龍騰南陽訊 “從點滴處入手，由細微處著眼，讓城市管理像繡花一樣精細，讓我們的城市更加和諧、宜居。”這是西峽縣數字城管人對城市管理工作的理念和追求。
2017年以來，西峽縣數字化城管監督指揮中心按照習近平總書記提出的“城市管理要像繡花一樣精細”的指示精神以及西峽縣委“三分建，七分管”的總要求，認真做好全縣數字城管各項工作，逐步實現城市管理由粗放式、經驗式、突擊式向精細化、智能化、常態化轉變，全面提高城市承載力、宜居度，讓群眾更多分享城市高質量發展成果。
高站位 謀長遠
建好數字城管新載體
西峽縣按照“設計超前、建設規範、機制領先、管用實用”的總體思路進行數字化城管平臺建設，確立了“一二九六”建設方案，即一個縣級監督指揮平臺、兩個軸心、九大標準系統、六大拓展子系統。建設過程中不僅按照招標方案完成了中心城區30平方公里基礎信息普查，而且追加建設資金投入，完成了產業集聚區、五里橋鎮、回車鎮等中心城區周邊共65平方公里管轄區域的基礎信息普查，製作了1∶500全要素電子地圖，將數字城管管理區域擴大到中心城區及周邊鎮區。按照地理信息編碼，將轄區劃分為27個監督網格，形成網中有格，格中有人，人有職責，無縫銜接的管理系統。同時，將涉及規劃、建設、管理執法等職能的31個職能部門、專業部門及涵蓋城市管理部件5大類101小類、事件6大類72小類納入數字化城市管理體系。配備“城管通”“處置通”“領導通”等各類手機300部，實現了問題的及時發現、及時上報、及時處理。
構建數字城管新體系
西峽縣數字城管系統建成兩年來，不斷探索，勇於創新，明確了數字化城市管理的工作定位與職責，逐步形成了快、準、穩的運行機制。同時，形成職能上下照應、工作上下貫通、隊伍上下聯動、標準上下一致的“一盤棋”管理格局，構建了高效處置，精確指揮，平穩推進的常態、長效數字化管理新體系。
根據系統運行情況，相繼制定、出臺了《西峽縣數字化城管監督指揮手冊》、《西峽縣數字化城市管理實施辦法》和《西峽縣數字化城市管理工作考核獎懲實施辦法》，並組織召開確權工作會議，對31個責任單位進行責任清單認領，由各責任單位主要負責人簽字，為數字城管工作的順利推進奠定了堅實的基礎。
抓隊伍 強堡壘
開創數字城管新局面
西峽縣數字化城管監督指揮中心以建設高素質數字化城市管理隊伍為目標，強化內部管理，制定考核制度和工作規範，並建立每週例會、每月全體工作會、每季度業務知識考試製度，實行排名獎罰措施。
加強數字城管中心工作人員、採集員、坐席員代表外出學習培訓，先後赴延安、許昌、汝州、欒川、新鄭、新密、滎陽等地學習。專門組織人員在南陽市數字化城市管理監督指揮中心跟班學習業務知識，借鑑成熟經驗，使該縣數字城管隊伍業務水平得到了極大提升。
多舉措 齊發力
打造數字城管新亮點
西峽縣把數字城管作為輔助領導決策，深化社會治理的一項工程向前推進，成立城市管理委員會，把數字城管的運行、考評情況作為對各城市管理職能單位監督考評的重要依據，全方位推動該項工作的常態長效化運行。
領導重視，把數字城管作為龍頭工程推進。縣委、縣政府把數字化城管工作寫入2018年及2019年政府工作報告，作為年度重點工作全力推進。
資源共享，把數字城管作為系統工程推進。根據西峽實際融合了公安、街道辦817路視頻監控，達到城區範圍全覆蓋管控，實現便捷、快捷發現問題，提高工作效率。
形式多樣，把數字城管作為民生工程推進。12319熱線24小時開放，接受公眾投訴；每月的市民開放日，市民走進中心提出寶貴意見；開展“我來當城管”“小手拉大手，文明齊步走”等市民互動活動……增進市民對數字城管的關注和了解，積極引導市民參與共建共治共享美好家園。
在前期運行良好的基礎上，2019年西峽縣在全市年度數字化城管工作綜合排名中位居縣市第一名，成績突出。未來，西峽縣委、縣政府將與時俱進，充分運用數字城管這枚“繡花針”，不斷推動城市管理工作向科學化、精細化、智慧化方向深耕細作，以智慧力量提升城市服務功能，為建設好山好水西峽、活力魅力西峽、宜居宜養西峽、創新創業西峽注入強勁動能。（上圖均為資料圖片）
全媒體記者 張冬梅
通訊員 韓明 解春曉 董曉婉 柳溪
閱讀更多 南陽報業傳媒 的文章
