3月16日，包頭市昆都侖區人民法院製作的自治區範圍內首家智慧化“一站式”便民服務寶典——《昆法訴訟寶典》正式上線。寶典共分五冊，分別為《寶典簡介》、《遇到糾紛怎麼辦》、《我想立案怎麼辦》、《審判程序知多少》、《執行知識早知道》，內容設計系根據司法實踐中當事人詢問的高頻率問題以及當事人參與訴訟的一般過程“量身打造”。寶典內容當事人可根據自己的訴訟階段和需求掃碼查看。
一、“訴訟服務智慧化”
通過微信二維碼掃描即可永久觀看和保存，有效避免了到院查看、紙質發放等傳統便民告知方式空間和時間的侷限，真正做到“口袋式便民”。
二、“訴訟服務全程化”
有效整合院內各階段訴訟服務告知內容，在立案時進行一併告知，使當事人在立案時就對全部訴訟流程進行了解，做到“心中有數”，有效緩解各階段釋明壓力，減輕當事人在各個階段重複諮詢的訴累。
三、“訴訟服務實效化”
通過總結司法實踐中當事人最關心和經常詢問的問題，以通俗化的語言予以釋明，真正貼近百姓需求，避免便民服務與百姓需求“兩張皮”。
四、“訴訟服務靶向化”
針對實踐中，便民服務方式雖多但分類不夠清晰的問題予以改進，通過訴前、立案、審判、執行分階段告知和分別製作的方式，使當事人可以根據自己的訴訟階段進行自主選擇，實現訴訟服務“自主選擇”。
五、“訴訟服務及時化”
微手冊可以根據司法實踐需求隨時予以更新和補充，當事人只要保存二維碼就可以一直持續獲取訴訟服務告知內容，做到“一碼在手”訴訟無憂。
昆區法院將繼續加強智慧法院建設和訴訟服務中心建設，通過更加細緻周到、設身處地的司法服務，讓當事人在每一件司法案件中感受公平正義，也感受昆法的“速度”和“溫度”。
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