剛剛過去的元旦假期，龍湖重慶時代天街（下文簡稱“時代天街”）無疑是城中最為火熱的商業。12月28日，時代天街開啟了以「7樂無窮」為主題的七週年慶系列活動，除了精緻的場景打造及各類互動演藝活動之外，在週年慶配合新年季的大促加持下，時代天街在年末也迎來了業績新高——
12月28日活動首日就以6443萬的銷售額，創造開業以來新的單日銷售紀錄。而剛剛出爐的數據顯示，本次週年慶5天時間裡時代天街營業總額突破1.65億元，同比提升33%；客流超175萬人次，同比增長10%；媒體曝光量亦達到2億次，取得了相當不俗的成績。
時代天街作為龍湖在重慶乃至國內極具指標意義的天街系商業，成為繼北城天街後，龍湖在重慶打造的最為成功的商業項目之一。時代天街的成功並非偶然，我們不妨透過7週年慶，來盤點過去一年時代天街這座城市商業地標的進階之路。
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廟會開鑼
質造IP
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時代天街本次以「天街廟會」為靈感打造新年美陳，將唐風盛景移植到消費場景中，打造了開業至今規模最為盛大的一次新年美陳，將巴渝文化與大唐風雅、傳統元素與現代科技有機融合，於多個點位呈現渝州里、西廊照、齊鼓鳴、千帳燈、天宮賜等主題場景。同時，為了提升體驗感、讓場景真正「活起來」，燈光秀、唐風歌舞等互動演藝活動也在不同時段穿插於各場景之中，為消費者帶來視覺、聽覺、觸覺的全方位體驗。
除了在場景營造上的巧思，此次時代天街七週年慶的前期預熱推廣，也給我留下了非常深刻的印象——
其一，作為活動第一波預熱，時代天街在2019年12月初對兩路口地鐵站進行了包站設計，聯合知名插畫藝術家將站廳層打造成一個沉浸式的唐風場景；
其二，依然是在活動前期宣傳中，時代天街整合線上資源投放了一系列創意滿分的魔性預熱短片，掙得不少曝光量。線上線下整合營銷並不新鮮，將內容做出新意才是其中關鍵，時代天街這次顯然貢獻了一個值得學習的案例。
事實上，縱觀整個2019年，我們都能明顯感受到時代天街在IP活動上的用心運營。數十場不同類型的活動貫穿全年，在「空間即服務」的主軸下，通過一系列高質量的IP活動，深化情感連接，將空間與消費者真正聯繫到一起。
持續創新、內容取勝，是時代天街打造IP活動的關鍵詞，通過活動為空間賦能，並以此激發與消費者之間的情感共鳴——
四月「弄潮聲趣」主題活動，在潮流文化、粉絲經濟的背景下創新營造，吸引了城中萬千潮人打卡，更是進一步強化了D館在消費者心中的潮流定位；在5月20日打造「吾知你心」主題場景，讓愛意在空間蔓延，助力女性消費新時代；配合暑期，「宇宙英雄奧特曼主題展」將經典IP形象首次帶到重慶，用情懷點燃全城親子家庭狂歡；契合中秋的「月伴共此時」主題場景，讓空間變得有情有味；「《冰雪奇緣2》電影主題展」隨影片同期亮相，還原影片場景，緊扣話題熱度……
月月有活動，主題各不同。深度原創+引入經典IP組合出擊，時代天街將空間打造成為優質內容的出口，這得益於運營團隊對於消費者需求及喜好的敏銳洞察。
也正如項目Slogan「人生時時有歡聚」所傳達的精神內核，運營團隊在共享空間中持續孵化和營造IP化場景，把空間變成幸福感的載體，讓每一場活動都能成為消費者的歡聚時刻。
城市聚場
時代吸引力
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消費者在時代天街之所以能夠時時歡聚，一部分來自於運營團隊的內容創造能力——內容是依託於空間的再創造；另一部分則是來自於項目自身的「硬實力」，你會發現時代天街本身就是一個可以造就多樣可能的城市「聚場」，為自身帶來源源不斷的流量。
| 區位聚場
大坪是渝中區繼解放碑後著力打造的又一個核心商圈，兩大商圈在渝中半島首尾呼應，而時代天街便身處大坪商圈的核心位置。如果用線將觀音橋、解放碑、南坪、楊家坪、沙坪壩五大傳統核心商圈串聯起來，你會發現時代天街恰好就位於這個五邊形的中心點上。
重慶作為一個組團式城市，中心點的優勢便在於對於任何一個區域的消費者來說，前往時代天街相聚，都是一個最為「折中」的選擇——不用其中任何一方花費更多時間在路途上。不要小瞧「折中」的力量，它所帶來的是無需引導、自然彙集的龐大客流。而發達的交通網絡與便捷的公共交通，無疑使得時代天街的區位優勢更具吸引力。
龍湖在商業項目的選址上一直頗具前瞻性，我們可以看到不少天街系商業都落子於城市新興商圈之中，成為所在片區商業的開拓者、引領者，這一點在時代天街身上表現得尤為突出。毫無疑問，龍湖獨到的戰略遠見，為時代天街的成功奠定了堅實的基礎。
| 空間聚場
時代天街60萬方的商業體量可謂巨大。運營上的難度自然不小，但也讓龍湖有足夠的空間在這塊畫板上盡情發揮想象，不斷探索商業的邊界。
因而我們可以看到雖然時代天街是一個整體，但A、B、C、D四館卻有著各自不同的定位，各自集合了豐富的品牌與業態組合，為消費者提供了超乎想象的選擇。不同的客群、不同的消費需求，都能在這裡得到滿足。
這樣一個大空間，猶如一個包容萬物的魔盒，它所聚集的是運營團隊無限創想的實踐、品牌商戶升級迭代的呈現，以及多元業態整合出力的極致體驗。最終，多方力量合流，空間也就變成人的聚場、消費的聚場。
敏銳洞察
自我迭代
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在將消費者「聚起來」之後，下一個需要思考的問題是如何讓消費者「留下來」，並且留得更久。服務、場景或是空間，可以有萬千種玩法，但消費者相聚於此最終的落腳點依然是「消費」本身。
在消費升級的大背景下，消費者已經不滿足於單純的目的性消費，他們對於商場和品牌商戶都有了更多的要求：更具時尚感的店鋪空間、更多趣味的商品呈現方式、更有社交屬性的消費場景、更豐富的品類組合 … 當消費開始變得感性，如何精準拿捏消費者的喜好與消費趨勢，成為考驗項目招商和運營能力的重要課題。
開業至今七年時間，時代天街深諳其中之道，通過持續並有針對性地對場內品牌組合進行多維度調整迭代，讓消費變得更具品質、讓場景變得更有新意，與消費者建立了牢固的情感連接。
A館 | 國際化精緻生活中心
過去一年，時代天街A館最為明顯的變化是在L1的國際香化品牌陣營逐漸成型。在「她消費」時代，香化品牌是吸引消費者的利器。而作為商業的「定調樓層」，在L1引入更具品質感的國際品牌，自然亦能提升項目調性。
截至目前，時代天街A館L1已經集結了NARS、IPSA、BOBBI BROWN、M.A.C、L’OCCITANE、ELIXIR、悅木之源、雪花秀、蘭芝等國際香化品牌，包括原有的SEPHORA，也在2019年進行了重裝升級，開出3.0全新形象店。
除了香化品牌的加入，L1層還在2019年迎來TOMMY JEANS、POLO Ralph Lauren、GENTSPACE等新面孔，與EVISU、DNKY、UGG、Swarovski、PANDORA、Calvin Klein Performance等共同組成了國際時尚品牌陣線。
同樣在2019年加入A館的，還有ZAOZUO造作新家、Commune等高品質家居品牌重慶首店，為消費者帶來精緻生活方式上的探索。
餐飲方面，A館同樣穩步拔高調性——L1入口處開業數年的星巴克重裝升級，開出黑鷹甄選門店；奈雪的茶開出夏花禮物+BlaBlaBar雙品牌形象店；撈王、灰鯨、太二、樸田等一系列人氣精緻餐飲品牌門店也相繼揭幕。
B館 | 生活可以更加多彩
華為、DJI大疆、小米、Lenovo聯想、XGIMI極米、HONOR榮耀等科技品牌相繼加入B館智能科技數碼區，滿足消費者對於未來生活的無限暢想。
而位於B館L1的Leysen萊紳通靈、Darry Ring、潮宏基、I DO、ALLOVE、周大福、六福珠寶、鑽石世家等品牌，則組成了整個商圈範圍內珠寶品牌最為聚集的區域，成為一大亮點。
另一方面，UME影城、西西弗書店及矢量咖啡、威爾士健身、百弗英語、瑞泰·悅久口腔、思妍麗、白描照相館、新鴻書院等多元商戶，則為消費者越來越多的品質生活需求，提供了豐富選擇。
C館 | 沉浸其中的家庭歡樂地
自開館便以滿足家庭休閒消費為主的C館，在穩固現有客群及調性的基礎上，也在2019年貢獻了不少新變化。
UNIQLO、H&M、GAP、ZARA四大快消品牌完整集結；Adidas於C館噴泉廣場開出獨棟mini BC；小鵬汽車帶來新能源汽車體驗；Superdry、Alexandre de Paris等時尚品牌新開揭幕；樂高零售店、小米有品、大藏和室等重慶首店也相繼入駐。
歷經調整之後的C館，滿足了新興家庭客群的多層次需求，讓家庭中的三代、甚至四代人都能找到自己的心頭所好並樂在其中。
D館 | 城中潮流凝聚力
在潮流文化與夜場經濟的加持下，時代天街D館積極引入潮流IP品牌，打造全天候的潮玩娛樂中心。
純K、文和友龍蝦館、馬路邊邊麻辣燙、淑芬掌中寶串串公司、星卡里、虎吞炭火烤肉等契合年輕人喜好的潮玩、餐飲品牌相繼登場，引爆線上話題熱點。通過與原有的潮流服飾品牌群、胡桃裡、又見、大魯閣、炫影空間、海馬體、重演時代藝術中心等煥新整合，為年輕人提供了社交新空間，讓青年文化得以發聲。
在精細化運營下，通過一系列升級調整，時代天街A、B、C、D四館定位更加明晰，品牌組合也更為出彩，自然更能得到消費者的青睞，從而吸引到相當大一批高粘度、高消費的客群。
品牌方同樣能感受到場景升級所帶來的積極效益，這促使越來越多的品牌首店、旗艦店和形象店選擇在時代天街落地，為空間導入更多價值，帶給消費者一波接一波的新意，從而形成良性循環。
時代天街的迭代煥新，對於龍湖來說既是多年商業運營經驗的輸出、也是創新學習的過程。而這個過程並不會結束，相信在2020年我們還將看到更多的改變。
創新整合的
運營亮點
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時代天街作為一個擁有逾千品牌商戶的超大型商業，運營團隊服務的對方不單單是消費者，還有場內的品牌商戶。
為了幫助場內零散商戶、中小品牌得到更多關注，在運營團隊創新思維下，時代天街在2019年4月首次整合服務業態18家商戶的免費資源，將其打包組成「童學惠」教育服務禮包於商戶及線上渠道進行銷售，30天內售出1000餘份，為商家帶來超過100萬元的業績轉化。策略實踐成功，時代天街繼而加碼，整合更多品牌商戶於2019年8月推出「童學惠2.0」和「時代玩家」娛樂業態禮包，再次收穫良好效果。針對7週年慶推出的5款限量禮包，也在短時間內達到12719份的高銷售量。
禮包策略的推出，既為項目帶來客流，又為商戶帶來曝光與收益，同時也讓消費者獲得實惠，達成了三方共贏的目標。這一成功的創新運營理念，相信後續也會在更多天街系商業中看到。
在過去一年中，時代天街還通過更多方式服務於品牌商戶，除了推出更為智能化的服務平臺，還針對不同品類商戶，串聯起線上線下場景打造各式各樣的IP/SP活動，與品牌方合力共贏，實現了流量變現。
結語
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在不斷地迭代煥新中，時代天街在2019年交出了一份亮眼的成績單，來自消費者與品牌商戶的共同認可，是對運營團隊最好的褒獎。
我們能夠看到時代天街在場景運營思維上的精進，也能感受到在內容打造上的用心，即使項目進入成熟運營期，運營團隊也依然在不斷向前探索，希望為消費者帶來更多新鮮體驗，從而進一步加深與消費者之間的聯繫。
七年前，時代天街為大坪商圈注入源動力；七年後，時代天街走在了重慶商業的最前沿——不做追隨者，只當引領者。探索不會止步，龍湖的創新商業實踐也將繼續在時代天街進行。
*文中部分配圖由項目方提供
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