紅網時刻永州3月18日訊（通訊員 李希俊 黃清秀）“您好，這裡是江華瑤族自治縣新冠肺炎疫情防控醫療諮詢熱線，請問有什麼可以幫到您……”這是江華瑤族自治縣人民醫院疫情防控醫療諮詢熱線值班人員的開場白。
為進一步做好新冠肺炎疫情防控救治工作，維護社會穩定，方便群眾諮詢，按照縣委、縣人民政府部署，江華縣人民醫院承接全縣新冠肺炎疫情防控醫療諮詢服務24小時值班任務。針對新冠肺炎疫情，為廣大人民群眾在醫學知識方面答疑解惑，引導就醫。
醫療諮詢服務科學分工，分為綜合組、值班組、臨床指導組，值班人員全部由醫務人員組成。值班組面向人民群眾開展醫療諮詢服務；臨床指導組面向鄉鎮醫生開展臨床治療指導；綜合組每日兩次收集值班組和臨床指導組反饋的信息，及時彙總上報。無論何時何地，值班醫生們都詳細詢問病人姓名、性別、年齡、住址、不適症狀、體溫、流行性病學史等；若是接到鄉鎮衛生院和其他縣級醫院的報備，還會詳細瞭解患者治療情況，並督促其報告當地人民政府；留在鄉鎮治療或者居家觀察的，還要督促追蹤回訪等工作。值班熱線實行24小時工作制，前期疫情防控形勢嚴峻，值班任務繁重，但是全體工作人員深知責任重大，全力以赴做好該項工作，統計數據分析研判，為全縣疫情防控工作科學決策提供依據。
疫情未消，熱線不停。截至3月15日，已接到群眾來電和各單位報備來電1080次。江華縣人民醫院疫情防控醫療諮詢熱線全體醫務人員將繼續堅守崗位，為堅決打贏疫情防控戰奉獻力量。
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