麦肯锡:跟最会解决问题的公司学高效工作,用简单方法做复杂的事

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麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司,在全球44个国家有80多个分公司,共拥有7000多名咨询顾问。麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨询顾问。

在过去十年中,麦肯锡在大中华区完成了800多个项目,涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造、采购、供应链、技术、产品研发等领域。

本文分享的方法就是源自这么一家公司。

麦肯锡:跟最会解决问题的公司学高效工作,用简单方法做复杂的事

麦肯锡公司思考问题的方法是什么?

思考问题的方法分为三个步骤。

第一步,定义问题,到底什么是真正需要解决的问题。通过以事实为友,大量的事实研究,分析影响该问题的核心要素有哪些。

第二步,拆解问题。运用MECE(发音me see)法则,它的解释为“相互独立,完全穷尽”。把一个复杂问题分成若干个分支问题。

第三步,建立初始假设。根据可能的结果作为目标,不断做事实验证。初始假设都不是真正答案,它仅仅是一个需要被验证的假设,只有经得起推敲,才能使假设成真。

麦肯锡顾问们的日常工作中有哪些技巧?

第一种技巧,合理利用前辈的经验。遇到一个问题,先查找前辈们留下的资料数据库,以及请教专家,看看他们是不是已经解决了。

第二种技巧,通过年报了解公司信息。 “董事长寄语”等可是包含了大量信息。关注公司的财务指标明细,了解财务上的基本信息,因为财务是一个公司晴雨表的直观反应。寻找数据里的异常值。异常通俗来说就是表现特别好和特别差的数据。

第三,访谈技巧。访谈前准备一个提纲。进行访谈的时候,先从一般性的问题开始,比如行业概况啊,目前的一些发展目标啊,等等,千万不要直接扎进敏感领域。访谈结束后,还可以尝试“超级哥伦波”策略。

你可以等访谈结束一两天后,假装路过拜访,告诉被访者忽然想起自己忘了问某个问题。这同样会使你看起来不那么有进攻性,从而让你更容易获得需要的信息。


如何做汇报展示?

第一点你要把汇报系统化。所谓系统化就是你必须形成层级分明、可以随时调用的逻辑体系。

第二点要记住一句话:努力的边际收益是递减的。在汇报开始的24小时前,要尽可能完成诸如打印、准备材料这样的基本工作,留出时间调整状态,和思考可能出现的关键因素突发情况。

第三点是要事先沟通,未雨绸缪。

麦肯锡的图表一般都坚持简单为上的原则,图表越复杂,信息传递的效果就越差。图表是你表达想法的一个工具,千万不要把它当做一种艺术品。

所以麦肯锡的图表有三种特征:

第一,通常用黑色和白色印刷;

第二,除非绝对有必要,基本不采用三维制图;

第三,坚持一图明一事的重要原则。

文 天宇

麦肯锡:跟最会解决问题的公司学高效工作,用简单方法做复杂的事


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