烏拉特前旗人民檢察院第三檢察部在積極做好疫情防控工作的前提下，最大限度地保障群眾訴訟渠道暢通，充分發揮12309檢察熱線職能作用，確保疫情防控期間的檢察服務熱線不打烊，檢察信訪工作不斷檔，做到與信訪群眾“不能面對面，依然心貼心”。2月3日以來，我院共接聽並處理群眾來電4件。
一、認真貫徹落實，保障群眾訴訟權利順利進行。
從2月3日起，我院控申部門認真貫徹落實高檢院決策部署，本著既維護人民群眾的生命健康安全，防止疫情傳播，又保障人民群眾訴訟權利順利進行和接訪工作有序開展，及時通過微信公眾號發佈了《烏拉特前旗人民檢察院關於新型完善病毒疫情防控期間以來信、網絡和電話方式接待群眾來訪工作的公告》，並在檢察服務中心辦公門口張貼了公告，讓人民群眾及時知曉、及時瞭解疫情期間新的工作模式，確保人民群眾訴訟權利順利進行。
二、安排專人值守，暢通群眾訴訟渠道。
為減少人民群眾因乘車或上訪造成的人流密集，防止疫情傳播，我院控申部門暫時關閉接待窗口，倡導人民群眾通過網絡、電話等方式表達訴求。每日安排工作人員值守，並做好12309檢察服務熱線的接聽工作，確保人民群眾訴訟渠道暢通。對群眾反映的信訪事項，嚴格按照“群眾來信件件有回覆”，及時回覆、答覆每一件信訪訴求，盡最大可能降低疫情對工作帶來的影響。
三、強化內部防控，做好自我防護。
每日對12309檢察大廳進行全面消毒、定時通風，保持清潔衛生，進入大廳的人員一律接受體溫檢測、消毒、登記等檢查；要求值班幹警辦理業務時佩戴口罩和手套，每日測量體溫，做好自我防護工作。
四、主動擔當作為，投身疫情防控工作。
在做好控申業務工作的同時，控告申訴檢察干警還積極投身疫情防控工作中，關鍵時刻聽黨指揮、服從命令，顧大局、敢擔當，深入一線做好疫情防控工作，為打贏疫情防疫阻擊站貢獻檢察力量。
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