智慧景區能有多"聰明"?這幾條標準的發佈改變景區的"不友好"

對於愛好旅行的人們來說,在路上,是一種生活方式。無論是週末還是假日,一趟完美的旅行都是旅者的夢想。但夢想,似乎總是用來被打破的,原因在於景色優美的名勝古蹟,總有太多行人的足跡。

就拿我前不久遊覽的網紅打卡聖——古羅馬鬥獸場來說吧,作為世界聞名遐邇的古蹟,古羅馬鬥獸場非常有特色,場面浩大,氣勢恢宏,整個建築都令人歎為觀止。只不過,和小編我一樣抱著一覽盛況想法的遊客實在太多,人山人海,光排隊進場都花費了40多分鐘。

智慧景區能有多

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不僅如此,進場之後,整個觀景臺上"人擠人"的畫面更是讓人心緒難寧,本打算和文明古蹟來場親密接觸的,結果,看到的全是"黑壓壓一片"的人。這樣的場景不免讓我想起了前不久去北京故宮參觀的場景。

恰逢初雪,雄偉壯麗的故宮猶如披上了一身銀裝,紅磚金瓦上覆蓋了一層溫柔與唯美,一時間,只感嘆天大地大,祖國遼闊。更令人驚歎的是,即便喜逢雪花飛舞,前來看故宮初雪的遊客絡繹不絕,故宮入口也沒有出現裡三層外三層的排隊入場,大家在高效和秩序中魚貫入場,是,甚至,故宮售票處都已經拆除,實現了全網絡售票。

智慧景區能有多

以互聯網為基礎的智慧景區大大提升了人們的出行體驗,攜程前幾天在上海總部發布的國內首個"智慧景區服務標準"和"友好指數",讓我們瞭解了全新的旅遊業現狀。

什麼叫智慧景區?

所謂智慧景區,就是通過智能網絡,利用智能科技,有效地保護生態環境,為遊客提供更優質的服務,為社會創造更大的價值。

近年來,我國智慧景區發展迅捷,尤其是攜程2011年創立了全球玩樂平臺,針對產品、服務、門票預定等方面,全維度增加景區的智慧化、信息化程度,以增強景區的可玩性、可看性。根據攜程全球玩樂平臺數據顯示,目前,國內1200多個城市和15000多家景區,全球18000家景區都被列為智慧景區,且擁有豐富的產品線和高品質的服務。

據攜程發佈的智慧景區服務標準來看,其內容涵蓋購票、入園、遊園和售後四大環節。首先,從購票環節來看,景區實現了線上預約、分時預約和線下票機購買功能等服務,目前在線預定已經覆蓋全球景區超過11000家,其中18%,即2000家景區都已實現了分時預約功能,遊客可根據自己的安排選擇入園時間。線下購票同樣方便,老人、兒童,以及不擅長線上購票的人員可通過攜程售取票機實現智慧購票,既方便又快捷,讓遊客們遊玩更加省心省力。

其次,入園更快捷。根據攜程出臺的入園新標準,全球超過3000家景區已經實現了"秒入園"服務,即遊客走到景區門口,用手機直接下單,即可憑藉購票二維碼或入園的證件等直接掃碼入園。

再次,遊園更徹底。不僅買票、入園更便捷,就連遊園也更詳盡、更徹底,攜程全球玩樂平臺還實現了景區內電子地圖上網和智慧語音導覽等功能,去某地旅行,只需在攜程app上搜索景區名稱,即可獲得該景區的具體導覽功能。

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當然,如若你購票後未能及時入園也無須擔心,攜程的售後新標準規定,但凡遊客購買標識的景區門票,都可享受"無憂退"服務,省心省事,全維度維護遊客的利益。

除了智慧景區服務標準外,攜程還發布了國內外各景區的"友好指數"。據攜程全球玩樂平臺數據顯示,國內景區的"友好指數"平均分為67.12,其中,故宮和雲臺山風景區則以86.4的友好指數並列第一。

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境外排名並列第一則分別是新加坡環球影城、日本環球影城、新加坡濱海灣花園、美國好萊塢環球影城和日本樂高樂園,平均分為67.2。整體來看,國內景區的友好程度和智慧化程度更高一些。

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但無論是國內還是境外,智慧景區都已經發展的極具現代化特色,便利和省時並駕齊驅,不知道在即將到來的春節小長假,你是否也打算出去旅遊一趟,感受一下具有中國特色的現代化智能景區呢?


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