近日，江西省金溪縣人民法院通過微信視頻調解的方式，在線成功調解一起因疫情影響而解除合同的出國旅遊合同糾紛。
2019年12月，張某準備在新春來臨之際去日本旅遊，便在某旅行社報名並交納費用6000元。後旅遊因疫情受阻，因費用退返問題，雙方產生糾紛。審理過程中，承辦法官通過微信視頻調解方式，促使雙方達成調解協議，張某獲返費用4500元。疫情期間，該院多措並舉，積極運用微信、QQ等線上方式，妥善化解因受疫情影響造成的旅遊合同糾紛。今年以來，已成功調撤旅遊合同糾紛12件。
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