復工復產之際，名創優品宣告設立8億元“名創優品合作伙伴扶持資金”，通過現金流扶持加盟客戶快速復工復產，恢復銷售業績，拉動產業鏈條循環。
據瞭解，2月份，名創優品全國門店暫停營業三分之二，銷售額同比下滑95%。3月中旬，除湖北外的名創優品門店復工營業80%以上，銷售額將恢復到70%至80%，個別門店恢復至疫情前水平。
名創優品全球聯合創始人、CEO葉國富
名創優品的復工復產數據和舉動也意味著，疫情帶來的實體零售前期影響減弱，後期產業鏈協同動能有序發力。3月15日，名創優品全球聯合創始人、CEO葉國富在名創優品總部說，“現在是實體零售最壞的時候，也是實體零售最好的時候。新冠疫情引發全球經濟下行和消費受損，實體零售受到重創，但這也是商場和門店租金最低，佈局零售業發展最好的時候。我們以實際行動踐行名創優品初心，以充分準備迎接未來曙光”。葉國富宣佈，全面復工後，新品價格將下調30%，以更加堅定的信心通過“優質低價”策略迎接全球平價消費市場。
蓄能：優質低價賦能精準快速復工復產，迎接消費回彈
不完全統計數據顯示，疫情爆發期間，全國線下90%以上店鋪閉店，基本無銷售；線上電商也有50%-70%的訂單下滑，我國社會零售品消費總額下降了萬億元。
名創優品迅速復工復產，走出了線下零售的先行者速度，其背後是“優質低價”基因。“優質低價”賦予了用戶新奇、實用、有故事的消費體驗，購買名創優品產品甚至被稱為一種娛樂消費。疫期其間，名創優品的產品開發團隊堅守陣線，應疫情消費需求，增加抗疫產品品類，適時推出市場緊缺的口罩、酒精消毒類產品，推出優質低價的防禦產品專區，彌補了市場的重大缺口。
更重要的是，名創優品快速升級了社群運營和線上營銷，並與順豐合作推出“同城急送”。銷售通路的調整讓“優質低價”優勢發揮到線上，提供抗疫生活保障的同時增添消費樂趣，實現了線上銷售額300%的環比增長。
隨著全球範圍的經濟下行和消費受損，消費需求上漲和消費力下降的矛盾彰顯，名創優品的“優質低價”策略將進一步發揮優勢，特別是年輕消費者，迫切需要生活消費品，有著個性化和報復性的消費心理，又承受著經濟下行和疫情導致的人個消費壓力，名創優品是“放肆”之選。
創新：“新社群營銷”，門店三公里服務2500萬會員
過去六年，名創優品在線下渠道積累了超過2500萬會員及社群粉絲。疫情前，名創優品基於線下門店打造社群服務，每一家門店服務周邊3公里的家居用品消費。疫情期間，名創優品進行社群升級，依託微信營銷生態，上線“名創優品員工內購”小程序，打造門店和員工個人專屬私域流量。
社群變成了生活管家，提供防疫用品和剛需產品售賣，同時通過社交裂變獲取更多用戶和銷售。員工自發帶貨，視頻直播，現身說法推銷產品，線下口碑和線上通道迅速產生化學反應。
通過這種傳統零售行業前所未見的“新社群營銷”模式，名創優品在疫情期間的線上業務環比增長了300%，在一定程度上對沖了線下業績的損失。葉國富預期，在今年內，其線上業務銷售佔比將會接近10%。
“新社群營銷”已在全國門店全面鋪開。隨著線上渠道的進一步拓寬，名創優品將針對線上渠道的特性開發有競爭力的專供款商品，包括生活必需品，如洗衣液、大米等，實現線上升級。
疫情期間，線上業務環比增長了300%
加速：8億扶持資金助力加盟客戶，全球化計劃目標不變
復工復產中，眾多企業遭遇現金流大考。國務院總理李克強在3月10日的國務院常務會議上指出，部署進一步暢通產業鏈資金鍊，推動各環節協同復工復產；以龍頭企業帶動配套企業，增強協同復工復產動能。
名創優品設立8億元“合作伙伴扶持資金”，申請通道已經開通，預計將覆蓋逾50%的加盟商。創辦七年堅持秉承“客戶第一”原則，為緩解加盟客戶受損，名創優品已經連續推出多項減免政策。加盟客戶2月份物流費用全免，3月份減免50%，並緊急從印尼搶購大批口罩物資，免費提供給加盟商，助力復工復產。
世衛組織宣佈了新冠為全球大流行病，全球化發展大勢是否被遏制成為爭議焦點。與全球化遭遇危機的擔憂相反，全球互聯助力合作是大勢所趨。近日李克強也特別緻賀信給星巴克中國的“咖啡創新產業園”項目，表示星巴克的新動作分享了機遇，實現了互利共贏，有利於創新現代化產業鏈和供應鏈。總理點讚的背後邏輯，是全球市場依然看好中國消費力，以及中國企業的全球化。
2003年非典疫情，全球化的爭議也一度出現。當時的華為處在生死關頭，一邊和思科打國際訴訟，一邊國內十幾億的3G投資打了水漂。“一不埋怨，二去調解，自信心比黃金更主要“，秉承這樣的苦幹勁頭，華為縮減企業運營成本，發力海外市場，兩年時間海外營收超越國內。
面對疫情，名創優品沒有減緩全球化進程，2020年按計劃將在全球新開1200家門店，在全球疫情尚未爆發的1、2月份，海外業務甚至增長了30%以上。
從商業本身而言，活下去並抓住機會是硬道理。名創優品狠抓內部管理，發佈了《共克時艱倡議書》，獲得97.7%員工響應，在2-3月期間按照不同比例全員減薪，以及縮減各種不必要的運營費用開支，全員協力渡難關。更專門為供應商開設網課，請專家傳授危機之下的企業生存之道，蓄意修煉“內功”。
在加速全球化進程上， 葉國富表示，管理團隊和員工做好了一起勒緊褲腰帶過苦日子的準備，在全球消費低迷時夯實“優質低價”基因，後續新開發的商品將在保障品質的基礎上降價20%~30%，和客戶一起抓住機會，在疫情之後迭代出新的名創優品。
迭代：成為“超級平價品牌”
每一次黑天鵝事件都會出現新的變局者。名創優品當下面臨的機遇，甚至比日本經濟蕭條十年中崛起的優衣庫、無印良品更具優勢。憑藉優質低價的特性，名創優品已經打開全球市場，在全球擁有超過4200家門店，其中超過1700家分佈在中國之外的近100個國家和地區，是中國企業出海的典範。
葉國富認為，經此一疫，全球消費將回歸本質，回到追求極致性價比的平價消費。通過優化精細化管理和供應鏈升級，名創優品將為全球消費者打造更具消費通性的產品，從平價品牌迭代為超級平價品牌。為此，名創優品後續新開發的商品將在保障品質的基礎上降價30%，以更極致的“優質低價”迎接全球平價消費風口。
“能夠真正為消費者和社會創造價值的企業，一定不會被市場淘汰，也一定會在度過短暫困難期，在行業洗盤後獲得更多優質資源與市場份額，迎來爆發式增長機會。”葉國富說。名創優品堅定看好全球市場，抓住打造“超級平價品牌”的機會，“讓每一位消費者更輕鬆地享受有品質的生活”。
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