上午8点20，头发花白的宋杰准时出现在武汉市江汉区万松街道白松社区统建千禧园小区防疫临时搭建的帐篷中。自2月24日以来，他是这个五百多户居民的唯一志愿者，顶着可能被新冠肺炎感染的危险，他每天都要工作很晚，有时凌晨还要解答居民的问题。
这不是他的本职工作，他的真实身份，是空军某单位的高级工程师，时至3月22日，46岁的他已为居民们服务了27天，“非常时期，能为需要的人做一点事，这算得上我作为一个党员，不忘初心吧。”
与其在家如坐针毡，还不如出去做点事
宋杰上门为居民服务
宋杰为老人送菜上门
宋杰爬楼给居民送生活物资
2019年12月开始，席卷武汉的新冠肺炎，给这座千万人口的大都市带去了沉重的打击。2020年1月23日，武汉官方宣布封城，病人蜂拥奔向医院，随后，困守在城内的900万人被要求足不出户，小区24小时封闭。作为基层窗口的社区，工作人员一般仅十几人，无法为辖区内上万人口提供生活物资购买服务。
武汉市要求各区公务员和事业单位职员下沉到社区，24小时封控小区，解决居民的实际困难。但人手依然不够，居民对社区的投诉和怨言暴增。
这些，宋杰看在眼里，急在心里。当时，他一家子的生活也受到了很大影响，“与其在家如坐针毡，还不如出去做点事。”和老婆儿子慎重商量后，他们达成一致意见：宋杰报名参加志愿者，好好为社区居民服务。
于是，2月24日，身体不是特别好，有多种基础病的宋杰穿上了志愿者红色马甲。
统建千禧园小区的最后一个新冠肺炎病人，在2月20日还没确诊，2月24日当志愿者的第一天，宋杰就和这个病人接触过。直到2月28日，他才知道，“当时确实很恐慌，想了很多，不断地问自己：‘我会不会感染啊？难道我干几天就不做志愿者了吗？这不是我的个性。’”
克服了巨大的心理压力后，宋杰坚持了下来，时至3月22日，他已经为小区居民服务了27天。虽然辛苦，但能被居民认可，“这是意想不到的收获。”这些天里，居民们有事就找宋杰，以前很少人知道他。
白松社区所处的万松园街道，是这次武汉疫情的武汉五大高危区域，白松社区所辖老旧小区众多，本身也是重灾区。封城后近一半网格员最初被隔离，回应居民要求不及时，某些信息公开不及时，统建千禧园小区居民颇有微词。
宋杰注意到这种情况后，以志愿者身份发布征集居民各种信息、意见、疫情的信息，一直忙到凌晨一点，收集整理出居民的相关信息，第二天联系社区主要负责人落实及解答，并把相关措施、疫情通报和解答在次日上午发到小区业主群，很快消除了居民的疑虑、焦虑，各种谣言也渐渐消失。
当了小区的唯一志愿者，就一定要做好
宋杰（左一）在小区门口值守
做事细致，一丝不苟，这是志愿者宋杰给居民留下的深刻印象。他坚持一个原则，所有的工作有利于小区管理，有利于居民的健康。
疫情期间，一户居民将楼上另一户居民在家踢球的情况发到业主群里引起双方争吵，宋杰发现这一情况，及时发私信和双方沟通，直至凌晨他们冰释前嫌。有一位老人正常去世，小区里立即谣言四起，针对这些情况，他第一时间作出解释，消除居民的疑虑。
及时关注业主群里的求助信息，关爱特殊人群。一户居民需要成年女纸尿裤，还有一户居民需要一次性床垫。宋杰在帮助该居民买好后送上门时，发现两户居民家里均有高龄老人，需要关爱，立即跟社区汇报，发放爱心物资予以照顾。
统建千禧园是老旧小区，需要关爱的人大都行动不便。一位残疾人最初脾气很大，对社区不信任，宋杰就一次次上门和他交心谈心，了解他的困难，帮助他购买药品，亲手把各种物资送到他的厨房，现在两人已成了朋友。
对居民的需求用心满足，宋杰毫无怨言。天然气圈存、购买电池药品等等，这些琐事他从不推诿，手机24小时不关机。其实，他身体也不好，有糖尿病，患胆、肾结石。
一天深夜，他的结石犯了，痛得厉害。居民打来电话求助，急切需要心血管治疗的药品，他就忍着剧痛一家家药店跑，一家家打电话，直到在第11家药店才买到了居民所需药品。
居民的需求五花八门，宋杰经常是来不及吃午饭就直接出门，啃点饼干勉强对付。一位年轻人晚上十二半点打我电话需要购买口香糖，他耐心解释，说天亮了再去帮他买；分发爱心物资的时候，也有极个别居民挑三拣四，他跟他们聊天，纾解他们心里的压力。
住户李婆婆需要氧气，宋杰同网格员一起到处寻求医院帮忙，四处寻找氧气袋，最后灌满氧气送到她家中，第二天又联系购买氧气机送上门。
针对困守在家的居民可能突发的状况，在社区和物业支持下，宋杰制定了一套行之有效的预案。一次居民突发疾病，他和网格员按照先前演练的要求，有条不紊，将该居民紧急送医。
小区重点区域需要消毒时，出于对确诊患者隐私的考虑，这事不能公开，也没法请他人帮忙到楼道里消杀。宋杰就背负着十公斤的消杀桶，对重点部位逐一喷洒，经常汗流浃背，气喘吁吁。
被居民肯定和认可，这个志愿者当得很充实
宋杰为小区居民拖运物资
宋杰（左一）为小区居民搬运蔬菜
其实，宋杰也有老母亲需要照顾，还有正读初三面临中考的儿子，也需要考虑自身的安全。可既然当了统建千禧园小区的唯一志愿者，他就必须把服务做好。
在军队单位他是一位“资深老同志”，党龄二十多年，是高级工程师，在部队曾立功受奖。他15岁因见义勇为行为破格走进军营，后来就地转业到所属军队单位。
但现在，他是五百多户居民的服务员，在他们最需要人帮助的时候，他必须挺身而出。“这就是我这个党员的初心，为大家做一点力所能及的事情。”宋杰所做的一切，居民都看在眼里，记在心里。
小区六栋一位素昧平生的婆婆，直接把防御病毒的中药送到他手上；王纹老师义务担负了中百团购的任务。有的人还给他防护服，口罩；小区不认识的居民通过不同方式给他打气，为他叫好；三栋一位老年人拉着他说，感谢社区送来了一个干部，“你无时无刻不在想着我们，上我的门，帮我的忙。”
统建千禧园小区已被评为无疫情小区
3月15日，宋杰忙完了一天的志愿工作回家，被一位老婆婆拦住：“你是不是宋杰？”他回答：“是的。”她说：“你站远一点。”他就站远一点，她说“你再站远一点。”他很快退后了。她要求宋杰把口罩摘下来。
宋杰不解，说：“非常时期不能摘口罩。”她说：“你摘一点点，我想看看大家说的宋杰究竟是谁？我怕以后摘了口罩，我认不出来你……”顿时，一股暖流涌上宋杰的心头，他没想到，自己只是做了一点点事，还能被居民点赞。
在做志愿者的这近一个月里，他特别特别充实，“到老了的时候，我想起来，这段日子肯定是最有意思的时光。”
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