如果為過去的2019年選一個最佳代名詞，“難”一定會高票當選。
一方面隨著支撐互聯網行業過去二十年來高速發展的人口紅利逐漸消失，來自C端的東風不再強勁，企業們不得不尋找新的業務方向；另一方面，隨著一些只求數量不求質量的企業不斷“暴雷”，資本出手變的越來越謹慎，企業遭遇了“資本寒冬”。
此時資本以及創業者將目光轉向了久居聚光燈之外的SaaS行業，這不僅讓SaaS行業出現了前所未有的盛況，也讓場上的玩家們經歷了一場“大考”。
- “蕭條”之下的超預期增長
3月17日，被譽為國內“SaaS第一股”的智慧商業服務提供商微盟集團（2013.HK）公佈了2019年的財報。
財報顯示微盟集團的業績增長超出市場預期，營收和淨利雙雙取得大幅增長，實現上市後全面盈利。資本市場很快就給出了正面回應。微盟財報發佈後的短短三個交易日股價漲幅超過16%，在市場動盪中提升了投資者信心。
具體來看，微盟集團2019年全年的總營收為14.37億元，與2018年的8.65億元相比大增66.1%。
在利潤方面微盟集團延續了此前的良好勢頭，全年毛利潤為7.97億元，較2018年的5.18億元相比增長了54%。隨著營收和毛利的大幅增長，微盟集團全年淨利潤達3.11億元，經調整除息稅折舊及攤銷前盈利1.68億元，較2018年的0.73億元增長131.1%；經調整後淨利潤為0.77億元，增長52.1%。
微盟集團的的營收結構可分為SaaS產品和精準營銷兩部分，此次營收和利潤超出預期與二者的高速增長密不可分。
根據財報顯示，SaaS產品2019年為微盟貢獻了5.07億元的營收，與2018年的3.47億元相比，增長了46.1%。
SaaS產品取得如此大的增長，主要得益於其商戶數量以及商戶平均收益的增長。
目前微盟SaaS產品的註冊商戶數為300萬，其中付費商戶數量由2018年的64695名增加到了79546名；商戶平均收益由2018年的5365元增加至6373元。
精準營銷業務的表現同樣亮眼，其毛收入由2018年的24.9億元增長至52.8億元，同比激增111.9%，精準營銷收入達9.3億元，同比增長79.5%。
這主要得益於廣告主數量和平均支出的提升，以及復投率的增長。
2019年廣告主數量增加到了3.4萬餘名，而在2016年這一數字還不足一萬；平均支出15.47萬元，同比增長77.4%，遠高於2016年的5.4萬元；復投率（已復投廣告主數量/廣告主數量）從2018年的55.4% 增長至2019年的68.3%。
此外微盟在成本方面，主要分為銷售及分銷和一般及行政開支兩部分。前者在2019年的支出為7.17億元，同比增加59.4%。這主要是由於業務擴張導致銷售及營銷員工數量與2018年相比有所增加，這部分的開支也由2018年的2.43億增加到了3.997億。
不過雖然營銷成有所增加，但是營銷費用率在近四年來一直在降低，從2016年的107%，下降到了2019年的49.9%，這說明微盟在運營正在走向精細化，效果在不斷提升。
中金公司也在研究報告中對微盟2019年的表現給與了肯定，“微盟集團2019年收入基本符合預測；調整後歸母淨利潤超出預期48%。該行下調微盟2020年收入預測0.3%，上調2021年收入預測5.9%，維持公司“跑贏行業”評級。”
- 雙引擎驅動戰略顯成效
微盟集團作為中國雲端商業及營銷解決方案提供商，同時也是中國領軍的騰訊社交網絡服務平臺中小企業精準營銷服務提供商，短短六年時間便成功登陸港交所，不得不說其發展足夠迅猛。
目前其業務方向主要為圍繞商業雲、營銷雲、銷售雲，為中小企業提供去中心化的智慧商業解決方案，助其完成數字化轉型。
微盟集團在業務方面不僅實現了大幅增長，也形成了“SaaS產品+精準營銷”的雙引擎驅動模式，其營收、利潤取得大幅增長也是得益於此。
SaaS產品主要是基於騰訊微信、公眾號、小程序去中心化的數字商業平臺，為電商、零售、餐飲、本地生活、酒旅等行業商戶賦能。
2019年SaaS產品的發展成果主要體現在三個方面，其一是付費商戶數量創新高，本年度新增2.9萬個，總數近8萬；其二是ARPU（每用戶平均收入）的提高，本年度增長了18.8%，達到6373元；其三是流失率逐漸降低，2019年SaaS客戶流失率下降至22.2%。
這主要得益於微盟在2019年開始加強大客市場佈局，例如在智慧零售板塊，2019年微盟智慧零售商戶數量達到1101家，收入佔SaaS總收入8.8%，其中品牌商戶達到217家，ARPU12.5萬元。
ARPU（每用戶平均收入）是衡量SaaS企業能力的一大標準，主要影響因素為業務收入和用戶數量，通常與企業利潤成正比，微盟2019年的利潤大增就與ARPU提升了18.8%有關。
微盟的ARPU能取得如此快速的增長，主要得益於成功切入線下大客市場。一方面“大客”付費能力強可直接拉昇ARPU從而影響微盟的利潤，另一方面“大客”也為其業務的發展提供了更多的穩定性。目前微盟在這方面已經與聯想、夢潔、林清軒、卡賓等知名品牌達成了合作。
在SaaS行業發展較為成熟的國外，ARPU值上千的企業，其付費用戶規模基本在7至14萬，而國內目前還處於上升期。以國外龍頭Salesforce為例，2018年底，其用戶規模超24萬，ARPU值4.2萬美元。微盟的註冊用戶超300萬，SaaS產品付費用戶近8萬，ARPU值為6373元，可見微盟在這方面擁有巨大的增長空間。
在精準營銷業務方面，微盟集團能在2019年實現79.5%的營收增長實屬不易，畢竟2019年廣告市場並不景氣，全年廣告投入下滑了8%。
而從財報上看微盟集團並沒有受太大的影響，這表現在兩方面。
首先是精準營銷的廣告主增加到了3.4萬名，廣告主平均開支增長77.4%至15.47萬元。
其次，2019年微盟集團精準營銷業務的渠道在多元化方面取得了長足發展。
一方面微盟集團鞏固了與騰訊的合作，拿到其頒發的多個重點區域牌照、行業牌照和KA全國牌照，在騰訊的SMB和KA渠道取得高速增長。
這不僅讓微盟集團與騰訊的合作更緊密，也帶動了業績增長。根據騰訊2019年財報顯示“社交及其他”廣告收入在下半年增長動力增強，同比去年增長33%，至528.97億元，成為2019年廣告業務增長的主要驅動力。
而“社交及其他”廣告增長主要來自微信（主要為微信朋友圈及微信小程序）廣告庫存及曝光量的增加帶來更多廣告收入，以及移動廣告聯盟因流量及廣告視頻化增加帶來的收入貢獻。這其中微信小程序發揮了重要作用，根據騰訊財報顯示，微信小程序達到日活已達到3億，月活躍帳戶超過8億，日均交易筆數同比增長超過一倍，創造了超過8000億的交易額，較2018年增長1.6倍。
小程序在電商、零售行業的爆發式增長，直接助推了微盟集團SaaS產品營收的大幅增長。
另一方面與百度、知乎、抖音和快手等去中心平臺展開合作，渠道將更加多元。
在兩大引擎之外，微盟還緊跟時勢，幫助商戶通過在疫情之下火爆的直播行業來拉昇增長。
2月中旬微信小程序上線了直播功能，根據微信官方消息顯示，目前小程序直播對18個行業和類目開放了公測，已成為許多零售類小程序拉動銷售增長的主流方式。
根據微信官方發佈的3月8日 “女神節”微信小程序直播戰報顯示，部分品牌的訂單量增長近12倍，部分品牌交易額增長5倍，還有品牌單日銷售額突破2000萬元大關。
而為了更好地幫助商戶在小程序中實現直播互動與商品銷售的閉環，提升銷售轉化，微盟集團也在3月8日宣佈正式接入微信小程序直播能力，將旗下智慧零售和微商城解決方案與小程序直播插件完成對接。目前，微盟已幫助聯想、林清軒、夢潔等開啟了小程序直播的線上測試。
值得注意的是微盟集團不僅在業務上取得了超預期的發展，還藉助自身的優勢在產業發展過程中發揮了重要的作用。
微盟集團在這方面的動作可分為兩部分，其一是與外部企業進行合作，分別與匯付天下（1806.HK）、超級導購等在智能支付、導購等方面進行合作。
其二是投資，通過投資杭州達摩公司加深了智慧零售板塊的協同；圍繞企業級SaaS服務、數字營銷等相關領域成立了兩隻產業基金——微盟軟雲產業基金和南京華映微盟基金。
另外，微盟集團在今年2月宣佈擬認購餐飲SaaS服務商雅座63.83%股權，戰略控股雅座，進一步完善其在智慧餐飲SaaS業務方面的佈局。
對於2020年的發展，微盟集團在財報中表示，“將以企業數字化轉型為核心戰略，不斷拓展更多的雲服務品類、加強現有客戶的變現能力、加強與騰訊及其它去中心化平臺合作、構建微盟雲平臺開放合作生態，探索更多的戰略合作關係和收購機會、堅持以去中心化業態為商業賦能。”
- 結語
“資本寒冬+商業模式有待認證”讓一些企業倒在2019年的同時，也讓此前一直不溫不火的toB賽道成了大小企業們的共同發力點，行業迎來了前所未有的“繁榮”。
而繁榮的另一面是，在2018年我國中國GDP佔全球的比例達到15.8%，而IT支出卻佔比僅為3.7%，可見企業信息化發展水平是滯後的。從規模上看，根據艾瑞諮詢的數據顯示，2021年我國SaaS行業的規模有望達到654.2億。
也就是說我國SaaS行業有著滲透率不高的顯著特點，這也決定了即便是競爭者越來越多，行業內的玩家們仍然有機會大展拳腳。作為在規模和行業發展方面都扮演著重要角色的微盟集團，必將是其中不可忽視的一股力量。
閱讀更多 科技新知 的文章
