洋气!地铁线路237个车站“厕评”上线

洋气!地铁线路237个车站“厕评”上线

大家都知道,在一些网络平台上买了东西,假如货不符实,可以给差评。现在,在成都地铁乘车时,假如发现公共卫生间不干净,或者存在其他问题,也可以直接给差评——小锦从成都地铁运营公司获悉,为打造闭环式服务,优化点滴式细节,成都地铁“一厕一码”已正式上线。

洋气!地铁线路237个车站“厕评”上线

关于地铁厕所——

目前,成都地铁线网运营里程达341公里,开通线路8条,设有车站237座。线路运营期间,车站每日开展消毒工作,确保车站设备干净、无尘,同时增加消杀频次,车站公共卫生间也是客运服务质量督查的重点点位。

洋气!地铁线路237个车站“厕评”上线

推进“厕所革命”,自2018年起,成都地铁分批对既有线路的公共卫生间进行翻新改造,为市民提供干净舒适的出行环境。公共卫生间设置“两纸一液”,持续提供洗手液、擦手纸和卫生纸。多途径、多角度地推动公共卫生间服务质量督查工作,在现在已经趋于常态化、规范化。重点车站高峰时段,车站还会安排保洁进行专人值守,做到定期清洁、随脏随扫,以保证公共卫生间环境卫生不留盲点、死角。

从公共卫生间设备设施改造,到保洁管理,其目的都在于进一步提高环境卫生质量,为广大市民乘客提供更加舒适、整洁、干净、卫生的乘车环境。

洋气!地铁线路237个车站“厕评”上线

关于5号线、10号线二期的厕所——

在2019年开通的5号线和10号线二期,首次设置了“双厕所”;同时加大公共卫生间使用面积,满足乘客多种需求。目前,有23个车站设有双卫生间、5个车站有三卫生间。(PS.各个车站卫生间的具体位置可在成都地铁APP上查询。)

同时,还在更多细节处进行了改善,比如公共卫生间采用自动与手动双模式冲水,以便更好地去除污物;每个蹲坑上面单独设置净化除臭装置和照明;增设排风口并加大排风频率;提高风道、机房的装修标准,通过中效过滤、净化杀菌等措施改善车站公共卫生间空气品质……

洋气!地铁线路237个车站“厕评”上线

关于打评价——

“目前,‘厕所革命’已初见成效,我们加力而为,创新‘闭环式服务’,推出‘一厕一码’乘客评价体系,通过新的沟通方式收集信息反馈。”成都地铁运营公司相关负责人表示,“一厕一码”乘客评价体系已于15日正式上线投用。乘客在线网各站公共卫生间墙上、门上等显著位置,可通过微信、支付宝等扫描二维码,进入评价界面,为厕所“选星星”,进行差评或者好评。

“‘一厕一码’乘客评价体系的上线,为深入推进车站公共卫生间环境整治、全面发现问题提供了窗口,将集中整改和零星整治相结合,提升公共卫生间环境整治质量,进一步解决乘客所遇的实际问题。”该负责人说。

小厕所,大民生。成都地铁表示,在接下来,将坚持不懈贯彻推进“厕所革命”。


分享到:


相關文章: