內容來源：DevOps案例深度研究第4期 – Spotify DevOps實踐研究戰隊（本文只展示部分PPT及研究成果，全程視頻請移步文末。）
本案例內容貢獻者：褚旭龍（Topic Leader）、李旭霞、潘玉武、尚君領、王英偉、王豔、熊小龍、楊偉權、朱明、張志華
原文首發於「儂家鋪子」
一、前言
剛剛完成了IDCF DevOps案例研究第四期的活動，活動的宗旨是借假修真。我們小組借的是“Spotify”的“假”。一個多月的時間裡，和9位小夥伴一起共同學習，共同成長，收穫頗豐。同時也要感謝姚老師的傾力指導。姚老師在每週四晚上會有一檔節目，叫“冬哥有話說”，感興趣的小夥伴可以關注。
在這次的案例研究中，我們對Spotify的前世今生來了一次全方位的探索。為了接地氣一點，我們甚至把這次研究的主題命名為“Spotify之昨天，今天和明天”。借用趙本山老師同名小品的話：我們這是憶過往，看今朝，望將來。不過，隨著學習的深入，我們又有了新的創意，最後將主題改為“自由的樂章-Spotify協奏曲”。
我們按照交響樂的編排方式來組織這次分享，將音樂和DevOps融為一體。完整的視頻請移步文末，這裡先拋磚引玉，展示第一部分的內容：序曲—Spotify簡介。
二、Spotify發展歷程
Spotify是一家正版流媒體音樂服務平臺，類似於國內的騰訊音樂，網易雲音樂。因為版權等各方面原因，Spotify沒有進入中國大陸市場，普通用戶對它瞭解比較少。
Spotify的Logo很形象，是一個聲波的形狀，暗含用心聆聽的意思。聲田是它的中文名。“Spotify is a music garden”，這句標語稍後在企業文化部分會再做解釋。
2006年，創始人Daniel和Martin在瑞典成立了Spotify，成立之初，就決定要做正版音樂。但在和唱片公司談合作中卻碰到了不少麻煩。首先是唱片公司對這種新的模式還不接受， 再者因為沒有版權，音樂不能上架，用戶無法對產品有直觀的感受。後來不得已，Daniel放了一些盜版音樂上去，然後到處給人演示，這才漸漸得到唱片公司的認可。2008年Spotify產品在瑞典、法國、英國和西班牙等歐洲國家上線。
2011年，Spotify進入美國市場，在Sean Parker的撮合下，和Facebook達成合作。一週之內，月活躍用戶就增加了100多萬。這位Sean Parker也是個傳奇人物，是Facebook的首任總裁，後來成為Spotify董事會成員，有興趣的小夥伴可以上網瞭解下。
截止2015年1月，Spotify的註冊用戶超6000萬，付費用戶達1500萬。付費用戶與註冊用戶比例達到了1:4左右，和國內的音樂APP相比，已經相當高了。Spotify的付費用戶比還在持續上升，截止2020年2月，總用戶數2.71億，付費用戶1.24億，比例達到了1:2.2。也就是說，平均2.2個用戶中，就有一個付費用戶，這轉化率是相當驚人的。
2018年4月3日，對Spoity來講，是個歷史性的日子。Spotify在紐交所上市，Spotify市值一度接近300億美元。但由於採用直接上市的模式，不發行新股，紐交所當天場面有點冷清。
到2020年底，Spotify預計MAUs將達到3.28-3.48億，付費用戶總數為1.43-1.53億。
三、創始人介紹
Daniel，出身音樂世家，會多種樂器，曾想以音樂為生，後來放棄。除了音樂外，最大的愛好就是編程，14歲就創辦了網站，每月有1.5萬美元收入。大學上了2個月就輟學了，靠編程和專利賺了200萬美元。在Spotify之前，曾創辦過三家公司。
金句分享：專注和明確，是普通的和真正的好東西之間的差別所在。
解析：通過對Spotify產品一週的試用，我也是感受到了這點，APP的界面說不上漂亮，功能也不多。但體驗很好，真的讓人專注於音樂本身。我曾經把它比作音樂裡的Kindle，樸實無華，功能聚焦。
Martin，硅谷創業先鋒，05年推動TradeDoubler上市，獲益7000萬美元。Martin之前曾找過Daniel開發網站，Daniel有一家公司也是賣給了TradeDoubler。兩人都已經實現了財富自由，當時處於迷茫期，不知道下一步幹什麼。整天在一起玩耍，慢慢發現對方是理想的合作伙伴，決定一起做點事，但絕不是為了錢，而是要做點顛覆。這才有了Spotify。
金句分享：一家公司的價值是解決問題的總和。
解析：當你看到了問題背後的價值，就會積極的去面對它，解決它。不經歷風雨，怎能見彩虹。
四、企業文化
公司的企業文化包括三個部分，使命，願景，價值觀。
使命是創始人骨子裡的東西，在公司成立之前就要想好的，我成立這家公司到底是為了什麼？要解決什麼問題？
使命往往在企業有重大利益決定，或者生死關頭時發揮關鍵作用。所以，任何一家成功的企業，肯定都有使命。
Daniel出身音樂世家，對音樂有著特殊的感情，那個時候，全球音樂產業很不景氣，從事音樂事業並不能養活自己，音樂人不得不去做兼職。這就是發生在Daniel身邊的事。Daniel當時就想利用科技來改變音樂人的現狀。
所以Spotify的使命也是反映了創始人創辦公司的初心。
如果說使命是一家公司要解決什麼問題，那麼願景就是企業將來要變成什麼樣子，員工能從中得到什麼。
願景有什麼作用呢？《瞬變》的作者把願景描述為“來自未來的明信片”。願景必須為未來描繪一幅圖，足以激勵鼓舞其他人在過程中一起前進。
從Spotify的願景可以看出，Spotify並不滿足於提供一個音樂平臺，而是要通過極致的藝術體驗，把人聯繫在一起，建立美好的世界。Spotify把自己比作一個花園，大家可以想象下，自己置身於花園中，陽光明媚，鳥語花香。小孩子在邊上嬉戲打鬧，你穿著拖鞋，喝著瓶酒，靜靜的看著這一切。這是一種怎樣的體驗！這就是Spotify未來想要給予的。
如果說使命和願景為公司指明瞭方向， 價值觀就是約法三章，是前進道路上具體操作的方式方法。
價值觀是創始人和初創團隊一起討論得出的，並且隨著公司發展，會不斷完善。比如京東的價值觀，從2013年“一箇中心，四個基本點”文化價值觀：客戶為先、誠信、團隊、創新、激情；到2018年“一體兩翼”文化價值觀：正道成功、客戶為先、只做第一。再到2019年迴歸初心再啟創業征程，京東價值觀正式升級為：“客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當”。
價值觀不是掛在牆上的，是衡量員工的一個標準，要具備考核性。馬雲曾經說過，文化不是制定出來的，而是考核出來的。員工業績好，價值觀不行，在公司是無法得到晉升的。反過來，價值觀很好，但業績不行，那也是行不通的。
Spotify的五個核心價值：創新，激情，真誠，協作，好玩。在後面大規模敏捷和DevOps實踐章節中，都會有所體現，留給大家自己去體會。
五、小結
整個活動持續了5周，每週一個迭代。週三同步進度，週六分享上週成果，同時計劃下週任務。利用Teams作為協作工具，創建Wiki頁，做到成果共享，進度可見。
按照事先計劃，每週大概投入5小時左右的時間，但實際上這個時間遠遠不夠，Spotify相關的資料非常多，這是我們的優勢，但是如何選擇研究的點，既要抓住Spotify的特色，又不能落入俗套。也讓我們頭疼。
採用“小步舞曲”的節奏，隨著研究的不斷深入，大家對Spotify越來越瞭解，整體的框架也慢慢浮現出來。主題的創意，也是源自對Spotify這種組織架構的感悟，加上Spotify又是一家音樂流媒體公司，所以就有了這種“交響樂+DevOps”的展現形式。
通過對Spotify案例的研究，最大收穫是結識了9位優秀的小夥伴，大家從互不相識，到最後協同完成交付。雖然離最佳案例差了一步之遙，但我看到了每個人的成長。PPT不斷的迭代完善，100頁的PPT遠遠超出了當初的預期。正式分享之前，我們排練了三次，每一次都能體會到小夥伴們明顯的進步。“借假修真”這個目的算是達到了。
本文來源於DevOps案例深度研究第4期 – Spotify DevOps實踐研究戰隊。
第4期DevOps案例深度研究交付包括《青春不老-B站持續交付案例分析》、《中國速度-火神山雷神山建設》、《“京”益敏捷-京東案例分析研究》、《自由的樂章-Spotify協奏曲》。
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