大家都知道，在一些網絡平臺上買了東西，假如貨不符實，可以給差評。現在，在成都地鐵乘車時，假如發現公共衛生間不乾淨，或者存在其他問題，也可以直接給差評——小錦從成都地鐵運營公司獲悉，為打造閉環式服務，優化點滴式細節，成都地鐵“一廁一碼”已正式上線。
關於地鐵廁所——
目前，成都地鐵線網運營里程達341公里，開通線路8條，設有車站237座。線路運營期間，車站每日開展消毒工作，確保車站設備乾淨、無塵，同時增加消殺頻次，車站公共衛生間也是客運服務質量督查的重點點位。
推進“廁所革命”，自2018年起，成都地鐵分批對既有線路的公共衛生間進行翻新改造，為市民提供乾淨舒適的出行環境。公共衛生間設置“兩紙一液”，持續提供洗手液、擦手紙和衛生紙。多途徑、多角度地推動公共衛生間服務質量督查工作，在現在已經趨於常態化、規範化。重點車站高峰時段，車站還會安排保潔進行專人值守，做到定期清潔、隨髒隨掃，以保證公共衛生間環境衛生不留盲點、死角。
從公共衛生間設備設施改造，到保潔管理，其目的都在於進一步提高環境衛生質量，為廣大市民乘客提供更加舒適、整潔、乾淨、衛生的乘車環境。
關於5號線、10號線二期的廁所——
在2019年開通的5號線和10號線二期，首次設置了“雙廁所”；同時加大公共衛生間使用面積，滿足乘客多種需求。目前，有23個車站設有雙衛生間、5個車站有三衛生間。（PS.各個車站衛生間的具體位置可在成都地鐵APP上查詢。）
同時，還在更多細節處進行了改善，比如公共衛生間採用自動與手動雙模式沖水，以便更好地去除汙物；每個蹲坑上面單獨設置淨化除臭裝置和照明；增設排風口並加大排風頻率；提高風道、機房的裝修標準，通過中效過濾、淨化殺菌等措施改善車站公共衛生間空氣品質……
關於打評價——
“目前，‘廁所革命’已初見成效，我們加力而為，創新‘閉環式服務’，推出‘一廁一碼’乘客評價體系，通過新的溝通方式收集信息反饋。”成都地鐵運營公司相關負責人表示，“一廁一碼”乘客評價體系已於15日正式上線投用。乘客在線網各站公共衛生間牆上、門上等顯著位置，可通過微信、支付寶等掃描二維碼，進入評價界面，為廁所“選星星”，進行差評或者好評。
“‘一廁一碼’乘客評價體系的上線，為深入推進車站公共衛生間環境整治、全面發現問題提供了窗口，將集中整改和零星整治相結合，提升公共衛生間環境整治質量，進一步解決乘客所遇的實際問題。”該負責人說。
小廁所，大民生。成都地鐵表示，在接下來，將堅持不懈貫徹推進“廁所革命”。
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