為切實做好企業復工復產期間消防監督管理和服務保障工作，促進社會經濟持續健康發展，淮南市消防救援支隊制定出臺了《支持企業復工復產消防服務八項措施》，全力為企業復工復產提供優質高效的消防安全服務保障。
一、優化行政許可服務。開展“不見面”辦事便民服務。針對急件要件推出“網上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦、承諾辦”等多種辦理方式，對辦事企業提供“一對一”辦事幫扶服務，第一時間響應企業辦事需求。實施公眾聚集場所使用、營業前消防安全檢查“容缺受理”“異地受理”機制。
二、創新消防監管模式。消防救援機構依託現有消防監督管理系統、城市消防遠程監控系統、QQ群、微信群等網絡平臺，不定時抽查企業消防設施狀態和管理情況，掌握企業消防安全狀況，定期發佈消防預警提示；織密線上服務網絡，定期推送消防安全要聞、火災防範要點、常見違法行為、典型火災事故和重大火災隱患整改案例，開展消防安全在線答疑互動。
三、實施專人重點指導。對涉及疫情防控的定點醫院、集中隔離場所、醫療防護用品生產企業等重點對象，明確消防監督員實施一對一專屬服務，採用現場檢查指導和遠程監督指導服務並重，加強消防安全監管指導。
四、提供消防安全“訂單式”技術指導服務。相關企業和單位（場所）在復工復產期間遇到消防安全難題時可向屬地消防救援機構提出申請，消防救援機構將派出技術指導組、執法服務隊提供復工復產前的消防技術指導，幫助發現和整改消防安全隱患，督促做好疫情防控期間的消防安全管理工作；對存在重大火災隱患的企業，結合實際開展點對點上門服務、網上會診，因客觀原因確實難以及時整改的，指導企業落實特殊管控措施。
五、強化諮詢服務和投訴辦理。接受復工復產企業諮詢投訴，企業可通過淮南消防官方微博、微信、抖音或撥打熱線電話、“96119”投訴平臺向屬地消防救援機構預約服務、諮詢技術問題，對企業諮詢的一般問題24小時答覆，疑難問題48小時內答覆，必要時可提供上門服務，幫助解決問題。
六、推行企業自主管理承諾。企業負責人、管理人應當落實主體責任，加強消防安全自主管理，自查自改火災隱患，並作出消防安全承諾。各級消防救援機構對消防安全風險較小、自主管理較好、2019年以來沒有發生火災事故的企業，暫不列入“雙隨機”抽查對象。對消防安全違法行為輕微且按要求整改落實、未造成危害後果的，依法不予行政處罰。
七、提供“點對點”消防培訓服務。對消防安全責任人、管理人未到位，且急需復工復產的企業，可預約消防救援機構提供上門消防安全培訓和網絡“雲培訓”，對臨時管理人或者其他消防從業人員開展短期速成培訓，基本掌握企業消防安全管理方略和火災應急處置要點，防止企業消防安全管理鏈條中斷。
八、實施靠前看護服務。對於疫情防控期間存在重大火災隱患難以及時整改的防疫重點場所和復工復產企業聚集的小微園區、工業園區，消防救援機構主動幫扶指導企業、園區落實特殊管控措施，視情定時派出執勤車輛、專業人員實施前置備勤，與社會單位專職（志願）消防隊、微型消防站實施聯勤聯動，提供靠前重點看護服務。
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