用戶2740413124719
你好，不知道你買的什麼東西，兩個月還是沒有發貨，為何不申請退款呢？何必等那麼久，現在的東西應該都很容易買的到吧。這家買不到換一家店再購買也是可以的，我是等不了那麼久的[呲牙]
駿駿齊齊媽媽
這個很簡單的，本身我也是做電商的，給你分享幾個方法吧！
首先你可以先聯繫商家客服問一下什麼情況，為什麼一直不發貨，如果對方還是一直敷衍你或者是不給你滿意的處理結果的話，第一步先在訂單裡面投訴商家延遲發貨，假如投訴成功後，我們會獲得訂單金額30%的賠償金。注意一定要選擇發貨問題，不然投訴類型沒選對，後期平臺介入你還是會投訴失敗的。
投訴完後最遲48小時就會出結果的，這期間如果是個負責任的商家，肯定會主動聯繫你要求私下解決的。要是商家一直沒聯繫你，也沒處理你的投訴的話，那麼這個時候平臺就會介入了，平臺會根據你的下單時間核查，一旦屬實，平臺會把30%的賠償金直接從商家保證金扣除給你的。
這個時候我們這邊退款或者是繼續等待商家發貨都可以的，（如果商家確實沒有貨，就別耽誤時間了，直接申請退款吧！）反正我們已經得到了補償金，怎麼都是不虧的！希望可以幫到你！
痞子哥i
這種情況我也遇到過，疫情期間有很多意外。
湖北省很多倉庫所在地被封，其他省份有些生產廠家受疫情影響不能及時恢復生產，有些位於鄉鎮的商家運輸通道被阻礙……
特殊時期發貨不及時也是能理解的，如果不是急用的物品，就耐心等等，或者諮詢一下客服具體發貨時間；如果是急用的就退款重新在其他商家購買，江浙滬疫情控制的很好，發貨地是江浙滬的應該都能順利到貨！
相信疫情很快就會過去的，相信我們的快遞小哥，希望快遞早日送到你手中！
畸形世界
這個看情況的，在今年的這個疫情期間的話，可以理解的。首先諮詢一下客服，諮詢客服什麼原因為什麼這麼長時間還沒發貨？什麼時候可以發貨？如果客服能及時回覆，得到客服的滿意回答。這就根據個人情況去選擇，如果真的是因為疫情影響，發貨廠家的地址受影響不能準時發貨，不急可以耐心等待。如果急的話，你可以申請退款的，我也剛剛遇到這種情況，也是兩個月沒有發貨，期間諮詢了三次，客服態度還是挺好的，也很負責。她回到我不能確定什麼時候能發貨，因為廠家受疫情影響，不能確保，著急的話可以申請退款。我想著現在不怎麼急用，理解一下再等等吧！如果確實著急商家也會同意退款，建議你到其他商店購買使用的。這是一件很容易溝通的事情。只有問清楚原因，雙方溝通好。事情就解決了。
簡而樂之
哈哈哈哈，我也有一樣的情況，疫情的時候買的了，到現在兩個月了還是待發貨狀態，我昨天發起退款了，因為我覺得我買的這個現在來說可有可無了，在自己這邊街上超市裡也可以買的到了。如果你所買的東西你認為它現在還有沒有用，或者想想是不是也是可有可無的東西，我覺得不想要了就可以發起退款了，如果你覺得這個東西是必需品或者你特別想要那你就聯繫賣家商量一下如何解決，或者退款換換別家的
大魔王love
估計是沒有貨吧 他們還在說按順序發貨呢 工廠在做呢？又是快遞沒有復工呢 等等人家的藉口好多呢 我看是騙人的吧 他們是想用下資金週轉下 等轉開了就會讓你等不急可以申請退款呢
從小在姥姥家長大的
退貨退款吧，武漢倉是發不了貨的。買東西時一定要問商家是哪裡倉發貨，如果有武漢或湖北倉的，果斷不買就行了。
武則天ZXR
可以打客服電話詢問一下情況，如果是疫情嚴重地方快遞停運那就只能等解封了才能發貨。
三峽袁姐
特殊時期疫情當前這個屬正常的！如果想要著急用可以去京東等一些正常發貨的平臺重新購買 買之前問好時候正常送到你們地區！現在很多地方都不一樣的管控！這樣買到後把之前買的退掉就好了！不著急的話就等著就好了！
巨蟹90後
不知道你從哪兒買的，像淘寶和天貓等都有客服，可以詢問客服。
