记者 伊巍
通讯员 巩茜 宋格
为最大限度提高行政审批服务效能，高效服务企业发展和项目建设，全力保障企业顺利实现复工复产，淄博高新区行政审批服务局推行“线上远程帮办”、线下深入一线、窗口前移“零距离”，并为防控物资生产类建设项目开辟“VIP绿色通道”，全方位、全天候精准服务，确保重大项目审批服务工作“不停步”、项目建设“不停步”。
线上服务全天候，网上对接“精准实”
淄博高新区行政审批服务局实施“企业不出门，项目线上办，部门齐服务”的审批联动机制，对列入“1+N”审批模式的项目及其它市重大、区重点项目进行线上一对一服务，帮办代办员全程在线，接受企业的咨询，并通过视频电话、微信答疑等多种方式为企业服务，并联合其他审批团队远程指导企业组织申报材料、完成线上审批，为项目开通手续办理的线上绿色通道，确保疫情期间高新区建设工程项目审批事项不断档。
电话得知MEMS系列项目之一中科院科技孵化项目需要在淄博办理科技类公司，但是项目代表武先生人在北京，既不清楚办理营业执照需要什么材料，又对电子化登记流程不熟悉,找不到申报入口,心急如焚。工作人员立即主动对接，当好“核准人”、“帮办人”。武先生说清自己的需求和相关信息，由工作人员耐心的答疑解惑、网上申报，不到半小时，将企业设立登记所有材料一次性准备齐全，申请人确认无误后进行签名和刷脸，完成了营业执照的设立登记，整个过程电话沟通、全程网办，实现了无缝隙“零见面审批”。当天下午，武先生申请的公司营业执照和公章通过邮政快递奔赴北京。
深入一线解难题，窗口前移“零距离”
为了更方便企业办理手续，促进项目早落地、早投产，淄博高新区行政审批服务局本着帮办代办多跑腿，企业少跑腿的原则，为重点项目实行预约上门帮办，从表格的填写、资料的准备到材料的上传全部手把手服务，并推出窗口前移“零距离”服务企业项目八条措施。淄博高新区行政审批服务局联合其他相关职能部门精心编制了《窗口前移“零距离”服务企业项目一本通》，以企业需求为导向，结合高新区特色以及目前疫情防控的需求，在充分调研企业办事实际的基础上汇编“套餐式”办事指南，印制成册后通过邮政EMS邮寄给区内223家规模以上工业企业、市重大项目及部分区重点项目企业主要负责人。
助力战疫促复产，防疫项目“开绿灯”
针对目前防护类用品严重紧缺现象，淄博高新区行政审批局对防控物资生产类建设项目开辟“VIP绿色通道”，为转产疫情防控物资的企业项目实行一站式服务、限时办结制，对所需涉及的证照推出“网上预审”、“预约办理”和“容缺受理”等措施，提前介入指导，简化审批程序，压缩办件时间，支持企业尽快投入生产，助力打赢疫情防控战。
3月5日，山东新华健康产业有限公司的刘经理联系到高新区行政审批服务局帮办代办团队，表示企业准备新上医用口罩生产线技术改造项目，目前该企业的厂房和设备正在同步整理和安装中，基本具备生产条件，急需办理项目立项及产品注册和生产许可手续。帮办代办团队立即启动重点项目一对一全程精准服务模式，第一时间对接相关部门，同步推进本级立项审批手续，省批注册许可事项的咨询沟通，以及指导网上申报工作。经发局立项窗口工作人员表示特殊时期可以为生产防疫物资的企业开辟审批“绿色通道”，以最快的速度对企业提交的项目报告进行了审核，并对个别需要修改或补充的地方进行了容缺受理。但在网上申报时发现其法人的身份证先前在办理其他手续时已注册过，且注册号码不是法人的手机号，密码也已经忘记。帮办代办处立即与平台的技术方取得联系，帮助企业进行平台的相关操作，妥善解决了账户遇到的问题。用了不到一个工作日，企业顺利取得山东省建设项目备案证明。同时，帮办代办员积极与省级相关部门沟通，了解到目前生产防疫类医疗器械可以走审批应急通道，并将了解到的后续产品注册和生产许可等省批事项的办事流程及注意事项一并告知企业。项目负责人刘经理感动的说：“没想到现在窗口的服务这么好，帮办员手把手教我们如何操作，这么短的时间就取得了备案手续。”
淄博高新区行政审批服务局不断优化政务服务和营商环境，让工作接得住、想得全、办得好，力促项目生根，以实际行动助力工业投资项目“1+N”审批制度改革开花结果。
閱讀更多 掌握魯中 的文章
