2016年，周女士一家在缴纳了300元水费和其他相关费用后，验收了吉林市幸福名苑小区一套60多平方米的房子，之后，房子一直没有住人，直到2019年1月份，他们才对房屋进行装修。今年年初，他们打算将房子租出去，可此时，周女士发现房子的用水量有些不对劲。
吉林市幸福茗苑小区居民 周女士：
多少吨计量看不出来，钱数是582元，我个人算了一下加上我2016年房子下来时预存的300元，就等于说我在没住的这段期间，只是装修的情况下我要交将近900多元的水费。
为了弄清楚具体的情况，周女士找到了辖区内的供水单位，查看了之前每个月的用水明细，并记录了下来。
吉林市幸福茗苑小区居民 周女士：
2016年5月份，房子下来后就开始产生水费了，一直到2019年之前，它这一期间是毛坯房，陆续都有用水量，从2019年到2020年装修完后，水费就大量上涨，平均两个月查一次表，用水量达到180多吨。
为了证实自己家没有居住，周女士拿出了到供电公司打出的电费单据，记者看到，从2016年5月份收房时间起到2018年12月份，周女士所说的这套房子确实没有产生电费。从2019年1月到2020年1月间产生电费后，平均每月费用也就在20元到50元之间。
而从周女士手抄的用水数据上看，2016年到2018年期间，每两个月一抄表的情况下，每月都有用水量，已经远远超出了之前预存的300元钱。到了2019年装修的那个阶段就达到了51吨用水量，停止装修后曾一度达到100多吨的用水量，对此周女士觉得很是不解。
吉林市幸福茗苑小区居民 周女士：
即使有水费可能也就是几吨，因为就是过来打扫一下卫生，看看房子。查表过来看说表是正常的，也没查出有漏水点，暂时处理结果就是一人一半，我个人比较没办法接受吧。
随后，记者来到了吉林市水务集团有限公司，在指挥中心工作人员的协调下，我们见到了给周女士家供水的雾凇所负责人万所长。
吉林市水务集团有限公司雾凇所 万所长：
看这个单子上是联系不到人，就是每次都能把她家表数传回来，但是找不着人，收不着这个钱。给她家下过一次通知，一看她家也没人来存，也联系不上人，就把水费挪到下一次了，等下一次出来还是这种情况。
周女士表示，从2016年到2019年间，房子处于毛坯房状态，没有装修怎么会有用水量呢？更何况交房时还预存了300元钱，即便是2019年初装修那两个月产生了用水量，数据也有些异常。对此万所长表示，确定用水量的依据是用户家水表统计出的数据，如果水表没有损坏，就不会发生计量出错等情况。
吉林市水务集团有限公司雾凇所 万所长：
如果在她家不用水的情况下，表转有两种原因，一种是有可能表有问题，另一种是她家漏水。但是现在我们工作人员去了，一起看的，表也不转，啥事没有，用水转，不用水不转。这个首先能确定表是完好的，咱就说不住人的情况下，问我们是怎么回事，这个我们确实解答不了，也无法去鉴定它。
最后，万所长表示会派人到周女士家做进一步排查，同时如果周女士同意，还可以找专业的检测部门对水表进行拆除重新鉴定，之后再研究解决办法。周女士表示认同，并说出了自己希望的解决方式。
吉林市幸福茗苑小区居民 周女士：
我说水费从始至终一直到今天，我预存的300元钱不要了，就把我的水费给我清零了，从今往后再正常算，他再给我申请换一块新水表，就这两项不知道能不能行，他说跟领导汇报一下我的想法，行不行都给我回电话。
截至目前，周女士正在等待对方回复，《守望都市》栏目也会对此事进行跟踪报道。
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