鹤壁浚县农商银行深入贯彻落实市委市政府政府关于“五无”创建工作决策部署，充分发挥党员领导干部模范带头作用，坚持“一手抓疫情防控、一手抓金融服务”的工作思路，迅速行动、多措并举，为复工复产工作献智献力。
及早动员，为疫情防控提供坚强保障。迅速成立了浚县农商银行疫情防控领导小组，印发《浚县农商银行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案的通知》《浚县农商银行关于加大对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控信贷支持力度的通知》《浚县农商银行关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间加强自助存取款机管理的通知》等文件，要求全行干部员工深刻认识疫情防控工作的重要性和紧迫性，确保责任明确、态度坚决、措施得力、成效显著。班子成员亲自带队对辖内网点防疫工作进行督导检查。总行机关和各网点每日至少2次对营业场所和所有机具设备进行全面消毒，为客户提供清洁、卫生的服务环境。同时做好厨房、员工宿舍、卫生间等关键场所的通风、消毒杀菌和环境卫生管理。大堂经理和安保人员对进入营业厅的客户进行体温检测，严格按照上级要求做好客户信息登记。员工每日上岗前由专人进行体温检测，工作中全程佩戴防护口罩、医用手套为客户服务。截至目前，已向全辖基层网点配备医用口罩10000个、洗手液60瓶、84消毒液400瓶、体温计115个、医用酒精260公斤、医用手套13000只。
强化督导，全力支持企业复工复产。 总行班子成员分包支行下乡督导，相关部门明确职责分工，形成工作合力；各支行落实属地责任，强化科学防控，统筹做好网点营业、金融服务、员工防护、舆论引导等重点工作。该行方军周董事长多次深入辖内企业开展实地调研，详细了解企业生产运营、员工返岗、疫情防控、员工食宿等情况，及时掌握企业复工复产和生产经营中面临的困难和问题，帮助企业想办法、出点子。对受疫情影响已出现困难的扶贫企业，及时提供展期、无还本续贷、适当延长还款期限等服务；对受疫情影响较大的民营企业，做到不盲目抽贷、断贷和压贷，帮助企业渡过难关。截止目前，我行已支持市政府重点扶持企业7家，支持金额12775万元。疫情发生以来，发放支持企业复工复产贷款16笔，金额10640万元。共计降低企业融资成本80余万元。
提升服务，切实履行社会责任。浚县农商银行将强化金融服务和防控疫情有机结合,充分发挥县域金融主力军作用，切实履行社会责任。一是保障网点正常营业。面对病毒蔓延的严峻形势，人员合理调配，保障全县55个网点正常对外营业，满足广大人民群众的正常经济生活需要。二是主动捐款奉献爱心。积极与地方政府对接，向地方财政专户捐款12.92万元用于抗击疫情，充分彰显本土银行责任担当，展现良好社会形象。三是开展走访慰问活动。班子成员带队到高速路口和6个“共建共享”村防疫卡点进行慰问，为奋战在疫情一线的公职人员和村干部送去保温壶、口罩、方便面等慰问品，得到广大群众一致好评。四是做好业务线上渠道推广和维护工作。通过公众号、美篇等线上渠道加大电子银行客户端推广力度,保障客户服务平台高效运转,让群众足不出户就能享受到高质量的金融服务。
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