連日來，諸暨市民政系統深入開展“三服務”走訪活動，對全市在冊的分散供養特困人員、困境兒童，以及低保、低保邊緣等2000戶社會救助對象進行全面探視、巡訪，切實幫助解決困難群眾的一些實際困難，確保基本生活不受疫情影響。
“你最近身體怎麼樣？”“生活上有什麼困難嗎？”在應店街鎮宣順村社會救助對象宣永水家，民政局人員送上大米、食用油等慰問物品，親切詢問老人身體狀況、生活情況。得知老人患有三叉神經痛，三年前就醫時因為覺得無力承擔手術費、醫藥費等治療費用而一直拖延。走訪人員當即建議宣永水採取積極的治療方式，並告知目前有針對社會救助對象的兜底醫療救助政策，自身所需承擔的醫療費用並不高昂，無需太過擔心，建議選擇孩子大學暑假等有空陪護的時間及時就醫。
“老人家一個人住不太安全吧？還是找個人多的地方住比較好。”在應店街鎮上游村的樓正華家走訪慰問時，走訪人員得知老人目前已經91歲高齡，家裡只有一個侄女代為照看。為了老人安全生活起居著想，走訪人員建議老人在當地新建敬老院運行後，搬去居住。
為深入推進“三服務”活動，市民政局將局部走訪與全面摸排相結合，採取市級部門走訪，鄉鎮民政幹部、聯村幹部（網格員）定期巡訪，委託越民生義工團等志願隊伍探視等形式，收集了解全市所有困難群眾實際情況。“通過全面的探視、走訪，做到社會救助對象情況明、底子清，切實做好兜底保障工作。”市民政局副局長陳偉說。
除了在冊的救助對象，為及時幫助新符合救助標準的困難群眾享受救助政策，民政工作人員主動上門服務，簡化辦理流程，讓困難群眾“零跑腿”就能申請社會救助。應店街鎮靈山塢村楊來法困難家庭就是當地民政助理員朱益平在摸排中發現的。
原來，楊來法患有聽力三級殘疾，他的妻子丁菊明患有精神三級殘疾，兩人育有一女，由外婆撫養。“雖然我們一家生活很困難，但是因為覺得我們兩個人都有工作，一個月加起來工資有3000元左右，所以一直以為自己不符合救助標準，就沒去申請。”丁菊明說。
朱益平調查核實發現，楊來法一家確實不符合最低生活保障標準，但符合低保邊緣戶救助標準，便主動上門告知相關的救助政策，為楊來法一家辦理低保邊緣救助的申請手續。現在楊來法一家包括低保邊緣救助、殘疾人補貼等每月可領取約1400元救助金，對於生活困難的他們來說增添了一份厚實的保障。
“我們鄉鎮工作人員、駐村幹部包括村幹部每月、每週，像疫情這樣的特殊時期甚至每天都會到村裡走訪摸排，及時幫助特殊群體代辦救助申請業務，讓困難群眾不出村，‘零跑腿’辦理社會救助。”朱益平說。
據統計，截至目前，通過民政工作人員主動摸排，今年全市共有30戶48名困難群眾新納入低保，3戶9名困難群眾新納入低保邊緣，新增5名困境兒童，臨時救助34戶53名困難群眾。
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