3•15警示:網店用語不能隨意,10種廣告宣傳違法

網店用語不能隨意,10種廣告宣傳違法

3•15警示:網店用語不能隨意,10種廣告宣傳違法


3•15警示:網店用語不能隨意,10種廣告宣傳違法


網購已經成為人們的一種生活方式,但是網絡廣告宣傳卻參差不齊,為了讓廣大網店店主在大眾創業、萬眾創新的路上更加順暢,避免“無知無畏”,從網店虛假宣傳的投訴舉報中,就其中比較集中和有代表性的違法行為進行了歸納,請各網店對照修改。


第一種 涉及絕對化用語

《中華人民共和國廣告法》第九條規定:廣告不得有下列情形:使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。極限用語包括但不僅限於商品列表頁,商品的標題、副標題、主圖以及詳情頁,商品包裝等。某些網店宣傳“最先進的設備”、“最古老的工藝”、“全網價格最低”、“技術最新”、“銷量最大”、“最薄”、“最厚”、“全網最暢銷”、“國內首創”等,都是投訴舉報的熱點。在絕大多數情況下,上述詞語不僅違反了公平競爭原則,還違背了廣告的真實性原則。

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第二種 涉及專利

《中華人民共和國廣告法》第十二條規定:廣告中涉及專利產品或者專利方法的,應當標明專利號和專利種類。未取得專利權的,不得在廣告中謊稱取得專利權。禁止使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告。也就是說如果您有專利,正確的宣傳方式是:發明專利+專利號或實用新型+專利號或外觀設計+專利號,如果您沒有專利,不能隨意標註專利標識。涉及專利,請您務必規範標註專利標識。如果網店宣傳聲稱產品或工藝是專利,但是沒有專利證書或沒有規範表述,都是違法的。

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第三種 涉及商標

《中華人民共和國商標法》規定,馳名商標不得用於廣告宣傳。即使是馳名商標,也不可以在商品包裝、容器和廣告等媒介上宣傳。已經被別人註冊商標的詞謹慎用,如新疆的若羌紅棗,如果使用這樣的詞,是容易引起侵權風險的。

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第四種 涉及數據和引證

《中華人民共和國廣告法》第十一條第二款,廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的,應當真實、準確,並表明出處。引證內容有適用範圍和有效期限的,應當明確表示。比如某些網店宣傳某產品是普通產品厚度的3倍,比普通產品節能50%,提高2倍存活率以及環保材質、無毒無味等都需要相應的數據和資料支撐。

在廣告中使用各種數據、調查結果,能在一定程度上增強廣告的證明力和說服力。但是在引證方面,內容必須真實、準確,客觀地介紹商品或者服務,而不能過多、過濫地使用,不能違背廣告的真實性,對消費者造成誤導。

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第五種 涉及功效

《中華人民共和國廣告法》第十七條規定:除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,並不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。如宣傳普通紅棗(作為食品銷售)能美容養顏、補氣養血、治療癌症等都是違法的。

非藥品進行廣告宣傳,要注意避免使用涉及疾病診斷和治療內容、屬於醫療術語的詞彙,另外,除消毒用品及特殊功能日化產品外,在化妝品及其他適用於人體的商品廣告中不得使用抗菌、抑菌等。

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第六種 涉及專供、特供

《中華人民共和國廣告法》第九條規定廣告不得有下列情形:(一)使用或者變相使用中華人民共和國的國旗、國歌、國徽,軍旗、軍歌、軍徽;(二)使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象。因此宣傳特供、專供國家機關、國家XX領導人推薦、國家XX機關推薦、國旗、國徽、人民幣等都是廣告法所禁止的。

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第七種 涉及贈品

《中華人民共和國廣告法》第八條第二款規定:廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的,應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。不能簡單地宣傳“買一送一”,未明示贈送的商品的具體信息是不規範的。

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第八種 涉及秒殺

秒殺本來是指在極短的時間內完成交易,飢餓營銷的一種模式,一般這樣的商品都會在發售幾天前公佈到店鋪首頁,店主會設定在某個固定的時間固定的數量開始銷售,因價格吸引顧客,所以很快會售完。但是如果網店的網頁24小時一直都是“秒殺價”、“特價”、“驚爆價”、“限時搶購價格”、“震撼價”等無從比較的價格標示,則屬於《禁止價格欺詐行為的規定》第六條第三項“使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導他人與其交易的”的價格欺詐行為。

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第九種 涉及比較

《中華人民共和國廣告法》第十三條規定:廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。因此網店在宣傳時不要拿自己的商品與其他經營者的某種商品相比較,從而起到貶低他人、突出自己商品的目的。

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第十種 涉及承諾

很多新手掌櫃通常為了促進銷售,在頁面上寫下“假一罰十”、“永不掉色”、“終身保修”等詞語,這些詞除非你能做到,不然最好不要用。

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以下這些也要注意:

除了以上涉及的十個方面,廣告的禁忌還有很多,比如《中華人民共和國廣告法》第九條還規定:妨礙社會安定,損害社會公共利益;危害人身、財產安全,洩露個人隱私;妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚;含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容;含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容;妨礙環境、自然資源或者文化遺產保護等類似的廣告都不能發佈。

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其實廣告本身是一種藝術,只要稍微用心一下,就能避免這些問題,如:銷量冠軍 變成用努力,換來比別人多賣一些。如讓生活更美好 變成 向不開心的生活說再見。如最好變成不懈追求完美等,都是不錯的廣告用語。



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