刘自鸿:疫情发生后首先要想到员工的健康和安全

3月17日上午(周二),金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春将以主持人的方式亲临格力园区,与珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁董明珠、光峰科技合伙人、CEO薄连明和柔宇科技董事长兼CEO刘自鸿深度对话,《中外管理》杂志与新浪财经全程直播。

刘自鸿表示,疫情事情发生之后,第一件事情是要想到员工的健康、安全。因此取消了当时要外出的计划,比如在当时尚未取消的巴塞罗那世界通信展。

刘自鸿:从今年开始接二连三好多事情,其实都超出了我们很多人的想象。其实这个世界本身就是充满了不确定性的企业,对企业、对个人来说,很重要的一点就是在怎么样去在不确定的世界当中用我们确定性的原则、方法、思想、执行力来消除这种不确定性,这也是我们一直不断在公司里面去思考的事情。比如说疫情这个事情发生之后,当然对我们来说第一件事情是要想到员工的健康、安全。所以,我们把基本上当时要外出的一些计划都取消掉,因为这个确实对员工来说有一定的风险。其实那个时候我们在春节之后马上有一个非常重要的展览,大家都知道巴塞罗那的世界通信展,后来我们内部讨论之后,觉得还是应该不参加,当然最后这个展会自己也取消掉,但我们其实在那之前有已经做出这个决定。现在我们基本上觉得如果有些比较大的活动,以员工的健康安全作为第一准则。

第二,在当时疫情发生之后,我们也很关注,尤其是武汉湖北的情况。所以,从企业的角度来说,我们也想一想我们能做一些什么样力所能及的事情。董总也提到格力做了非常多,及时解决疫情情况下包括口罩的生产、口罩机、体温枪等等这些生产制造,确实都是非常重要急需的物资。当然我们没有及时做这件事情,我们那个时候就组织我们的团队,大概在2月初的时候,组织团队去全球到处采购,采购了一些东西,2月2号连夜请同事开车去武汉送过去了,大概上百件的物资,做一点力所能及的事情。因为在困难面前,企业的责任一定是要能够解决我们当前面对的一些困难,互相帮助,创造一些价值。

当然这些可能也仅仅是一些企业能做的很小的事情,从企业自身发展来说,我们要去思考我们自己怎么样去在这种环境当中生存下去,有生存,然后再去发展。今年对很多行业来说,都有很多挑战,这是不可避免的,对于实体经济来说,也一定会有一些影响。刚才也提到了我们企业怎么去通过不确定性的方式来去解决一些不确定性的问题,一方面我们内部先苦练内功,趁这段时间,把公司以前觉得做得还不完善的流程、管理各方面,这次起到很好的效果,包括从来没有这么密集地开过会,讨论各种问题,收获很大。其实有的时候真的是回过头来一想天天都在赶路,停下来思考,这次体会很深刻,磨刀不误砍柴工,还真是挺有必要的。第二,我们也在思考在这种情况下有哪些事情我们可以去创造一些新的价值。大家都知道疫情期间除了医疗物资这些产品之外,现在由于疫情,很多学校不让上课了,公司也不让到现场上班,远程办公、教育真的挺重要的,基本上老师现在也都在家里给学生讲一些数学题、画画课,现在发现这已经变成刚需了,一个到处存在的事情。但是这个里头也有一些问题,中小学老师还是习惯在现场教学生怎么去解数学题,15×16口头说很难说得清楚,只有现场在黑板上画,把这个东西画得特别清楚,画画更不用说了,有很多这样的例子。

原来我们的柔性电子技术做的智能的手写本,在纸上用普通的笔和普通的纸写的东西,用柔性电子可以把它精确地传感记录下来实时同步到电脑上,同步到手机上,我们说我们用这个产品如果把它做成一个黑板,真的是模拟一个黑板,你就在纸上写,写完之后,学生看到的就是一个黑板的板书,对学生来说他的适应和教学的效果好很多。我们的柔技(音)团队马上开发了这一套软件系统,基于PC的,做了一些模拟黑板的效果,给了一些老师,老师反馈很好,确实效果有实质性的帮助。

新的环境下我们要不断地思考怎么通过你的技术、你的产品、你的服务给我们的客户、给我们的社会创造一些新的价值,这个价值有的时候大,有的时候小,但是如果我们每个人都去创造价值的时候,这个社会就会变得非常正能量,就会用这种确定性的方式来应对很多不确定性的局面。

所以,这次其实也对我们的启示蛮大的,现在全球局势也不是太乐观,我们还是要保持一种时刻准备着更加可能不好的明天的心态来去做好当下所有的事情,我觉得只有这样企业才能更加健康、更加安全地发展。

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