為讓“信息多跑路，群眾少跑腿”，同時保障疫情期間用戶安全，宿州供水公司抄表員進入各自負責的小區開展“上門服務”。
根據公司服務要求，每個小區都安排了”用水管家”負責所在小區的用水服務。這些由抄表人員為主力的“用水管家”在責任小區開展“抄表、收費、服務、巡查、宣傳、聯絡”六位一體的立體化綜合服務。在疫情還未結束的三月份，管家們制了微信繳費宣傳牌，現場引導用戶使用微信繳費，一步步的教用戶微信繳費的步驟，為用戶提供最大的便利。
據澮水路營業所副所長孫維第介紹，疫情期間積極宣傳線上繳費，讓用戶足不出戶就可以繳納水費，大大減少了公眾交叉感染和疫情傳播風險，真正保護了用戶的生命安全和身體健康。孫維第說：“這次上門服務得到了廣大群眾的認可和好評，我們心裡感到非常開心！”
下一步，宿州供水公司營業所將進一步深入落實六位一體綜合服務舉措，切實踐行“以人民為中心”的經營理念，不斷提升廣大用戶的獲得感、幸福感、安全感。
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