大同法制網綜合：中消協2019年設立的“啄木鳥”， 就是為鼓勵消費者主動行使監督權、勇於揭露行業亂象設立並頒發的獎項，目的是為了鼓勵廣大消費者的維權行為。近日，2020年“啄木鳥獎”頒佈給勇敢起訴上海迪士尼的大學生王潔瑩。其頒獎詞稱，“華東政法大學學生王潔瑩，作為新一代年輕消費者的代表，不向消費侵權行為妥協，不畏經營者強勢，依法依規理性維權，為廣大消費者爭取合法權益的行為。”
現實中，一些服務主體特別是一些強勢主體對消費者提供服務時帶有各種偏見和消費歧視，如上海迪士尼樂園的消費歧視就是一個典型。毫無疑問，消費者作為商品和服務的最終端使用者和直接體驗者，他們對商家提供的產品和服務質量具有鮮明的發言權，因此消費維權的主角永遠是消費者，消費者維權更是倒逼市場經濟正常運營的最有力舉措。
事件回顧：2019年，王潔瑩因攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查。上海迪士尼禁止遊客帶食品入園，入園前強制打開遊客揹包，對遊客隨身攜帶的物品進行檢查，嚴重侵犯消費者權益並涉嫌侵犯個人隱私。
作為一個大學生，以微弱之力，面對強大的外資企業向法院提起訴訟，要求認定上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效，並賠償損失。
王潔瑩不屈不撓的維權行為讓上海迪士尼樂園服輸，在社會各方和輿論的持續關注下，上海迪士尼方面最終作出改變，允許遊客攜帶自己食用的食物進入樂園，並劃定專門的野餐區域，同時表示將進一步優化安檢流程，儘可能降低安全檢查對遊客體驗的影響。
這樣的“較真兒”精神引起全社會關注，人們也在思考，如何敢於面對商家的不良行為“當頭棒喝”，不再一味牽就，一退百退。而是讓人們重新認識自己，面對生活萬象，依靠法律武器，提高自身法律意識，面對各種不公正的消費行為，勇敢依法維權。（編輯：小飛）
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