新宝骏“30天无理由退车”是福利,还是闹剧?

疫情热度持续高涨,不仅闹得人心惶惶,更主要对于体量庞大的车企而言更是举步维艰,尤其是目前未达预期效果急需寻求出路的新宝骏,4款车型月均3千余台(1月份),已然失去了当年老宝骏的月销破万之勇。

而为了拔高品牌热度,再疯炒一波“N95口罩级防护”概念后,新宝骏又相继推出了“30天无理由退车”的疫情关怀服务,其相关内容“3月1日至3月31日,凡购买新宝骏的消费者,自购车之日起,可在购车发票显示日期起30个自然日内向经销商提出退车申请”。

新宝骏“30天无理由退车”是福利,还是闹剧?

站在厂家角度看,创新的营销方式不仅能快速的赚取一波关注度,更主要是在遇冷的市场环境下,可以借此提振品牌的销量。而对于消费者而言,在最大限度满足个人好感的同时,又能为某项的不如意而退货提供保障。

直白得来说,新宝骏基本套用的是网购行业的销售模式,但又涉及到跨领域、产品属性的不同,导致这项“增值项目”的推出可谓众说纷纭。

新宝骏“30天无理由退车”是福利,还是闹剧?

问题的核心在于,新政策起初并没有具体说明退车的相关事宜,只是简单罗列支持无理由退车的7项条件设定,这就导致网购退款只需承担运费的差别,购车所衍生的购置税、保险费及上牌费等,存在很大的歧义,由此使得新宝骏没有具体说明之前,有误导消费者实情的嫌疑。

新宝骏“30天无理由退车”是福利,还是闹剧?

曾有律师做出表示,“30天无理由退车”的产品宣传和7项条件限制,有违反广告法之意,涉嫌虚假夸大。但从新宝骏坚持20多天仍未改变的举措来看,多少胸有成竹。因为定义比较模糊,个人倒觉得有点打擦边球。

至于相关媒体的咨询,经销商曾表示“消费者如果确认退车,需要自行承担车辆购置税、保险费用还有上牌费用”不过随着舆论的过度发酵,如今新宝骏在官方APP又悄悄做了重新补充。

特别提示:退车时,用户因购买车辆或相关服务而支付的相关费用不给予退回;税费或保险费申请退回可以出具证明;退车后需要返还购车前所提供的相关权益。

新宝骏“30天无理由退车”是福利,还是闹剧?

从情感上讲,新宝骏的这种做法倒也切合实际,忙乎半天又不要了,搁谁心理都不好受。但从理论上讲,既然做出了“30天无理由退车”,就要承担该有的后果,界定模糊最终还想让消费者承担后果?

个人简单做了小总结,直接将保险费、服务费及上牌费等规避掉,最为核心的购置税基本可以设定在1万左右。如果厂家和经销商愿意开具证明,车主倒是可以办理退还购置税手续,不过需要其他凭证,例如车管所的机动车注销证明,操作流程复杂,可谓费时费力!

新宝骏“30天无理由退车”是福利,还是闹剧?

当然,这里有一个小疑问是,机动车注销后会以什么身份出售?定义为新车,毕竟已经使用了一段时间,再卖给消费者就属于欺诈行为。定义为二手车,车管所也已经注销了相关身份,若再卖给消费者,谁来承担近1万的购置税(一般来说二手车是不需要交付购置税的)?

假如,有车主索性嫌各项退费流程麻烦,放弃购置税的退还,这就意味着花1万多租赁不到30天的宝骏,这折合到每天400元左右,租一辆豪华车不香吗?

新宝骏“30天无理由退车”是福利,还是闹剧?

说到底,这种事如果能够促成订单,对于双方是互赢的局面。但就此分道扬镳,那就是拆解不清的利益关系。真正站在一个消费者的角度讲,新宝骏的“30天无理由退车”除了给予一个较长的新鲜感体验,对于准车主并没有带来太多的优惠政策。买,跟正常购车实际没啥区别,不买,就要面临复杂的退款流程。

不过,对于新宝骏而言或许才是最大的受益者,买则皆大欢喜,不买也没有什么损失,甚至凭借这波“噱头”赚足了眼球!


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