朋友圈都是廣告,微信群都是死群,如何還能成交?

今天接著跟大家分享成交的三種方法方法,讓客戶批量成交

微信成交的主陣地,無非是這三個:朋友圈、微信群和一對一溝通。

但是當朋友圈成為了廣告圈,微信群成為死群,你覺得客戶還能被你成交嗎?

01 朋友圈成交

什麼是朋友圈成交?簡單來說,就是我發一條朋友圈,配好圖文,看到這條朋友圈的人就會直接掃碼下單,或者找我私聊下單。

朋友圈成交一般是靜默下單,客戶的信任度不高,成交轉化率也比較低。

那麼如何提高成交效率,實現批量成交?給大家分享了一個朋友圈成交萬能公式。

成交萬能公式

痛點挖掘+高性價比解決方案+典型案例+超級福利+限時限量

痛點挖掘:用痛點引發客戶興趣

解決方案:用性價比激發購買慾

典型案例:用案例降低客戶顧慮

超級福利:用贈品增加產品價值

限時限量:用限額刺激客戶下單

除此之外,在日常的朋友圈運營中,也可以多發一些個人生活動態,讓客戶感知到你是一個有溫度、有情懷的人。在朋友圈成交的過程中,最好做出風險承諾,降低客戶購買疑慮

微信群是批量成交的最佳陣地,成交方式包括群接龍成交、群授課成交、群拍賣成交、群禁言成交、群定時特賣成交等。

群定時特賣就是在微信群裡定時舉辦的秒殺和團購活動,活動在一個時間點準時開啟,微信群在活動結束後馬上解散。

群接龍成交其實就是一種拼團活動,通過群成員的接龍形成排隊效應,包括文字接龍和小程序接龍這兩種方式。

群拍賣成交就是在微信群裡做拍賣活動,需要設置一個起始價,以及每次加價多少,最終價高者得。

群授課成交就是通過在微信群中輸出專業知識,從而挖掘客戶需求,這種成交方式一般用於招募代理和合夥人。

群禁言成交是一種靜默成交,一般都是群主在群裡發產品的下單鏈接和詳情介紹,群成員基本上不說話。

1.建群目的:會員群,臨時群……

2.運營模式:會員服務,粉絲運營……

3.群規制定:文字和圖片版都要有,包括清退規則

4.群管理:1個管理員+一個機器人

5.入群溝通:進群之前要明確溝通好群的目的和規則

6.規則執行:獎罰分明

7.活動策劃:活動策劃可多樣

化,帶動群成員一起參與

8.價值收益:不斷強化群的價值

03 一對一溝通成交

一對一溝通成交是高客單、高轉化的最佳場景,包括新會員入會溝通和消費產品溝通。

新會員入會溝通

新會員入會溝通分為5步:加粉、互動、入會、復購和轉介紹。

新會員入會溝通

1.加粉:各渠道引導通過吸粉產品加微信

2.互動:瞭解購買產品使用情況或者售後追蹤

3.入會:溝通會員身份,登記會員資料,明確會員特權

4.復購:及時讓他了解到後續可能會消費的產品,明確會員後續購買享受的特權

5.轉介紹:明確分享規則,推動分享

消費產品溝通

消費產品溝通也分為5步:回訪、互動、送福利、復購和轉介紹。

消費產品溝通

1.回訪:開場回訪,關懷會員,瞭解近況

2.互動:溝通會員專享福利,強化會員特權,瞭解使用情況

3.送福利:針對本次溝通了解會員需求再送會員專享福利

4.復購:推動本次會員特權消費

5.轉介紹:推動分享轉介紹,告知分享轉介紹福利

從朋友圈到微信群,再到一對一溝通,客戶關係是由淺入深,成交效率也是由低到高,客單價也在不斷提升。

掌握成交話術,讓客戶主動成交

成交一個人,靠的是優秀的銷售;成交一批人,靠的是優秀的話術。銷售能說會道,成交效率就高,銷售沒有話術,客戶怎麼不跑?

微信銷售團隊成交話術三大要素,教你重構話術,有效溝通,高效成交。

01話術邏輯

微信成交的話術邏輯可以分為4步:自我介紹、建立關係、傳遞價值和層層鋪墊。

自我介紹

自我介紹是為了加強客戶對我們的身份認知,突出我們能給他提供的價值。

自我介紹

1.姓名+職務+個人擅長的內容

2.姓名+職務+企業的專業背書

3.姓名+職務+公司介紹+成功案例背書

4.姓名+職務+過往履歷+能提供的資源

5.姓名+職務+價值點+熱點

6.姓名+職務+大IP或者創始人背書

建立關係

建立關係是為了讓客戶信任我們,願意與我們建立更深的合作關係。

對於企業來說,可以從品牌、價值觀、公司歷史以及樣板工程等方面來提升信譽度,從企業規模、企業能力、企業認證等方面來塑造可靠度。

對於個人來說,可以從個人的品格、能力以及好友的推薦等方面增強客戶信任,同時也可以通過情感聯絡、共同愛好以及價值觀等方面來增進關係。

傳遞價值

傳遞價值則是要找到客戶的需求點,突出產品的賣點,從而給客戶傳遞自我價值和產品價值。

在溝通之前,要做好信息準備;在溝通過程中,要學會提問與傾聽;輸出的內容要有邏輯性,並且有數據支持以及案例支持;最後,要和客戶確認交流的內容,得到他的認同。

層層鋪墊

每一次溝通都是在幫助客戶解決問題,每一次溝通也是在為下一次溝通做準備,每一次溝通都可能帶來成交。

只有每一次溝通是愉快的,才會有下一次溝通,才會帶來更多的成交。

02 話術編寫

在每一個溝通環節,都要設計相應的話術。不同的環節,話術的核心要點也不同。

話術編寫要點

客服引導:引發興趣,讓客戶願意加微信

自我介紹:取得客戶信任,建立好感

解決問題:解決客戶最關心的問題,提供安全與保障

展示價值:給客戶展示你能提供的持續價值,引出會員體系

確定關係:讓客戶主動升級會員,讓客戶重視會員身份

明確規則:明確會員權益與規則,獲得給客戶推送消息的正當性

持續溝通:獲得正當性之後,按照規則持續與客戶溝通

養成習慣:讓客戶習慣會員特權,建立深度鏈接,願意主動轉介紹


朋友圈都是廣告,微信群都是死群,如何還能成交?



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