日前，中國移動和中國電信已相繼公佈自家數據，兩者有一個共同的特點是：移動電話用戶數出現大規模暴減情況。其中中國移動數據顯示，2月份移動用戶淨減725.4萬戶；中國電信數據顯示，2月份移動用戶淨減560萬戶。雖說中國聯通的數據還未公佈，但據行業推算，其移動用戶數淨減額估計在609萬左右。
其實，自進入2020年後，三大通信運營商的移動業務收入就呈全面下滑勢態，特別是移動用戶數已連續兩個月出現暴減。其中1月份的數據是：中國移動淨減86.2萬戶、中國電信淨減43萬戶、中國聯通淨減118.6萬戶。
2020年全行業數據中，三大通信運營商的移動電話用戶數已淨減2142萬戶，4G電話用戶數淨減1946萬戶。
因疫情影響，整個2月份全中國除了基本生產和生活所需的各種線下經營活動有所控制地正常運行外，其它所有的運營活動都已停止。自然，通信行業也必受大環境影響，其實體渠道就基本喪失了用戶發展能力。而線上渠道則因受用戶消費能力的節制，同樣影響明顯。
第三，是消費能力的減弱，因為2月份本身沒有過多經濟活動，在消費受限下，此前多卡用戶必然會對不常用的二卡、三卡進行清理。
第四，代理渠道模式有變。此前4G時對代理渠道有酬金激勵，在售卡KPI指標下，代理商可能會用代理酬金養起來。現在沒了補貼，酬金大大被壓縮，代理商養卡量自然也就縮減。
第五，5G已來，目前三大運營商的5G用戶基本上都是從4G老用戶轉移過來而已，在具體的統計數據上，就有5G增加的情況下4G必然要同步減少。但更重要的是，5G套餐大容量特點下，用戶已沒必要再辦二卡、三卡這樣的話音或流量卡，必然就會將手中多餘的語音或流量卡消戶。
現在的運營商在市場用戶規模上已很難有大的起色，再加上5G時代主管部門對市場競爭的極大約束，未來通信市場必然將以服務為第一競爭手段。
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