世界首富——亚马逊创始人贝佐斯,也曾在麦当劳工作成功不是偶然


世界首富——亚马逊创始人贝佐斯,也曾在麦当劳工作成功不是偶然

亚马逊是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业,是全球最大的网际网络线上零售商之一,也是美国财富杂志2016年明显的全球最大500公司排行榜中的第44名,到了2017年更来到了第八名,现在亚马逊已经成为价值超过8000亿美元的公司创办人杰夫贝佐斯也于2018年以1120亿美元身家成为福布斯全球富豪排行榜中首次位居全球首富的宝座,并以220亿美元的差距丽赢得压倒性的胜利,赢得位居第二,微软创办人比尔盖茨(约900亿美元),成为新任全球首富。

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贝佐斯在1964年1月12日生于美国新墨西哥州,他的妈妈在17岁时就怀上了他,但两位年轻父母的婚姻不到一年就破裂。1968年,母亲带着他改嫁米盖尔贝佐斯继父是一个60年代初期的古巴移民,在埃克森公司任职,母亲在银行工作,贝佐斯是跟随母亲进入这个家庭后,就改用继父的姓,同时贝佐斯也是非常幸运的,虽然他不是米盖尔的亲生儿子,但他们的感情却胜过亲生父子,贝佐斯在家中是长子,他还有一个弟弟和妹妹,一家人其乐融贝佐斯从小就对零件机械充满兴趣和好奇,刚刚学走路的时候,就对自己睡在婴儿床中十分恼火,他就拿起螺丝刀拆自己的婴儿床,年少时,每逢暑假,他总会到外祖父的牧场工作,为奶牛接种疫苗,修理风车等,他也曾经操控一个电子钟来使他的表弟被锁在房间外,也把父亲的车库改成一个实验室,他的妈妈经常都说从小到大贝佐斯都是一个独立自主的人。

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16岁那年,贝佐斯并没有向以往搬到外祖父的牧场,反而在麦当劳获得他首份有新经的暑期工,这份平平无奇的工作却给贝佐斯带来宝贵的经验,他回忆起当时工作上最困难的事,就是在很感激的情况下完成所有的事,所以贝佐斯花了一个暑假来研究麦当劳的自动化改善,来让所有事情都可以及时完成,不会手忙脚乱,例如当要把炸好的薯条马上拿出来的时候的信号和提示声音,令薯条不会浓调或是没熟透,在麦当劳工作,也使他明白到客户服务的重要性,在创办亚马逊时,顾客至上就成为他经营的最大原则,亚马逊的精神。

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到了20多岁的贝佐斯也曾经与许多同龄年轻人一样,有很多时间寻找适合自己的工作,摸索着未来的发展方向,在他就读普林斯顿大学时,贝佐斯在物理课上觉悟到自己根本跟不上其他优秀同学,此依然决定转系改为主修电脑科学。连线杂志在1999年的一篇人物特写中写道,贝佐斯在学生时期便已经确立志向,有朝一日要创业,当老板

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大学毕业之后,贝佐斯曾有机会进入知名企业或机构服务,包括英特尔,贝尔实验室,安顺咨询,不过他却选择加入处于草创阶段的发条电子通讯公司,发条的主要经营策略在于为各个家投资公司打造出一套全球电讯网络系统,贝佐斯最早的工作任务只是排除电脑软体的错误程序,但很快一路竞争,掌管研发部门和客服部门。

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贝佐斯在发条任职约两年,积极寻求扩展企业。却未能如愿,决定跳槽,加入了后来被并入德意志银行的金融机构幸福银行。换了新工作之后,贝佐斯同样官运亨通,迅速升任副总裁。不过,服务约两年之后,他又对这份工作感到厌倦,转而加入了华尔街对冲基金投资公司,DE SHAW & CO,然后在短短四年的时间里成为了这家公司的副总裁,在1990年,当时的大环境底下,网络正值萌芽阶段,贝佐斯在DE SHAW & CO主管的业务领域便是研究网络市场的各种新兴商机。

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1994年再次上网时,贝佐斯偶然进入了一个网站,看到了一个数字,2380,互联网使用人数每年以这个速度在成长,随后,贝佐斯就有了想把握这个惊人商机的想法,当时他告诉老板想开一些网络书店的注意。老板回答,他说这是一个好主意,但这比较适合一个没有好工作的人去做,贝佐斯想了想,他希望未来80岁时不会后悔当初没有把握住这个机会,于是他决定放手一搏,尝试一回,便失去了优渥的华尔街工作,正式投入网络市场。

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同年七月,贝佐斯创建的亚马逊。最初他将公司的名字名为cadabra,业务起始于线上书店,但隔年正式上线以后,他目标成为世界上最大的网络书店,并以字母排列的方式重新命名,希望能被人们快速地找到,于是翻阅字典以a字开头选用了阿马上来命名公司名称,贝佐斯认为,Amazon有异国的情调,且与众不同,同时按流域面积和水流量计算,亚马逊河是世界上最大的河流,这与贝佐斯希望成为世界之最的希望不谋而合。


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他带着父母资助的30万美金,一路从美国纽约开往西雅图的公路上写下了公司计划书,与华盛顿贝尔维尤的车库中创立的公司,当时办公室的设备十分简单,一扇门和一一张4×4寸的桌子及一个喷有Amazon.Com字样的板子,作为招牌,作为一家公司的办公室,开始创业,贝佐斯认为这样代表着公司,宁愿把钱花在消费者的各种方面上,不愿意花在别的地方,以为消费者提供最优质的服务为核心理念。在建构计划书的过程时,他决定以卖书为公司起跑点,因为他发现书是世界上唯一种类最多元的商品,非常适合用电脑来作业,如此庞大的数量,实体书店无法做到的,且书本的体积小,运输方便,价格也便宜,具有市场上最大的竞争力。

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果然,在1995年10月,他的商品并销往了美国所有50州以及其他45个国家,每周的销售额高达两万美元,同时也证明了贝佐斯的策略思维是对的,与公司创立的两年后,1997年首次公开招募,目标金额是100万美元。他展开了60场的招募会议,向当时还不熟悉网络商机的投资客一个个解说,但是他的商业计划非常与众不同,他并不急迫地希望在五年内能让公司获取盈利,这样许多股东引起不满,因此当时仅有22人答应资助贝佐斯,最后以每人五万完成募资,他们一共持有有公司28的股权,也因为这种缓慢成长的获利策略让亚马逊躲过了21世纪的网际网路泡沫,在大量公司倒下以后,成为少数顺利且稳定生存下来的电子商务公司。

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在1999年时代杂志将贝佐斯设为当时的时代年度风云人物,两年后,亚马逊的第四季财报显示,结果出炉,亚马逊营收已超越十亿美元,净利约500万美元,再次证明了贝佐斯非传统的商业模式,获取了巨大成功。

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除了全球据点及多元化的商品服务,贝索斯更收购了twitchy.tv,全食超市,pill pack,线上药局等多家知名企业,让亚马逊的服务内容更无设限,然而,拥有如此庞大商品种类的网络商店,贝佐斯更优化了仓储系统及物流品质,在全球各地建立了物流中心,减少库存,加速配送效率,配合大数据分析和自动化的运作,让亚马逊成为具有实效性的仓储零售商,在短短五年间,贝佐斯及成功将物流成本大幅缩减到一半。

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现在亚马逊还拥有无人机配送货品。智能机器人kiva的强大物流堆叠技术,又进阶了物流的水准,除了电子商品,还有出版的服务,亚马逊收购了独立出版的机构,成立亚马逊国际文库,帮助许多作家直接出版自己的作品上架于亚马逊贩售,让消费者与作家的距离,因此更为靠近,加上电子书的趋势更是扩充了亚马逊商品渠道,还有线上音乐商店亚马逊MP3皆来自世界四大唱片公司emi环球唱片,华纳兄弟,索尼音乐娱乐及其他独立制作的音乐,使得亚马逊推出于世界各地购买音乐MP3的服务。

除了线上商品内容,亚马逊更结合了线下实体店面的体验,整合.贝佐斯买下连锁的美国健康食品超市提供亚马逊新鲜货物支取服务。于亚马逊线上结账以后,便可以到全国431家的分店自取,并发展了Amazongo无人商店,亚马逊将电脑识别技术与人工智慧放置在商店中,不在需要排队,结账。直接拿去架上想要的东西就可直接离开,系统自动侦测商品,并加入亚马逊的线上购物车里完成订单,也已现代人更直接,以及创新的消费体验。

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下一步的亚马逊又将要带领我们到哪里去呢?月球的南极有冰和水的存在,一直让贝佐斯心爱不已,贝佐斯于2019年宣布蓝月太空计划,目标在五年内登月,也实现了当年她曾表示要将人类移民送上外太空的愿景。

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而什么是贝佐斯成功的秘密呢?贝佐斯从小就热爱科学,凭借着美国优秀学生奖学金进入了明星学校——普林斯顿大学。以电机工程及电脑科学的学士学位光荣毕业,天资聪颖的他转战华尔街,开启他对于商业极大的天分与热情,勇于创新及客户至上是他永远的创业核心,不惜代价,也要为消费者开创实验新产品永远走在前头的贝佐斯,他从不看下一季下一年的目标,总是随时为顾客预备下一个十年的计划。


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贝佐斯曾说,创新与失败密不可分,不要畏惧失败,因为只要失败在对的地方就是距离成功的更进一步,曾经毅然决然辞下华尔街优渥工作的他,如今可以证实他的选择并没有让今天的他后悔,最后引用一句他在母校普林斯顿大学的毕业演讲上,

善用用自己的天赋,做出对的选择。

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献给正在努力不懈,通往成功道路的你。


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