3月19日下午17時10分，直屬大隊協警毛永剛在客運站正門執勤時，看見一位老人緩慢的在路邊走著，神情焦急，於是立即上前詢問情況。經溝通得知，老人出門後發現忘記了回家的路，身份證件及電話還都沒有攜帶。見狀，毛永剛立即將老人攙扶到附近的凳子上坐下，並上報大隊，聯繫附近巡邏民警劉衛中支援。民警到達現場得知情況後，立即撥打110，並在旁邊一直陪伴著老人，等待派出所民警的到來。大約10分鐘左右，派出所民警到達現場，將老人帶回了派出所，幫忙尋找家人。
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