hey辛达夷
从2015年以来，国内旅游市场迎来美丽乡村快速发展，户外俱乐部纯玩自由行受热捧，游客热身体验游热衷，旅游新趋势演变的大格局。
从2010年初美丽乡村初步发展，定调旅游发展思路，政府垫资，个人贷款，出让土地，双赢发展的摸索，5年后如雨后春笋，终成气候，成了游客双休日，欣赏田园自然风光，享受民宿宁静，置身事外的美梦。大口饱赏自然绿色农家土菜，找回小时候的味道。尤其是此次的新冠病毒舆情传播，各旅游景点，景区，纷纷闭馆，闭园。美丽乡村景点，最先成了接待游客散散心，透透气，调整心态的旅游场所。
跟随旅行团外出旅游，屡屡遭遇购物被骗，强行购物厄运。户外俱乐部纯玩型，自由行，组小团，自选线，交通往返形式自定，灵活多变的游览方式，深受游客热捧。占据一定市场份额，推动旅游市场发展，带来新的旅游趋势变化。
近两年兴起的体验游，更是让游客们随心所欲，放松心态，纯粹享受，旅游体验的新乐趣。
云中赏雲
你好，我是龙城西子，我来回答你“2015年以来，我国旅行社业面临的市场环境有哪些突出变化？”这个问题。
2008年我从旅游学校毕业至今，在旅游行业也有12个年头了，根据我毕业后的所见所闻、实际操作旅游团队过程中碰见的市场变化有下面几个方面，仅供参考：
第一、旅游团费价格偏低，零负团费泛滥，旅游质量出现两极化；
零负团费对于旅行社操作人员不算陌生，零负团费的操作模式最早不是出现在中国，在我2005年上大学的那会就有，还不像现在这么泛滥，那会我们有一位老师就断言，在未来很多年的时间内，零负团费会报复性的发展，果不其然，前几年的负团费操作模式在国内几乎每省都存在，在未来几年内还会有所发展。零负团费是旅游的初级阶段，真正的旅游发展到高级阶段，肯定会杜绝零负团费的存在，但是看眼前的情况，一时半会不会结束。
出境旅游、国内旅游、省内周边旅游都为了抢夺市场，造成了零负团费的泛滥，低于成本销售自己的旅游产品。虽说国家经济发展的不错，但是架不住旅行社及门店的迅速增长，各家为了更多地揽客，甚至不惜成本的接旅游团，也就造成了旅游团费的整体偏低、零负团费的泛滥。游客不相信旅行社也就是出现了旅游的两极化，高品质的旅游团代表着高端旅游，低端的购物团也就影响着整体游客的满意度，造成了自驾游的兴起及火爆！
第二、旅行社的操作模式更加专业、更加的规范化；
随着旅游法的出台，国内正规的旅行社在最近几年操作都越来越专业，干一行爱一行，不是特别专业的旅行社都面临着倒闭的担忧，在未来几年内旅行社越发专业，提供专业、专注、更加规范的旅游产品。特别是最近几年火爆的“机票+酒店”、"酒+景"的产品迅速占领旅游的一片市场，深受游客的青睐！在未来的时间内，专业、便捷、规范的旅游产品会深受游客的喜欢，也是现在很多旅行社考虑的市场之一。
第三、出境人数的迅速增加、消费观念的改变；
随着国内经济的一片大好，居民的生活条件提高，出境的人数也迅速的增加；居民的消费观念也得到了前所未有的改变。东南亚国家、日韩、欧洲、中东、非洲、美洲等等国外很多国家也看到了中国人的消费能力，也顺势的推出了免签、落地签的优惠政策，来吸引更多地国人出境消费。
旅游业号称是“朝阳产业”，也是第三产业的支柱产业，影响的范围超级广泛，在未来的日子里，虽说面临着巨大的挑战，毕竟机遇与挑战是共存的，相信疫情过后，旅游业会出现报复性的消费。
以上是我对“旅行社业面临的市场环境有哪些突出变化？”的简单理解，如果您有更好的见解，也可以下方留言评论，希望我的回答能真正的帮助到您，谢谢！
龙城西子
我国历史上第一家旅行社产生于20世纪20年代，在近百年的发展历程中，我国旅行社业经历了数量上的从无到有再到规模化、旅行社性质从事业单位到企业化、产业运行从行政化到市场化、市场结构从寡头垄断到完全竞争的变迁过程，并且进一步呈现出从旅行社业向旅行服务业拓展的发展趋势。
从旅行社业向旅行服务业转变
自1978年改革开放以来，我国旅行社业获得了快速发展。40年间大致经历了4个阶段，逐渐呈现出从旅行社业向旅行服务业拓展的发展趋势。
历程
以时间为主轴，结合行业发展的重要事件，可以将改革开放后的我国旅行社业划分为四个发展阶段。
（一）第一阶段：从机关到企业（1978—1983）
1978年3月中共中央批转了《关于发展旅游事业的请示报告》，报告中指出“将目前的中国旅行游览事业管理局改为直属国务院的管理总局”，这就意味着新成立的中国旅行游览事业管理总局不再隶属于外交部，而是旅游经济的管理部门。1982年，国家旅游总局和国旅总社正式分家，标志着我国旅游业真正实现政企分离。1984年，中旅总社也改为企业，旅游业向着统一领导、分散经营、政企分开的管理体制迈进。
（二）第二阶段：从垄断到竞争（1984—1996）
1985年，《旅行社管理暂行条例》颁布，将我国的旅行社分为一类、二类和三类社，其中一类和二类社为国际旅行社，但是只有一类社享有外联权。1996年，《旅行社管理条例》出台，将旅行社类别调整为国际和国内两类，取消了一类社和二类社的界限，至此，外联权得以充分下放，我国旅行社业开始由垄断走向竞争。这一阶段也是我国旅行社行业管理从起步迈向法制化的过程，行业管理不断法制化和成熟化。
（三）第三阶段：进一步开放中的旅行社业（1997—2009）
1997年，国务院批准的《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的发布和实施，使得中国旅行社业所面临的旅游市场开始从入境和国内的二元市场转向出、入境和国内游的三元市场。2002年，我国加入WTO以后，旅行社业进一步向国际市场开放，外商开始进入中国旅行社行业，以中外合资和外商独资的形式开展旅游业务。这一阶段也是我国在线旅行服务从萌芽走向成熟的发展历程，一些如今已经在不同细分市场居于垄断地位的在线旅行服务企业均在这一阶段成立，如携程、同程、途牛等。
（四）第四阶段：从旅行社业向旅行服务业的拓展（2010年至今）
2010年以来，我国旅行社产业正面临着剧烈的市场环境变化，在线旅游商业模式不断创新，传统旅行社业务不断被各类新型经营主体所瓜分与替代，旅行社业务的外延在不断扩大，边界在不断模糊，传统旅行社的经营模式受到了前所未有的挑战，促使我国旅行社业向旅行服务业转变。但是，从旅行服务业的行业属性来说，与以往经营传统业务的旅行社业一样，仍属于中介性、服务增值型产业，其作用是连接食、宿、行、游、购、娱等旅游服务供应商和游客，主要目的是为人们的出行提供便捷的服务协助，主要由经营传统旅游业务的线下旅行社企业和经营在线业务的旅行服务企业构成。
现状
在我国经济发展进入新常态的背景下，我国旅行服务业整体发展向好，出境游、入境游、国内游业务均得到快速发展，产业规模进一步壮大，经营能力和服务水平等方面也有所提高，同时也呈现出新的发展态势和问题。
旅游业是关联度高的新型经济产业，要实现健康有序快速发展，必须认真落实科学发展观，以人为本营良好的旅游环境，努力实现经营有序，市场良好的格局。一是要以科学发展观为指导，树立以人为本的理念。旅游业发展有利于传播祖国优秀文化，提高民国素质，要通过旅游这个载体，全面提升服务质量，通过文明服务，优质服务，人性化服务和细微服务，提升全行业的文明程度。通过丰富多彩的旅游活动，满足游客的根本利益。二是树立环境意识。旅游就是环境，旅游就是服务，环境是旅游业发展的重要因素，要正确处理好营造环境与保护发展的关系，通过保护环境推动发展，通过发展更好的保护旅游环境，促使建立优美环境、优质服务、优良秩序的行业风尚。三是要诚信经营，依法规范市场秩序。通过大力开展市场整顿、大力宣传行业法规，在全行业推动“守法诚信经营”活动，倡导诚信经营、游客明白消费、进一步规范市场秩序，达到“秩序、质量、环境、效益”的双丰收。四是要加快人才培训，提高旅游队伍整体素质。旅游人才是旅游业发展的基石，而高级旅游管理人才就更是旅游业发展的中流抵柱。要通过参加举办各类形式的培训班，加大对旅游服务人员和管理人员的培训力度，努力提高现有旅游队伍人员素质，并通过多种方式引进人才，提高旅游业管理水平，以适应大旅游、大市场、大开发、大发展的需要。
兴趣部落ZR
Hello，朋友们大家好，我是欣哥，我是一名旅游从业者十几年了，旅游行业一直是人们所谓的朝阳行业，旅游行业也是第三产业的龙头产业，旅游行业也特别的脆弱，有任何的风吹草动，第一个受波及的就是旅游业，从很早以前旅游是一件奢侈的事情，他高额的机票费用和各项开支，让人们望而却步，近几年发展的好多，旅游线路都变成了购物团，或者有大坑的团，导致了游客们对低价的望而生畏，现在走的是一段畸形发展的路，我相信国家旅游局也看到了这种情况，正在规范旅游市场，所以旅游行业也要有一段矫正的路要走，让我们拭目以待吧！
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欣哥的快乐
变化很大
1：传统旅行社被电商资本的冲击
2：旅游人年龄层次的变化
3：资源整合的层次不同
4：细分化的产品时代来领
5：目的地丰富
6：出行方式的多样化
简Y行
线路抄袭严重，盲目跟从，形成价格竞争。 员工技能层次不齐，素质、管理能力有待加强.大型社与小型社水平差异较大，发展严重不平衡。 即将面对国外旅行社的竞争压力。 资金不足。 。
老中医的熊
年年有变化，经营思路在不断变化，市场情况在不断变化
阿伟在路上旅游运营商
中国的旅游业这几年来其实一直是蓬勃发展，也同时在影响和拉动全球的经济，但是作为一个旅游业的一员，同时也在经历着旅游业从传统门店向线上经济的发展，从之前的粗糙到现在线路的日益精确，其实也是在根据市场和游客的需求在不断的变更，从旅游法的出台，旅游行业在购物和自费方面更加的人性化，从之前得低价团费到上团之后的不停加各类费用到现在会明确到行程单中，同时也是更加的透明化，很多人总是在说旅行社坑游客购物，这些事情再今天来讲其实就有点很无知，因为在现在每一个低价团都会明确标注购物时间和环节的。 其次，客户的需求将会更多种多样，会从打包行程到今天的租车，司机，导游，门票单点服务，我们将会面临更加细致的要求，所以必须转变思路，同时要具备更多的资源，甚至可能再之后独立小团提供导游都需要提前出示导游的照片让客人选择，就像我们对车的车龄，型号，，第三：目前传统旅行社依靠门店的销售模式现在也是遇到前所未有的改革中，线上旅游的快捷，多样，价位优势也在让更多的旅游从业者选择，但是线上的所有竞争目前更多的依靠资金，也就是谁有钱谁有资源，第四，目前的竞争还是存在一线和二线城市中，三线和县城现在还是以国内为主要线路，线上的占有还是比较小的，旅游作为一个朝阳产业同时也是一个门槛低的行业，但是又是一个非常脆弱的行业
杨依8
高兴回答这个问题
2015年以来，我国旅行社业市场环境发生了巨大的变化。
为什么旅行社业市场环境会发生巨大变化？
分析因素如下：
1、竞争激烈两极分化
①、当前的旅行社市场竞争日益激烈，适者生存，不适者被淘汰。
2015年以来，中国的旅行社市场发生了深刻的变化，这种变化因素有国内的，也有国外的。但是最关键的影响因素来自国内。这个影响因素是什么呢？汽车普遍进入了家庭，有数据显示，截止2019年底以个人身份登记的车辆2.04亿辆，汽车驾驶人员4.62亿人。汽车普遍进入了家庭，大大的促进了自驾旅游出行活动，而自驾旅游客人的出行，进而流失了旅行社应有的一半以上的客源。以小轿车为单位，自驾游的舒适和灵活性取代了旅行团的旅游，导致了许多人不愿意去旅行社报旅行团旅游。介于这种情况，很多旅行社经营举步维艰，为了吸引客源，抢抓时间节点，扩大营销，，利用每年的节假日进行广泛宣传，抢抓市场先机，占领市场，赢得客源，但是收效甚微。市场的需求量总是有限的，仅有的一部分客源被大品牌旅行社抢走，一部分小的旅行社经营惨淡，亏损严重，面临停业关门的境地。市场经济是无情的，适者生存，不适者被淘汰。
2、良莠不齐 质量低下
当前中国国内的旅行社行业的现状参疵不齐，鱼龙混杂而且服务质量低下。“使市场在资源配置中起决定性作用”，这一市场经济发展的客观规律似乎被有些旅行社忽略了，你没有研究市场，没有分析市场，忽略了市场经济发展的规律，只有被无情的市场洪流所吞没。借用西安来分析，大大小小的旅行社有几十家，旅游行业的从业门槛比较低，注册一家旅行社是一件很容易的事，而成立旅行社后发展业务，赢得市场却是难上加难。本地有口碑有实力的大型旅行社，有康辉、中国国旅、中青旅、中信国旅、西安中旅、天安天马旅行、西安凯莱旅行、陕西中旅新世纪等等。而实力小、经营惨淡，旅游服务质量不高的中小型旅行社也有很多。旅行社业的发展和运营，要进行成本分析，提高服务质量，注重旅行对接。有些比较小一点的旅行社，只顾眼前利益，收了旅行团费，在旅客的后期服务上不到位，屡遭投诉。旅客的一次“伤心旅行”，第二次还会选择你这家旅行社吗？答案肯定是不会。所以在当前旅行社行业的发展中，口碑好的，实力强的越做越好，而口碑差的，实力小的越来越没有市场出路。
怎么适应市场环境巨大变化？而进一步赢得市场呢？
应对措施如下2点：
1、改变运营方式，加强行业联合。
市场经济的发展是无情的，你要想在市场分得一块蛋糕，就必须分析市场、细分市场、占领市场，转变观念、改变经营方式，加强旅行社行业的联合与协作。我的分析应该这样做，首先坚持传统的运营模式+创新驱动，传统的运营模式就是在线下，创新驱动就是在线上，线下搞好服务，线上主要做好线路的规划、价格的解释、旅游产品的说明、产品售前的咨询、交易支付、售后服务、投诉接待等。其次做好旅游环节的联合运营，这包括航空公司、铁路运营、地接酒店、景点等服务行业的紧密联合，签订协议，形成合作伙伴，有效降低成本，大力提升服务质量。可以联合推出促销旅游产品，如“机+宿+景”或“宿+景”、“宿+景+铁”等旅游产品促销方式，服务联合，一方销售，共同受益，惠及于民。
2、规范行业管理，提升优质服务。
在社会经济发展中，一个行业要想不断更好的发展，就必须在发展中不断总结，扬长避短，砥砺前行。坚决摒弃只顾眼前利益，不顾长远发展的理念，果断抛弃“零团费、负团费、免费游、特惠游、购物游”等屡遭游客吐槽“旅游服务模式”。各地的旅游行业行政主管部门要加强行业管理、指导、监督，旅行社行业协会要加强行业的自律，这是旅行社行业发展的外因，而关键在内因。内因就是加强自我管理，从本旅行社的人力资源管理，运营成本管理，市场销售管理，服务质量管理方面入手，向管理要效益，向市场要效益，向服务要生存。通过优质服务可赢得一部分市场客源可以挖掘回自驾游的一部分客源，可以从别的旅行社赢得部分客源，旅行社从业人员要全员树立“优质服务理念”与“个人薪酬奖金”的关系，牢固树立“市场竞争与生死存亡”之间的辨证关系。任何事物的变化都是首先由内因去改变的，旅行社行业的发展要想做大做强，必须加强管理，提升优质服务质量水平。
总结：2015年以来，随着社会经济的发展变化，旅行社行业的市场环境也发生了巨大的变化，作为旅行社行业只有迎难而上，认清形势，找准定位，锐意改革，开拓创新，加强行业管理，不断提升服务质量水平，不断推出优质旅游产品，才能更好的赢得市场，才能更好的可持续发展。
行者无疆369
多元化，人性化，首先是有很多景区对旅行者亲切多了。[呲牙][呲牙]
