“‘3.15’是国际消费者权益保护日，目前正值全国人民抗击新型冠状病毒感染肺炎的非常时期，民众防范意识较日常更加薄弱，诈骗分子也更容易利用消费者疫情期间的心里恐慌，误导、欺诈中老年消费者，从而实施诈骗。” 在记者向兴业银行宜宾分行行长了解近期开展“行长接待日”活动的初衷时，该行行长介绍到。
为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，近期，兴业银行宜宾分行秉承“权利·责任·风险”宗旨，结合疫情防控开启了包括“行长接待日”在内的“3·15”金融消保学习宣传活动。
活动期间，该行各网点采用“线上+线下”的宣传方式，积极引导消费者通过线上金融服务渠道办理业务，避免交叉感染风险；在网点摆放宣传展板，设立咨询台等宣传金融知识，引导公众及时正确维护自己的消费权益。此外，该行还通过网点内部营销系统、LED显示屏、液晶电视等媒介宣传银行业消费者权益保护知识。在该行营业大厅的宣传架的醒目位置，整齐的摆放着《提高安全意识，谨防电信诈骗》、《反诈骗、护万家》、《金融消费者权益保护知识读本》等资料，供客户取阅。同时还在醒目位置张贴价目表，向客户公示各类业务的最新收费标准，公开透明，充分保护客户的知情权。
记者获悉，该行开展的 “行长接待日”，由分行行长到网点一线，主动向金融消费者宣传普及“3·15”相关内容，为客户提供咨询服务，解答有关个人、公司金融服务等方面的问题。
记者还了解到，在疫情防控的关键时期，为向更多金融消费者宣传消费者权益保护知识，该行通过微信二维码进行了线上金融知识有奖问答活动，获得了大批客户极好的反响。据统计，截止目前，共有130余名金融消费者参加了有奖问答活动，为他们提供小奖品的同时也宣传了消保知识。
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