攜手抗疫情，溫暖復工路。這個特殊的春天，拱墅區稅務局聚焦“四力”，充分發揮稅收職能作用，全面啟動2020年“便民辦稅春風行動”，問需求、出實招、解難題，主動送上稅費優惠政策禮包，助力企業在“重啟”後儘快恢復經營、穩定發展。
從重點企業到個體工商戶，主動服務穩信心
受疫情影響，部分企業發展遇阻，經營受困。為了使企業恢復生產經營的信心，拱墅區稅務局持續暢通線上線下稅企溝通渠道，同時主動梳理各行業、個體工商戶名單，加強與轄區職能部門的合作，定向問需問難，有針對性地為復工納稅人提供高質量的稅費服務。
杭州正和石油化工有限公司是一家正在籌備上市的，集特種油、高檔白油及白油衍生物產品的研發、生產、銷售、物流為一體的綜合性企業。受疫情影響，公司一季度產能下降，上市計劃也讓負責人倍感壓力。得知企業情況後，拱墅區稅務局聯合區街道、金融辦一起上門問需，主動為企業梳理適用的疫情防控稅費政策，並就上市過程中常見的涉稅問題對企業開展預輔導，解除企業涉稅“後顧之憂”。經測算，光是階段性減免社保費政策，企業就可享受20萬元的優惠紅利。
不僅對接重點企業，在幫扶個體戶、小微企業恢復經營方面，拱墅區稅務局同樣不遺餘力。
在國家稅務總局出臺小規模及個體工商戶相關優惠政策之後，拱墅區稅務局迅速組織了一批力量骨幹兵分兩路前往錢江小商品市場與建華五金機電市場兩大專業市場進行諮詢答疑，從發票開具到申報填寫，事無鉅細，耐心講解，力爭讓市場內5800多家個體工商戶都應享盡享稅收優惠政策。“享受政策後，我們市場內的個體工商戶3-5月預計共可減免增值稅635萬元！” 建華五金機電市場的劉經理信心滿滿地說。
為了使宣傳答疑覆蓋面更廣，形式更多樣，拱墅區稅務局還在稅企徵納溝通平臺上自制併發布“視頻課堂”42篇、推送公告15篇，累計學習下載31149人次，“在線小稅滴”稅企諮詢對話量達10993條。
把政策紮實落在急需處，解決難題化危機
為了幫扶企業恢復生產，國務院、國家稅務總局出臺了一攬子稅收優惠政策，拱墅區稅務局密切關注最新優惠政策，奔著問題深入開展“三服務”工作，以遠程聯絡、定點派駐等形式，把各項扶持政策精準高效地落在企業的急需處。
“稅務服務專員及時輔導我們進行稅款緩繳，真是為我們解決了復工復產的燃眉之急啊！”浙江新盛建設集團的財務總監陸群亞激動的說道。
浙江新盛建設集團有限公司屬於勞動密集型產業，受到疫情影響，企業出現外地員工返杭難，復工率低，原材料供應短缺等問題，造成項目工期延誤，預期產值收入受影響，公司各項成本增加，流動資金趨緊。獲知情況後，拱墅區稅務局的駐企服務專員第一時間將辦理延期繳納稅款所需電子資料、電子稅務局申請流程打包一次性告知企業，並全程跟進後續辦理，在企業申請緩繳後一個工作日內就完成了審批，順利幫助企業將2月份稅款延期到了5月22日，涉及稅款967萬元，及時化解了企業的流動性危機。
在社保費階段性減免方面，稅務部門主動對接從事抗疫一線病房空氣淨化工作的杭州依科空氣淨化科技有限公司，得知其存在下游資金結算滯緩，租金、工資、稅費支出壓力大的情況後，稅務人員立即告知並幫助測算稅費優惠，預計可為企業減免社會保險費22.3萬元。“這筆社保減免讓抗疫一線的員工工資有了保障，公司運轉也沒有了後顧之憂。”企業負責人毛曉旻頓感一身輕鬆。
據悉，疫情發生以來，拱墅區稅務局已為98戶企業辦理了延期繳納稅款，涉及稅額3.69億元。社保費優惠政策預計會給拱墅區內企業帶來大約13.5億元的減免優惠紅利。
“稅收大數據+互聯網”齊幫扶，創新服務增動能
為了解疫情對企業和稅收影響，拱墅區稅務局分階段分行業開展網絡問卷調查，全面瞭解轄區重點稅源企業、房地產業、特殊行業、外貿出口企業等復產復工情況，收回有效問卷90%以上，為稅源分析和精準施策做足數據準備。
杭州先端生物科技有限公司生產的芬母口腔抗菌噴劑、芬母皮膚抗菌液、酷雪孕嬰童手部多肽抗菌液等，是當前疫情防控工作所需的重要物資。疫情期間企業訂單需求不斷，卻因原材料供應切斷陷入困境。拱墅區稅務局在調研中瞭解到情況後，主動結合經營範圍和進銷情況，通過金稅三期、增值稅發票管理系統等平臺進行大數據搜索，準確鎖定杭州範圍內兩家供應商，成功為先端科技公司提供了持續、充足的包裝材料。
“多虧了稅務部門的大數據支持，不到一天時間，就幫我們聯繫上了包裝材料的供應商，我們可以安心生產了。目前每天產能為600升消毒原液，1萬餘支成品消毒液，已完成近10萬餘支的訂單，還有3、4萬支訂單排隊生產。後續我們一定加足馬力，全力生產！”企業負責人凌建群幹勁滿滿地說。
據悉，拱墅區稅務局充分利用稅收大數據分析，挖掘區域經濟供應鏈、產業鏈、產銷對接、外貿出口等專題稅收數據，關注每戶企業生產經營進展情況，全方位助力產能恢復。
除此之外，為解決疫情期間出口退稅“三新業務”約談不便問題，拱墅區稅務局積極實施“非接觸式”辦稅服務，充分運用現有網絡平臺，將原本“面對面”進行的傳統約談模式由“線下”提升到“線上”，在杭州市率先推出 “線上約談”業務，通過釘釘視頻會議形式開展線上視頻約談。杭州邁爾傢俱有限公司出口企業便是其中受益者之一，1小時線上約談，1個工作日內收到了稅務部門辦結出口退稅的通知。“真沒想到幾十萬的退稅款這麼快就能辦下來了！”企業總經理馮宇如釋重負道：“這筆退稅緩解了我們公司目前的資金流轉壓力，真是場及時雨！”
出口業務“在線談”，辦稅繳費“非接觸”，涉稅申報網上辦，紙質資料電子報，容缺審核延後補，拱墅區稅務局深度推進服務“零接觸”“加速度”，助力拱墅區企業恢復勃勃生機。
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