慶城公安交警大隊車管所多措並舉 紮實開展放管服工作

隨著車駕管各項便民措施落實及“放管服”改革工作逐步深入推進,慶陽市慶城縣公安交警大隊車管所不斷改進服務舉措和方式,探索出與人民群眾願望、需求高度契合的警務工作模式,極大地提升了服務效能和服務質量。

全面落實免費複印拓印身份證件及車輛識別代碼

根據公安部“放管服”改革新舉措要求,車管所及時配備了拓號貼、複印機、自助選號機、自助業務終端機及交通違法處理機為辦事群眾提供免費快捷服務,實現“一次辦、馬上辦”,讓數據多跑路,讓群眾少跑路。

完善設施 全面打造溫馨舒適的服務環境

車管所為辦事群眾提供優質高效服務,不斷規範車管業務大廳硬件設施,努力向辦理業務的群眾提供整潔、溫暖、舒適的環境。

加強服務品質的軟實力建設

在車管業務大廳推行標準服務、微笑服務、親情服務,將窗口服務做優、做實、做細,重點加強文明規範禮儀培訓,促進作風轉變,實現窗口工作無怠慢、無差錯、無投訴的目標。

加強思想教育和業務培訓

加強對窗口民警的思想教育和業務培訓,從思想上引導每一位警員深刻認識到“放管服”工作的重要性和緊迫性,從業務上要求每一位警員熟練掌握20項交通管理“放管服”改革新舉措。

健全制度 全面提升服務群眾的能力和水平

進一步完善各項規章制度,規範業務辦理流程,向社會公開各項服務承諾,實時監督業務辦理情況,發現違規行為及時處理,有效杜絕各類違規違法現象的發生;加強各崗位之間的銜接、制約,有效防止“權錢交易”問題的發生;實行“陽光作業”,將一切能夠公開的內容全部予以公開,把民警的執法行為置於辦事群眾和社會各界的監督之下,主動接受監督;建立健全車管所領導機構,配備專職所長,制定學習、例會、考勤、民警輔警行為守則等各項紀律制度,每週開展不定期督察,確保各項規章制度落地生根,有效促進日常行為習慣的養成。


分享到:


相關文章: