“疫情的關係，生意減少了九成。”日前，當被問及近期門店重新開業後的銷售狀況，廣州天河區某數碼港的手機零售商家陳先生如是回應。由於客流量大幅減少，原先需要三人坐班的店面現在僅剩他一人值守。
據市場調研機構GFK統計，今年2月國內手機零售市場預計同比下滑63%，其中線下實體渠道下降81%。為找回節拍，越來越多線下零售商正尋求轉型，將目光投至線上。業內人士表示，第一季度手機市場下行明顯，而下半年的5G換機潮將成為市場復甦的關鍵。
手機市場增速放緩
由於疫情的影響，手機行業綜合市場增速明顯放緩。據中國信通院統計，今年2月國內手機市場總出貨量為638.4萬部，同比下降56%；上市新機型僅16款，同比減少61%。銷量方面，GFK預測2月全國智能手機銷量不足1100萬臺，第一季度累計市場規模不足6000萬臺，相比去年同期下滑38%。
而第一季度手機產業鏈，從上游元器件供應、終端生產廠商，到零售銷售渠道、物流配送等皆受到不同程度的影響。以OPPO為例，截至三月上旬，其位於東莞長安鎮的工業園產線產能可恢復至七成以上，而這一目標原本在2月初就可以實現。在此背景下，記者走訪手機線下門店及零售渠道發現，包括OPPO Find X2 Pro、vivo NEX3s等新近上市的5G機型普遍面臨“缺貨”局面，消費者購機需要提前預定，並等待數日到一週才能拿貨。
不僅是供應端，疫情對需求端也產生了一定消極影響。“在沒有得到絕對安全的信心之前，能不去購機的大都先放下了，部分非剛需可能會後延。”GFK預測，疫情之下，消費者的消費心理和經濟購買力恢復都需要一個過程，“短期內將進一步拉低換機熱情。隨著凍結的消費需求逐漸釋放，預計市場恢復正常可能要等到5月份。”
早前，小米集團副總裁盧偉冰也坦言，疫情對於手機行業的影響是多方面的：“短期是消費影響，中期看是供應鏈協同，長期看是購買力。”
5G換機潮或將延後
2020年是業內公認的5G機遇年。不過，受疫情影響，手機行業的開年大戲MWC（世界移動通信大會）等活動先後被取消。“這對於（5G）全球化的普及應該會帶來一個不小的打擊。”對此，國內新銳互聯網品牌realme全球營銷總裁徐起表示。
意料之中的“降價潮”也並未到來。據記者粗略統計，今年第一季度發佈的5G手機售價均在3500元上下，最高可達萬元，與此前業內人士預測的“5G千元機”仍有距離。“5G手機的芯片、相機模組、屏幕成本都比4G有所上升，因此初期5G手機價格偏高也在所難免。”第一手機界研究院院長孫燕飈表示。
除此之外，產業鏈生產節奏放緩，5G套餐降價幅度小，5G信號覆蓋率仍然不夠理想、應用場景開發不完全等因素，也可能延後5G換機潮到來的時間。
不過，也許5G換機潮會“遲到”，但絕不會缺席。據中國信通院統計，今年2月國內手機638.4萬部出貨量中，有238萬部為5G手機，佔比達37.3%，較上季度的26.3%顯著提升；手機市場總計上新16款，其中5G手機11款，上新數量第一次超過4G。
據vivo通信研究院院長秦飛分析，最快到今年底，5G手機售價就會降至2000元以下。屆時，配合上“新基建”發展情況，趨於成熟的5G應用場景及更為合理的套餐資費設置等，5G手機有望順理成章地成為疫情之後助力手機市場全面復甦的主推手。
零售商開啟花樣賣貨
“時刻在線上恭候光臨！微信在崗！”由於所在商城仍未正式營業，2月以來，為儘可能降低延期復工對個人營收產生的影響，廣州手機經銷商王先生早早就在朋友圈裡開啟了“雲復工”。
疫情之下，手機領域從業者越來越多地轉型線上。小吳在深圳華強北一家商城裡經營二手數碼門店已有數年，此前很少接觸線上銷售模式。不過本次，受線下門店客流量大幅降低的影響，為了降低庫存壓力，創造更多營收空間，2月中旬左右他開始在線上“帶貨”，銷售各品牌的4G及5G機型。
記者瞭解到，除了手機零售商家外，很多專注手機維修、零配件銷售、二手回收等的商家，也開始往線上轉型，他們之中有的尋求與電商平臺合作，開起了淘寶店、閒魚店、有贊店，有的經營起朋友圈帶貨的生意，在線銷售手機膜、耳機及充電線；還有的學會了“直播賣貨”，努力從線下直銷向線上賣貨的模式中轉型。
“這次疫情無形中加速了手機傳統實體零售的數字化改革的步伐。”據GFK分析，儘管短期來看，實體門店轉型線上乃“無奈之舉”，但這也在一定程度上推動了微商、直播、抖音/快手等私域流量“帶貨”模式的發展，疫情之後，這一模式或會不斷深化應用到常規經營中。
南方日報記者 許雋
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