受“慢全球化”形勢及在華創新能力不足等因素影響，一些外資巨頭近年來開始從中國市場撤退。2016年8月，優步中國被滴滴出行收購；2018年，包括樂天瑪特、梅西百貨等在內的數十家外資零售巨頭退出中國；2019年4月，亞馬遜中國宣佈退出中國；2019年5月，甲骨文在中國區大規模裁員，其中包括在中國區的研發人員。
在一些外資巨頭從中國市場後撤的同時，德國軟件巨頭SAP已紮根中國近30年。根據SAP全球高級副總裁、中國區總經理李強向媒體透露的數據，中國市場已經成為SAP全球最大的三個市場之一。同時，SAP近年來成功地實現了向雲業務轉型的“二次成長”：2019年雲業務收入達到69.33億歐元，同比增長39%，已經成為SAP未來增長的引擎。SAP取得的這些成果，與其清晰的創新路徑及在華本土化策略有著密切關係。
SAP的數字化轉型：自主研發與外延併購雙驅動
SAP從2010年開始就著手數字化轉型，按雲計算時代的技術架構，以平臺、應用、界面三者分離的方式，更加靈活地重構整個企業級軟件生態。SAP曾將數字化轉型的戰略歸納為“五指山戰略”：即以SAP S/4HANA為核心，結合SAP HANA、人力資本管理、客戶互動與商務，商業往來以及物聯網五個方面。2018年，SAP正式發佈“智慧企業”戰略，由智慧企業套件、數字化平臺、智能系統三部分組成。近幾年，SAP圍繞數字化轉型策略，在核心技術上加大自主研發的投入，在產品外圍技術方面，則通過戰略併購爭取快速彌補技術領域存在的短板，縮短與競爭對手的距離，成功地從ERP先驅轉型為企業服務巨頭。
一、加大研發投入促進核心技術的創新
SAP的產品線核心分為ERP、雲服務、平臺三大類，SAP產品中的財務、銷售、採購和庫存等核心模塊的創新，SAP均採用自主研發的方式。
最近幾年，SAP不斷加大自主研發投入。SAP公佈的財報顯示，SAP的研發投入同比增速從2015年的5%攀升至2019年的18.43%；最近5年，SAP的研發費用率保持在13%以上，2019年更是攀升至15.58%。與SAP形成對比的是，處在調整研發體系和商業架構的另一家軟件巨頭甲骨文，近年不斷縮減研發投入，2019年研發費用同比減少0.95%，研發費用率下降至15.25%。
2018年，SAP正式向外部宣佈了“智慧企業”戰略，力圖打造由前端到後端、智能、AI富集的“智慧企業”產品模式，這被認為是SAP未來的機遇所在。2019年研發投入的大幅增加，彰顯了SAP推動“智慧企業”戰略的決心。
數據來源：SAP財報，創業邦研究中心整理
研發投入的加大也讓SAP在創新領域不斷獲得重要突破。SAP公司財報顯示，截至2019年12月31日，SAP在全球範圍內的有效專利達到10270件，其中924件有效專利產生於2019年。
數據來源：SAP、甲骨文財報，創業邦研究中心整理
二、通過戰略併購完善產品外圍技術
戰略併購是SAP促進技術創新的重要方式，特別是在外圍產品的技術層面，SAP近幾年投入巨資進行外延併購。SAP的戰略併購體現了公司向雲轉型的“五指山戰略”的思想，“五指山”戰略某種程度上代表了SAP近幾年收購Sybase、SuccessFactors、Fiori、ariba、Hybris等企業所處的領域。但總體上，這幾個領域近年來也隨著技術的進步和市場的變化而不斷髮展進化。其中，物聯網是SAP未來重要的發展戰略，也是SAP的重要收購方向。
SAP圍繞“五指山”戰略展開的重要收購舉例
SAP近幾年重要收購案例：
- 收購智能機器人自動化公司context tor。2020年1月，SAP宣佈收購context tor SAS，以提升公司的機器學習和機器人自動化產品組合。財務細節沒有披露。SAP表示，context tor的機器人流程自動化技術將被用來簡化SAP與非SAP應用程序和環境之間的接口交互。此外，此次收購將建立在SAP於2019年10月宣佈的Leonardo機器開發項目的基礎上，其中包括對智能機器人過程自動化(RPA)的投資，旨在“幫助SAP在其產品組合中實現重複過程的自動化”。智能RPA功能預計將在2019年上半年被包含到SAP S/4HANA中，隨後還會有其他SAP應用程序。
- 80億美元收購Qualtrics。2018年11月，SAP宣佈以80億美元的價格收購快速增長的調查和反饋軟件提供商Qualtrics，創下了當時SaaS領域第3大收購案，SAP的第二大收購案（僅次於Oracle以93億美元收購Netsuite，SAP以83億美元收購Concur）。Qualtrics是美國一家體驗管理類軟件開發商，位於猶他州。SAP的CEO 比爾麥克德莫特 （Bill McDermott ）在一份聲明中表示，SAP公司涉及全球77％的交易。Qualtrics經驗數據將完善數據集。SAP的最終目標是擁有足夠的數據接觸點，為各種行業和場景創建獨特的算法。
- 83億美元收購Concur。2014年9月，SAP宣佈以約83億美元收購美國企業軟件公司Concur Technologies。Concur Technologies是美國西雅圖一家面向企業的費用管理軟件提供商，以幫助企業管理職員出差旅行支付的費用。SAP首席執行官孟鼎銘（Bill McDermott）表示，將Concur收入麾下，SAP將成為無可爭議的商務網絡公司。SAP正在重新定義企業在商品和服務、勞動力管理以及差旅和娛樂方面的商務模式。
SAP近幾年重要收購
三、SAP的創新成效
作為一家成立於1972年，如今已跨越半個世紀4個時代變遷的企業，SAP在轉型和數字化創新道路上取得的成效令人矚目。自主研發和戰略併購相互結合的創新模式，讓這家老牌企業在新興技術的衝擊下，仍能飽含活力，成功踏上“二次成長”之路。
- SAP實現了業務模式上的創新，公司收入結構持續優化。公司自2017年以來雲收入增長駛入快速增長車道。2019年，雲業務收入達到69.33億歐元，同比增長39%，雲業務營收佔公司總營收的25.2%，是公司第二大收入來源，雲業務有望成為SAP未來的增長引擎。
數據來源：SAP財報，創業邦研究中心整理
- SAP在創新領域的重金投入，實現了產品的革新和快速迭代。以SAP的核心產品HANA為例，2010年，SAP通過收購當時的數據庫和企業移動軟件巨頭Sybase，藉助其數據庫方面的研發能力推出HANA平臺，又通過與IBM、EMC、Intel、Cisco 等巨頭聯合研發軟硬件一體機，實現了數據庫和數據倉庫的合二為一。2016年，SAP將其創新的物聯網產品組合品牌化，以偉大的夢想家、發明家和藝術家列奧納多（ Leonardo ）命名——SAP Leonardo 物聯網產品組合。SAP通過收購大數據創業公司Altiscale，以及意大利的PLAT.ONE和挪威的Fedem Technology，不斷完善Leonardo的產品佈局。
- 通過加大研發投入、戰略併購、聯合研發等方式構建完整的創新生態。SAP的官網數據顯示，目前，SAP在全球100多個研發基地推動解決方案創新；全球20個SAP研究院引導全球的研究和開發，推動核心產品的創新；12個SAP創新中心是開創顛覆性技術和非常規想法的先鋒，不斷創造出革新的解決方案；15個SAP聯合創新研究院讓SAP與合作伙伴們可以共同創新。
SAP 能夠在早期階段加大投入、自我創新、自我顛覆和自我轉型，通過對產品研發的投入，無論是體系上的保障，還是通過併購，SAP 始終能確保在每一次技術浪潮上沒有被淘汰，這也是老牌巨頭保持創新活力的源泉所在。
SAP在中國：在本土化戰略下加速開放創新
SAP在中國走過了三個階段。第一階段，從1992年至2002年，部分中國企業意識到運用信息化手段以增加競爭能力，成為SAP的第一批客戶。第二階段，從2002年至2012年，更多的中國企業意識到信息化可以提升企業經營效率，以便更好的參與入世後的全球產業鏈分工，SAP扮演了關鍵的生態位，將全球化的視野和經驗帶給中國企業。第三階段，從2012年至今，中國企業在快速吸收西方的先進模式、技術、管理經驗後，在很多領域實現了從模仿到創新的跨越，各產業的互聯網化迅速。在這個階段，SAP致力於與中國政府、企業一同探索創新發展之道。
SAP在中國的創新策略，在技術和創新方面緊貼公司戰略佈局的基礎上，也更加重視本土化、深耕中國市場，同時，通過聯合創新、校企合作、客戶關懷等模式構建開放創新生態體系。
一、加速推進本土化戰略
戰略上，SAP對中國市場高度重視。SAP一直視中國為第二故鄉，將“在中國、為中國”的宗旨提升到戰略高度。SAP全球高級副總裁、中國總經理李強認為，將中國速度、中國智慧與德國的基因和工程師文化充分結合，並共同探索創新，是SAP紮根中國能夠取得成就的重要原因。
- 響應中國政府戰略需求，尋找結合點。SAP看到了中國“五年規劃”頂層設計制度的優勢，仿效此舉，在大中華區部署“五年計劃”。2019年初，SAP在中國開展了第二個“五年計劃”，並將之命名為“中國加速計劃”。SAP也正在中國各地加緊部署分支機構，在當地開展業務的同時，支持當地建立更完整的生態體系。按照“中國加速計劃”，未來5年SAP將持續加大對華投入，至少將新增10家分支機構，準備建立覆蓋全國的分支機構。
- 重視中國本地化的研發投入。SAP始終強調持續加大對中國市場的投入，不斷豐富產品和解決方案，以及加強相關生態系統建設。在成立中國公司的兩年後，SAP就建立了中國本地化的研發團隊，以更好的開發本地化的需求。2003年，SAP中國研究院成立。SAP中國研究院是SAP增長較快的海外研發機構之一，如今成為除德國總部之外全球第二大研究院。
- 啟動品牌戰略本地化。2019年9月，SAP正式發佈了全新中文品牌標語 “思無界，行有方”，寓意著 SAP 把近半個世紀的全球經驗與中國智慧相結合。作為“中國加速計劃”的一部分，SAP希望通過本次發佈讓品牌更接地氣，這也是SAP在全球範圍首次針對區域市場啟用本地化的品牌戰略。
二、SAP開放創新的路徑
SAP重視生態系統的培育，一直是開放創新理念的倡導者，始終與包括客戶、合作伙伴、政府機構、高等院校和研究機構在內的整個生態系統通力合作。
SAP近年開放式創新的一些重要舉措
梳理SAP開放創新模式，可以發現，SAP近幾年的開放創新具有以下特點：
- 堅持以客戶為中心的研發創新。2015年起，SAP中國研究院啟動 “客戶關懷項目（Customer Circle Program）” ，支持產品團隊走進客戶，利用產品和技術幫助客戶加速數字化轉型，研究院每年為卓越的聯合創新項目和優質的客戶合作伙伴頒發 “SAP中國研究院卓越創新獎”。
- 重視創新人才的本土化培育。據SAP中國研究院官網數據，如今，已有近3000名軟件工程師和解決方案架構師在SAP中國研究院工作，其中97%為本土技術人才。SAP還與中國的一些高校合作培養數字化創新人才。2019年，SAP與上海財大成立聯合研究中心，雙方在合作研究、複合型人才培養等方面開展深度合作；SAP與清華經管學院簽訂戰略合作協議，為MBA項目開設《數字化戰略》課程，為企業培養未來數字化轉型人才。
- 與行業頭部企業聯合創新。 在踐行雲轉型戰略過程中，SAP與阿里雲合作，將SAP的雲解決方案落地到中國。在阿里雲IaaS上，SAP部署其SAP S/4HANA Cloud (ERP雲) 和SAP Cloud Platform (雲平臺)，這是SAP未來雲戰略中最重要的數字套件（SaaS）和技術平臺（PaaS）。華為作為SAP全球技術合作夥伴，雙方已經在聯合創新中心取得多項成果。2017年，華為獲得了SAP AMI智能電力解決方案聯合創新認證；同時KunLun關鍵業務服務器通過SAP性能測試並獲得業界領先佳績。2006年，SAP與中國東軟集團就軟件研發、市場開拓等方面展開全方位的合作，並戰略投資於東軟集團，成立共同的管理委員會進行合作與交流。
三、SAP在中國開放創新的新趨勢
中國正處經濟結構調整與產業升級的重要關口，數字經濟將成為中國經濟轉型的重要推動力，創新創業仍將持續擺在中國經濟發展的核心位置。從近期SAP的戰略舉措看，SAP未來仍將緊緊圍繞中國的經濟發展加速推動開放創新，在垂直領域更關注數字化/智能化，特別是工業互聯網的機遇；在企業類型方面，將重點關注初創公司、獨角獸的創新生態，以及在中國市場主體佔有重要地位的眾多中小企業；在創新方式上，更加重視創新場景的孵化以及方案的落地。
- 關注中國數字化/智能化的創新機遇。在數字經濟的巨大紅利面前，SAP堅定要成為釋放者、賦能者，成為創造中國數字經濟未來的最佳合夥人。作為德國工業4.0核心玩家之一，SAP正在積極推動工業互聯網，開放與合作是 SAP 在具有中國特色的工業互聯網市場中的重要策略。例如，早在2014年，SAP就與中科院瀋陽自動化所簽訂戰略合作協議，整合各自優勢資源，研發先進的解決方案，於次年首次發佈工業4.0聯合解決方案。經過多年的不斷探索，2019年3月雙方共同發佈第三代工業4.0智能製造解決方案。未來，SAP將秉承重視與本地合作伙伴的聯合創新理念，結合中國客戶需求共同創新。
- 關注初創公司和獨角獸的創新生態。中國企業的創新速度非常快，擁有大量富有創新立意的初創企業和獨角獸企業，SAP希望與這些中國的初創企業和獨角獸企業進行優勢互補，打造新型生態系統，以創造出更具創新性的解決方案。從2016年開始，SAP便與微信、滴滴出行、阿里雲在內的互聯網巨頭合作，並與快速成長的獨角獸及初創企業合作，幫助初創公司把點狀創新豐富化，增強成功率。
- 關注中小企業的數字化變革。中小企業是我國國民經濟發展中不可或缺的組成部分，國家統計局的數據顯示，2018年末，我國中小企業36.9萬戶，佔全部規模以上工業企業戶數的97.6%；主營業務收入57.9萬億元，佔規上企業主營業務收入的比重為56.7%。中小企業龐大的市場體量和數字化轉型需求成為企業服務市場的熱點領域。SAP在中國的第二個“五年計劃”，其中的重要方向便是深耕中小企業市場，可預見，SAP未來有望進一步加大與中小企業的聯合創新力度。
- 關注創新場景的孵化。SAP於2019年初推出了SAP企業級創新營項目。SAP企業級創新營為初創企業提供了創新場景孵化、商業前景分析、技術可行性驗證、產品開發指導，對優秀的聯合創新場景提供市場推廣支持，提供產品認證等六個方面的服務。SAP利用了積累的大量行業深刻理解和經驗認識，將技術、場景與業務流程串聯，恰到好處地引用初創公司的能力，解決客戶的共性化需求和痛點。
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