江山易改本性難移，列寧也曾說過“千百萬人的習慣勢力是最可怕的勢力”，這些習慣的彙集就是文化。
所以，文化的形成並非在牆上刷幾句口號就可以，不良文化的轉變也不是開幾次會議、以獎罰來威脅利誘就能做到的。習慣是潛意識中的一種信念，它產生於某些場景而且是與那些場景最佳的匹配方式，改變習慣是因為場景變了，但是原先的場景已經深入人的本能之中，人們寧願不相信場景的變化也不願意否定原先的經驗。
據說在泰國等地的馴象人在大象還是小象的時候就用一條鐵鏈將它綁在柱或鋼柱上，無論小象怎麼掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習慣了不掙扎，直到長成了大象，可以輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。
愛斯基摩人要逮北極熊的時候，通常會把血水結成一大塊尖銳的冰，然後放在北極熊的必經之路上。北極熊嗜血，於是不斷地去舔冰塊，舌頭被割破，鮮血凍進冰裡，進一步引誘了它；血越流越多，熊越舔越歡，直至失血而死。不願意或不能改變習慣，是因為內心還有一絲希望，要改變習慣需要打破這種希望或者替代這種希望。
管理者需要用新的希望代替這些老的希望，從一個個小的里程碑做起，由信心的積累再到信念的形成，這需要耐心。越是過去成功的人士潛意識中存留的希望越大，改變他們的習慣尤其困難，更需要為他們設立容易實現的里程碑，也更需要耐心。
分享到:
閱讀更多 易佳諮詢 的文章
