新冠肺炎疫情發生以來，夾江縣人事勞動爭議仲裁院積極探索，將原來線下進行的調解、接待、立案諮詢等工作，通過“不見面”“非接觸”等方式開展，確保仲裁工作有序推進，切實維護勞資雙方的合法權益。
及時發佈公告
通過新聞媒體、夾江門戶網站等，擴大公告知曉範圍。暫停立案窗口現場業務辦理，告知當事人仲裁時效中止、庭審順延等事宜。對已經受理和已開庭案件，確保通知到每一位當事人，並說明相關情況。
保持渠道暢通
第一時間在夾江發佈上發佈了仲裁立案指南，公開郵寄地址和諮詢電話，引導當事人通過電子郵件、快遞等方式申請仲裁。疫情防控期間，仲裁院安排專人值班，為來電人員答疑解惑。截止目前，仲裁院共接受電話諮詢70餘人次，接收快遞4件。此外，積極參與全省“互聯網+調解”系統建設工作，為進一步規範開展網上受理、線上調解等工作創造條件。
化解勞動爭議
主動通過電話、微信等方式與案件當事人溝通。一季度已結案11件，其中調解6件;正在積極協調老年病專科醫院集體爭議案件，在嚴格落實防護措施的情況下，匯同相關部門會商2次，對案件處理達成共識，形成一致意見;召開仲裁員會議3次，複雜疑難案件評議會1次，並保持與雙方當事人的溝通協調，隨時掌握情況，防止矛盾激化。
加強政策解答和爭議預防
認真梳理有序復工期間關於工資支付、合同履行、休息休假、工傷待遇等方面的法律法規和政策解釋，確保為職工和用人單位提供規範、準確、清晰的答覆。在接件、調處、走訪過程中做到早發現，早介入，及時化解糾紛，防止引發集體勞動爭議。
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