3月15日,怀集县“3·15”消费者权益日诚信教育宣传系列活动暨“放心消费”承诺签订仪式在县市场监管局举行。县市场监管局领导、相关部门负责人、各所所长,县有关企业负责人参加活动。
活动指出,“放心消费”承诺是今年消费者权益日系列活动之一,通过在全县创建一批“放心消费承诺位”和“线下无理由退货承诺店”,以此带动怀集县各行各业的创建,进而优化市场消费环境,提振消费信心,激发消费活力,推动怀集县消费市场高质量发展。
活动要求
一是倡导诚信文明经营
构建市场信用管理体系。广大经营者要牢固树立经营者是保护消费者权益的第一责任人理念,坚持诚实守信,为消费者提供更加安全的商品和贴心周到的服务,形成良好的市场消费氛围。
二是坚持消费者至上
以消费者需求为先导。聚焦消费热点难点,加大保健品消费、网络消费、食品消费、农村消费等重点领域、薄弱环节监管力度,严厉打击各类消费侵权违法行为;进一步畅通消费维权途径,加快消费投诉处理,创新消费者权益保护机制,推进构建消费维权共建共治共享新格局。
三是充分发挥宣传引导
适应消费新趋势。通过“线上+线下”多途径多方式,引导消费者树立科学理性的消费观念,及时传递各类消费维权知识,不断提升消费者群体依法维权的意识和能力,形成全社会重视、关心、支持消费者权益保护的良好氛围。
活动现场,商家代表作承诺发言,表示愿意接受监管部门、消委会及行业协会指导,遵守承诺活动规则,并接受社会各界和广大消费者监督。
随后,怀集县12家首批放心消费承诺商户现场签订承诺书。
在此提醒大家:
如遇到消费陷阱和消费纠纷
请拨打电话12315或12345进行维权!
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