生意不好,不如出去看看競爭對手

昨天一個做辦公傢俱的老闆問我:“我這個幾千平方傢俱店的營銷方案怎麼做?我問:“你能抽出幾天時間,陪我逛逛嗎? ”

然後我們就去體驗了,去市調,本地,所有的家庭傢俱,以及辦公傢俱,然後問,有沒有發現你們的問題?他默不作聲,想聽我的建議。

1,同樣兩家店,我們去其中一家專業國際品牌的店面和普通店面,給我們感覺是不是不一樣?

在營銷中,我們叫場景化,就是如果是賣家庭傢俱,就要營造家庭的氛圍,如果要做企業,就要營造企業的氛圍。

生意不好,不如出去看看競爭對手

新商業萬能佈局學創新研究者、海畔商學院院長圓光蔚整理

什麼意思?你看同樣的陳列傢俱,我放上茶具,花朵,頂燈箱,書櫃,甚至書櫃裡面都有書,花花草草都有。是不是很有範,很想要呢。

但是如果不懂的場景化搭配一個完美場景,是不是就非常普通,平淡了,就顯不出傢俱的好了。看似消費者買的是傢俱,其實是買的一個他心裡面的場景化夢想,有家庭夢想,辦公夢想,簡單講:他就是想要這種家庭的效果,辦公的效果,然而我們才不管他把傢俱拉回家,什麼效果,我們只要打造他現在想要買的效果,懂了嗎?

2,同樣普通商家和專業商家,專業的是不是顯得更加舒服,以及周到。

你看他們的售貨員,我們一見面,普通商家穿的衣服,都是:休閒版,日常服飾,甚至連睡衣都上場了。然而我們到品牌傢俱店; 那叫一個專業,見面就問:“你好,你需要什麼樣的傢俱?”,然後又是倒水,又是倒茶的,還不讓我們著急。先了解我們的想法,意圖,然後推薦我們合適的傢俱,一看我就知道,專業的都是受過禮儀和專業導購話術培訓的。

如果你上去買,會買哪一家?他:“肯定買專業的。能幫我完美解決問題,服務還好…”

那麼你們的店是不是要改進?

1,員工必須穿工作裝(沒有,趕緊定製幾款上檔次的符合你們品牌的工作裝)

2,員工必須定期做話術培訓,引導。

3,店面門頭要改成更專業的。

3,同樣商家,普通玩法直接讓消費者走了,而專業讓消費者無法拒絕的促銷方案,充值方案,鎖定方案,很願意進入我們數據庫的方案。

你看普通商家,客人來了,有很多沒看中的,然後就走了。而專業品牌會根據消費者的意圖,導向,比如:如果他分析出這個客人是想低價,買實惠的。

他就會講:“我們現在廠家有幾款辦公傢俱,在做活動,一般傢俱都是賣2000-2800元,他說這個不賺錢,就是廠家為了推廣他們傢俱,做的活動,一共24套,現在還剩5套了,價格非常實惠:1600元,賣完就沒了。”

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新商業萬能佈局學創新研究者、海畔商學院院長圓光蔚整理

同樣有些聰明商家還會這樣做:“附近很多品牌商家,我們都認識,你可以加我微信,如果你看中那家的商品了,你可以先發給我,我幫你砍砍價,或有沒有同款價格更優惠的。另外再送你500元傢俱抵現金券,如果你有朋友或你想買,可以在我們這用”一般都不會拒絕,能省錢,還能幫我解決問題。

這樣一個動作,無形之中就積累了數據庫,就成了朋友,哪天需要傢俱肯定會找我們。可以做:朋友圈營銷,以及做促銷活動,直接在微信做活動。細分客戶做活動。

什麼意思?就是隻對這一個客戶做的活動,是發給他微信本人的。其他人也不知道。但是客戶就很有意思關注,可能直接在我們這裡買。

還有太多玩法,免費模式,聯盟模式,資本模式,其他等各種模式,都可以用。我們先分析市場,一點點來。

記住:做營銷,最基本工作就是市調,市調,市調,市調,與其窩在家裡,辦公室發愁,不如去市場走一走,看看,對比一下,一切豁然開朗。

簡單講,我們分析競爭對手跟我們有啥不同。

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