3月19日18时10分，松桃消防救援站接到群众报警称:松桃县蓼皋镇育才社区电梯发生故障，有群众被困。接到报警后，消防救援站立即出动一辆抢险救援车及6名指战员赶往现场处置。
到达现场后，在保安人员的带领下，消防指战员快速到达事发楼层的电梯门口。经现场观察，发现故障电梯位于5楼和6楼夹层中间，消防指战员通过隔门喊话，与被困在电梯内的人员取得联系，得知被困电梯里面有一大人和一名5岁左右的小孩。了解情况后，现场指挥员立即下达作战命令：一名指战员通过专用工具在电梯上方打开了一个缺口，另两名指战员通过工具左右扳开电梯门，救援过程中指战员们一直和被困人员聊天，对被困人员进行安抚，舒缓被困人员的紧张情绪，经过多名指战员的相互协作，默契的配合，3分钟后，电梯门被成功打开，被困两名群众成功获救。（铜仁支队松桃大队 杨武忠）
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