走进金水派出所老吴工作室，泡上一杯热茶，耐心听取当事人的委屈，再分析纠纷原因、利害得失……这样的场景常常出现在金水派出所调解纠纷的“老吴工作室”。“营造一个轻松的环境，让对峙双方缓解紧张情绪，更好地展开调解工作。
调处纠纷是派出所的基础性工作。近年来，金水派出所坚持用心用情积极探索矛盾纠纷多元化解模式。对邻里纠纷、鸡毛蒜皮的杂事，金水派出所还探索出了“以情感人，以理服人，以法警人，”等一系列行之有效的调解方法，提高矛盾纠纷的化解率。社区民警在每日晨会上对值班当日的矛盾纠纷进行重点汇报，集中商讨调处方案，在周例会上对一周遗留的疑难纠纷进行集中研判，逐条提出具体方案，确保及时化解到位。
2020年3月，辖区某小区邻里之间发生一起打架纠纷，双方来到派出所。调解民警老吴启动调解机制，将受害人请到“老吴工作室”，倒上一杯茶水，听取受害人意见，向受害人解释调解程序，法律法规，并对案件进行分析，从帮助受害人角度出发提出意见建议。经过反复工作，受害人为民警的耐心细致的工作态度和热情所打动，同意民警的调解意见。
“老吴工作室的设立，不仅是调解方法上的转变，更是调解理念的转变，一杯茶水，不仅缓和了气氛，也拉近了距离；一杯茶水，不仅当事双方的矛盾得到了调解，和谐警民关系也得到进一步体现。
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