合同。在会议室与客户相谈正欢,客户提了要求,希望在原有报价基础之上打95折,这样当天就来签约。小张一激动,毕竟是人生第一大单,连总监的脸都没看一下,一口答应下来。总监在旁立即拉下了脸,虽然95折公司原则上是可以接受,但还需要经过总经理特批。回来之后,小张并没有因为签约而受到奖赏,反而因合同价款太低提成也没有拿到,说不符合公司政策。

这样的例子,职场中还是比较多见,恰当的做法是在其位做其事,把业务前期的准备工作做好,客户谈判之前,要征询领导的底价意见,如果领导在场,那么决策权必须交给领导来拍板啊。

  • 越级汇报

越级汇报这种事,意味着你现在领导的沟通和管理失效,代表着直接领导对这件事失去掌控力。用通俗易懂的白话叫:直接打脸。如果你是个领导,你的下属可以随心所欲的打你脸,你啥感觉?

尽量不要去犯这种低级的错误,你要相信上面的大领导和你直属领导之间的互动交流频率绝对要远大于你,越级汇报,你的直属领导是不可能不知道的。


即使在你打算推翻你的主管而取而代之的时候,你也要谨慎使用越级汇报的手段,否则你必须做好承担很大风险的准备。

明确工作定位,贯彻执行原则,放大自身格局,成就领导的同时成就自我

职场中当你明确了什么是工作“到位”,什么行为代表“越位”,最后就应该明确自己的工作定位,你在这个公司中所处的岗位职责,你的发展规划,你的长短期目标,然后贯彻到具体工作细节当中去执行。


  • 明确岗位职责

对自己的岗位职责要做到心中有数,一个萝卜一个坑,每个人都有自己的岗位,伴之以明确的责任划分。对于这些,你要做到心知肚明,并成为你的行动纲领。只有弄清楚自己日常扮演的角色、应当履行的职责、应当遵守的行为规范,你才有可能做到“到位而不越位”。

  • 贯彻执行原则
在其位要谋其政,对于工作职责范围内的事情,按上述工作”到位“要求严格落实并执行。避免一种”道理我都懂,却就是没行动“的结果。诸如“今日事今日毕”、“打破沙锅问到底”的好习惯,拒绝浮躁,学会“深耕”,把“蜻蜓点水”的轻掠式做法,变成“蚌病成珠”而放出璀璨光芒,细节中执行”工作到位“的原则。


结语

职场中,没有什么比在工作中获得“飞跃式自我成长”更为重要的事情。所以把精力更多地放在内在成长,修炼自身能力,提高看待问题的格局。最终,你会轻松地把工作做”到位“而不”越位“,不会急于求成,不会居功自傲,成就领导的同时也成就着自己。


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黛晓米


您好,我是冰冰,很高兴回答这个问题。

打拼职场的人,我也在内,总希望自己能够早日做出成绩,聚集一些人气,得到领导的认同,并获得升迁机会。但是,无论你的心情多么迫切,都要把自己放在适当的位置,千万不要“越位”,这是混职场不得不记住的真理。在职场用可能会出现以下几种情况,大家要注意:

第一:角色越位

每个公司都有自己的组织架构,每个人在进入到这家公司的角色都已经有了明确的定位,你自己要心中有数。一般领导也是从小的职位做起的,如果你经常喧兵夺主,抢领导的风头,那么这样的人是混不了多久的。

第二:决策定位

在公司总有一些人对业务不向领导请示,自作主张,这样的行为就是决策越位。可能有些人会找借口说事发突然,但是真实情况什么样,只有自己清楚。

第三:越级上访

在公司有些人发现问题,不向直接领导反映,而是向老板汇报,这就是越级上访,一方面可以看出你的处事能力,另一方面会让老板对你和领导的关系产生质疑,后果可能损人不利己。

在职场中避免以上这些,做到守位不越位,献策不决策,补台不抢台,就可以做到到位而不越位。

以上是我的看法,欢迎私信留言讨论!


90后HR冰冰


看似简单实则是很难做到的事情。一是到位已经不易了;二是不越位也不容易。既到位又不越位就更加不易了。就真的做不到吗?只要做到"四清"就可以了。所谓的四清就是:

首先廓清岗位职责范围的纵向边界。主要指上下工作关系。最重要的是岗位职责范围的边界。能够明确的按规定办,可是有些事情是说不清道不明。但也要其中对易于摸糊风险高的部分尽量划分淸楚;

其次划清左右关系的横向边界;主要指相关部门或相关岗位之间的人际关系。包括圈子文化之间参与的程度;对员工或者同事之间交往的深度等;

再次是分清执行方案中横向衔接部分的职责边界;有些相关部门或相邻岗位职责分工范围,紙面上是明确清晰的;可是一旦接触实际方案,常常在边缘处容易出现异常现象。需要基本有个区分,便于分清相关负责与任务量;

最后是厘清实践过程"度"的边界。有些方案理论上很完美适用,可是一到落实到实处,往往就会出现差错。不得不予以纠正。可是修复的幅度,调整的角度以及校正的力度,这个尺寸拿揑的程度都会直接影响质量与进度。

对照四清,未及者再加把劲,已经达到注意尺度;越界者收敛回来。总之大道易行,允厥1执中。就像图中的水果边界清晰一样。



天道若龙


第一,一定要明确自己的工作范围。

明确自己的工作范围,在自己工作范围内工作,不容易越位。工作越位,其实很一个很忌讳的问题,也许你是好心,可能办了坏事,就是出力不讨好,最后落得多管闲事的下场。

所以在工作中,要努力把工作做到位,但是不越位,这是一个很难把握的度,不过,一般每个部门都有自己的职责范围,只要不越部门的界限,一般不会越位。

但是,要警惕,有一些工作没有明文的规定,但是只有老员工可以做,比如给老板送茶,虽说谁都可以送,你如果一个新员工,你去送了,你就会让别人觉得,你故意邀功,有越位之嫌。

第二,要学会观察别人的工作重点,不能抢了别人的工作。

有一些工作是谁都可以做的,但是有些同事有自己特别爱干的工作,如果你不分状况的直接就去干,非常有可能得罪人。

小美到公司两个月,有一天他们要进行ppt讲述,其他同事故意说,让她来讲述,小美本身就喜欢展露自己,她就干了这个工作,之后有一个同事,对她爱答不理,指桑骂槐,后来一个好心的同事告诉小美,她那天抢了她的活,这个同事就喜欢在人前展露自己,从来没有人争的过她,小美这才明白,她被摆了一道。

第三,有方向的积极,不要瞎努力

工作,要精细,不要啥都干,啥都干不好。选择自己感兴趣的适合的方向去努力,深耕一个领域。别人交代的工作做好,把自己的本职工作做好就可以了。

工作不是干的越多越好,而是干的越好才好,刚入职不要贪多嚼不烂,而是把每一份工作细嚼慢咽,直到能够自己独立完成,每做一份工作,都要总结经验,不能囫囵吞枣式工作。


筱而素语


职场中如何做到“到位”而不“越位“,这得充分理解何为”到位“及“越位”。

1、在职场中,每一个组织都会存在很明确的管理架构,这是不可或缺的。

组织的管理架构就是一种决策权的划分体系以及各部门的分工协作体系。简单理解就是把组织内部的权力和责任进行了明确的划分。这个划分的目的是把企业各种管理要素配置在一定的位置上,确定了其范围和责任。

所以,只要一个人在组织中担任了某个角色,他就在这个组织中有了位置,而这个位置就确定了他要负责的工作范围和责任,这其实就是我们常说的岗位职责。

2、那么,既然每个位置都有明确界定的工作范围和责任,”到位“和”越位“从字面上就很好理解了。

”到位“,我的理解是把自己的工作任务用心做到极致,尽心尽责,”做什么是什么“。

举几个例子:

比如你是厨师,到位就是用心做好每个菜式,保证色香味都能达到你的最大能力,同时保证安全卫生,而不是仅仅把菜弄熟。

比如你需要组织一次会议,到位就是用心做好每一个环节,从会议通知、会场布置、会议收尾等每个环节都做好,不出任何差错。而不是仅仅通知一下,会议还没散场就跑了。

比如你发给领导一份文件,不单要及时发过去,还必须跟踪领导是否收到?是否还有其他补充等?而不是网上一发就完事了。

”越位“,我的理解是跨越了自己的责任和权力边界,分不清自己的角色和所处的场合。

我们经常说的“屁股决定脑袋”,也就是自己在组织中是什么位置?担任什么角色?自己要一清二楚。

组织不是家庭,是不允许个人随意发挥的。该是你的责任和权力,你就担好,用好。不该是你的权力和责任,就不得插手。

任正非是怎么看越位的:华为一个新员工,刚到华为时,就公司的经营战略问题,写了一封“万言书”给任正非,任正非批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。”

是否“到位”需要用心去体会,希望我的理解能帮到你,我是贰世界。


贰世界


【可知大叔聊职场】有幸回答「职场中“到位”而不“越位”,如何做到?」

如果想要做到职场里“到位”而不“越位”主要还是靠一个人的悟性。也就是说,在面对一件具体事情时,是如何判断和理解到位与越位的,这关乎事情本身和外部环境的综合考量。

第一个“到位”是充分理解领导意图。

世界管理大师汤姆·彼得和南希·奥斯汀在他们合著的《追求完美》中,详细地谈到过有效听懂一把手讲话重要性的问题。彼得在书中指出:“有效地领会对方的说话意图,可以了解到更加真实重要的信息,而且能够调动谈话的活跃气氛,促进彼此之间的深入沟通,增强信任感。”

只有充分理解、读懂领导的想法,才能将工作事项付诸于实施。

有时候,领导在布置工作时,并不会只会传递工作的目标和目的,而不注重过程。这就需要我们在过程中去领悟和化解可能出现的问题,最终实现工作目标。

那么,是不是一个人闷头做就是对的呢?

一定不是的。我们需要在过程中去反向沟通,以反复确认我们理解的领导意图是不是到位的。

读懂领导意图,是建立良好关系的基础,这也就是到位不越位。

第二个“到位”是服从

我们应该清醒的认识到,职场里的“忠诚”也是一条规则。

我们要在不违背相关法律和底线的情况下,服从领导的工作安排。其实,我们也都遇到过,当领导布置工作,我们有异议的时候,会出现什么结果呢?所以,我们在第一时间迅速的回应是唯一的选择。

同时,我们也要把每次工作当成是一种成功的考验。内心有小我,外部有大我,与其他人共同完成相关工作,是体现自己能力价值和格局的最重要表现。

“服从是第一生产力”。做到服从也是“到位”不“越位”。

不做关键事项决策

决策是领导所“特有”的,这不是一项特别好的差事。因为有决策,就要承担决策所带来的风险。

因此,在体现自己能力的前提下,不要做私自决策,要具体的事情具体分析,在什么节点以什么方式向领导请示。

“聪明”的人总是会选择好的时机,让自己有所体现,又给了领导“空间”,这也是“到位”不“越位”。

总结

工作中的到位最核心的认识自己的位置,照顾他人的感受,是一种悟性。

我们首先做到读懂、服从和不要乱决策等动作后,再去观察。

悟性需要历练也需要我们训练,是不断琢磨的过程。

我是可知大叔聊职场,10年上市公司岗位经验,专注职场伦理分析解读。


可知大叔聊职场


到位而不越位,是职场中的一条戒律。作为副职,出力又受累,一不小心得罪上,一不小心得罪下。做到到位而不越位,才能更好平衡自身的关系。
  • 首先要到位,对如何解决自己分管工作中的棘手问题,要有自己的主见,尽量自己处理。
  • 不能独立处理的,要积极主动地为一把手出主意、想办法、提方案,而不能唯唯诺诺,正职说什么是什么,这不是到位而是“空位”。
  • 同时,副职也注意不要越位,对未经正职授权的自己职权范围之外的工作,不能越权随意表态,以免造成被动。

具体在实践中,我觉得有三点需要注意:

1、明确界限。

界限是你必须拥有的行为意识,就是每件事情的行为边界和范围。作为副职,明确自己的身份定位,熟知自己的职权范围,才能准确到位,又适时止步不越位。

2、明确权限。

权限,是职场身份赋予的权力。作为副职,该自己定夺的不上交矛盾困难,该请示汇报的不擅作主张。治理好自己的“一亩三分地",用好上司的“尚方宝剑”,才能到位而不越位。

3、主动作为。

想要到位,不能空等,而要主动出击,全面及时掌握自己职责范围内各项工作,同时,积极筹划、布局下一步工作,不能凡事等靠,更不能一味靠上级交办来推动工作。工作中要更多的创新创意,敢想敢干,主动作为。被动不仅不会越位,更不会到位。


韩S33


你好,我是道之成。

职场中的“到位”是能按照岗位职责,工作权限以及工作绩效评价方案开展工作,与其他部门或个人在业务中有交集的部分能充分沟通交流,求同存异,共同把事情向好的方向发展,同时,不会在合作中产生影响业务继续的分歧和障碍。

职场中的“越位”是在业务开展中超过了自身的职责,权限而进行业务合作,也有在某些领域不熟悉技能不到位而做出非专业的判断决策或言行。

如果在职场中做到“到位”和“不越位”,首先给自己做个定位,一般企业的岗位说明书和岗位职责文本以及公司级,部门级的权限列表就基本清晰了岗位定位,自己同时在执行职责中要清晰辨识业务中的职责和权限,是自己的全力做好,做的过程和他人,其他部门有业务交集就多沟通多交流,相互理解和支持,把业务做好是王道。如果出现分歧,沟通无果时积极向上汇报,获取支持。非岗位职责和权限的业务不主动参与评判、实施,即使有上级领导安排你跨越岗位执行工作,也有必要理清你当时的职责,权限范围,万不可自以为是。


道之成咨询


【豆苗观点】先来明确两个概念,一个是"到位",一个是"越位"。

一、什么是"到位"。

在职场中,"到位"是一个主观概念,可以是上级领导对自己工作内容完成情况的期许,也可以是自己对工作完成情况的判定,是由人的主观思维和经验来针对具体完成情况做出的决策,人作为个体,自然思维和想法不一样,标准也不一样。故"到位"的标准就不一样。

二、什么是"越位"。

"越位"分以下三种情况:一是在工作中插手同级人员的工作,手伸的太长;二是在团队中只完成自己擅长的事情或者自己喜欢做的,其他都丢给别人做;三是上下揽权,干涉他人的工作。

题目说:职场中"到位"而不"越位",要如何做?要避免以上所讲述的既要"到位"而不"越位",应从以下几点入手:

一、岗位职责明确。

在企业中,为保证各项事宜都有相应的责任人,故应根据需要设定相应的岗位,并明确相关职责及说明,可以让责任人清晰的知道什么是自己职责内的事情,什么不在范围内,用岗位职责约束着自己的工作行为。

二、设定合理的绩效管理。

绩效管理是指组织为了实现战略目标,通过对部门或员工的工作结果,行为表现,工作态度及综合素质的全面监测,分析和评价,及时发现问题,解决问题的循环过程。在这设定的绩效指标是经过科学的方法,结合公司实际情况而制定的,绩效管理还有管理意义,开发意义和沟通意义。绩效管理能向员工传达组织与主管的期望,让员工明白哪些工作是最重要的,同时也明白做别人的事情也获得不了绩效高分。

三、时刻提醒自己,维护好同事间的关系。

在职场中,我们经常会听到朋友吐槽XX又讨好谁了,她又插手谁的事情了,她又耽误谁的工作了等等话语,这都给办公室引来一些不和谐的声音,亦或直接引来当事的反感与排斥。自己还是应该着于自己的事情较好,有多余的时间应深入挖掘本职工作,当然,别人请教帮忙处理的另当别论。

我是 与你一起成长。


豆苗ZUO


观点:职场中想要“到位”就必须有明确自己的岗位职责,做好自己应尽的责任和义务;职场中不“越位”就必须懂得一些汇报流程,并不是所有的事情都要第一时间到老板耳朵里,不越级办事才是一位好的员工

在职场中,我们很多职场人就处于比较迷茫的状态。他们不知道工作做到什么程度才能真正的到位?工作事情的轻重缓急,没有经过上级领导后直接越级汇报,这等等一切的事情让职场人做的了事情后,还不知道自己的错在哪里。

那么在日常的工作中,我们怎么做才能做到职场中工作“到位”?

一、明确自己的工作职责。

首先需要明确自己的职责工作职责,这一点其实非常重要的。当你面对你的工作,面对你的岗位时候,你需要加以思索,怎么样才能将自己的工作任务完成得非常漂亮?怎么样才能将自己的工作目标完成圆满的完成?

这两个问题需要重点去考虑,当你明确了自己的工作职责后,你才能对你的工作目标工作任务进行进一步的分析。你才能进一步的知道我的这一工作任务做到哪一集才算做的到位。

小结】你要对你的工作任务非常的明确,了解自己的岗位职责,在你的岗位需要做你符合的事情,将工作做到位是作为员工应尽的责任和义务

二、工作完成阶段性目标后及时汇报。

其次需要提的一点是,我们很多职场人自己工作只管自主完成之后并没有及时汇报,这导致很多工作错过了应该有的节点和时间点,最多很有可能导致整个项目的失控。

那么因此我们就需要工作完成阶段性目标后,及时向你的上级领导进行汇报。汇报工作的进展情况,取得的成就以及下一步的工作打算,并提出改进一些想法以及团队的一些思考方向等等。

小结】若工作完成的阶段性目标后,你能及时汇报并阐述自己的观点,那么你的工作做得就很到位。

三、工作中需要举一反三,创新工作思维。

最后一点也是非常重要的一点,作为职场人,我们在工作中一定要做到举一反三。为什么强调举一反三呢?因为如果我们只是按部就班的完成共同目标,并没有将自己的成功经验进行总结,或者反馈到后续的需要重点关注的地方,那么我们的工作其实非常死板的。

另外一点,我们的工作中一定要融入自己的创新工作思维,这样才能取得工作成绩的同时拓宽我们的思维方向,最终达到工作成效的目的。

小结】其后在工作中得到很大的提升,就需要举一反三,并融入自身的创新工作思维,才能将工作整体管控。

那么在日常的工作中,我们怎么不做一些“越位“”的事情呢?

一、明确自己岗位对应的职责以及你的权利,不要做越权的事情。

首先在你的职场中,你要明确自己对应的岗位的职责是什么,以及你所拥有的岗位权力是什么?并且需要对照你的公司的程序部门相关规定,严格执行。

因为很多事情并不是你不想去做,而是你不能去做,你不能越权去处理一些事情。如果越权之后出现的后果,你没有办法去承担责任,更没有权利去处理一些事务,而且还会带来信任危机。

小结】在工作中你要知道哪些事情可以做,哪些事情不能做,哪些事情可以自己处理,哪些事情必须要汇报才能做决定,这些事情都是我们作为员工应尽的责任和义务,哪怕你是一位领导,你也不能越位去处理事情。

二、国有国法,家有家规,公司有公司的规定。

其次,在职场中,每一个岗位设立的角色都有他应尽的责任和义务,国有国法,家有家规,同样公司有公司的相关规章制度。如果收的人多不按公司的规章制度去执行,那么就会乱套。

所以作为职场人要清楚明白自己每一步做的事情是否是自己权限范围之内的事情?如果不是,那么请不要越位处理。

小结】作为职场人就必须有诊所公司的想法,规章制度按规章制度办事,不越位不越权处理事情。

三、工作中请不要“越位”,打小报告,对你有害无益。

我们常说,很多职场人喜欢做的一件事情就是跟你的上上级领导去打你目前领导的小报告。一来是取得上上级领导的信赖,二来是诋毁目前领导的种种作为。

但是你会恰恰没想到,你的领导能做作为领导肯定有很多过人之处。作为你的大领导愿意听你这个人的小报告,那么说明你大领导并不是一个好领导。很多时候不以为然,只会降低你的规格,那么为什么要去这么做呢?何乐而不为呢?

小结】做好自己的事情,将自己的工作完美的完成,不要去打你领导的小报告。一旦发现越位后,那么结果可想而知。

总结:在职场中我们要其中把握好职场中要“到位”而不“越位”这两个尺度,相信绝大多数人都可以轻松把握好。当你出现偏离的时候,希望静下心来想一想哪些事情自己该做,哪些事情不该做。自然而然自己的定位就找到了,希望我们所有的职场人都要尽忠职守,恪守职业道德,遵守规章制度,履行职员义乌,做好我们身边的每一件事情。


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