3月16日，包头市昆都仑区人民法院制作的自治区范围内首家智慧化“一站式”便民服务宝典——《昆法诉讼宝典》正式上线。宝典共分五册，分别为《宝典简介》、《遇到纠纷怎么办》、《我想立案怎么办》、《审判程序知多少》、《执行知识早知道》，内容设计系根据司法实践中当事人询问的高频率问题以及当事人参与诉讼的一般过程“量身打造”。宝典内容当事人可根据自己的诉讼阶段和需求扫码查看。
一、“诉讼服务智慧化”
通过微信二维码扫描即可永久观看和保存，有效避免了到院查看、纸质发放等传统便民告知方式空间和时间的局限，真正做到“口袋式便民”。
二、“诉讼服务全程化”
有效整合院内各阶段诉讼服务告知内容，在立案时进行一并告知，使当事人在立案时就对全部诉讼流程进行了解，做到“心中有数”，有效缓解各阶段释明压力，减轻当事人在各个阶段重复咨询的诉累。
三、“诉讼服务实效化”
通过总结司法实践中当事人最关心和经常询问的问题，以通俗化的语言予以释明，真正贴近百姓需求，避免便民服务与百姓需求“两张皮”。
四、“诉讼服务靶向化”
针对实践中，便民服务方式虽多但分类不够清晰的问题予以改进，通过诉前、立案、审判、执行分阶段告知和分别制作的方式，使当事人可以根据自己的诉讼阶段进行自主选择，实现诉讼服务“自主选择”。
五、“诉讼服务及时化”
微手册可以根据司法实践需求随时予以更新和补充，当事人只要保存二维码就可以一直持续获取诉讼服务告知内容，做到“一码在手”诉讼无忧。
昆区法院将继续加强智慧法院建设和诉讼服务中心建设，通过更加细致周到、设身处地的司法服务，让当事人在每一件司法案件中感受公平正义，也感受昆法的“速度”和“温度”。
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