3月24日，懷柔區委書記戴彬彬和東城區委書記夏林茂一同檢查指導境外人員集中觀察點服務保障工作，並實地查看懷柔區為東城區提供的6處集中觀察點運行情況，看望慰問工作人員。東城區領導王清旺、陳本宇、許匯、楊錕、劉健，懷柔區領導張闖、高崇耀、高永革參加。
按照全市統一安排，懷柔區積極與東城區對接，全力配合東城區做好境外返京人員集中觀察保障工作，加強部門間協作配合，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，共同推進疫情防控工作落細落實。
科學設置觀察點
懷柔區全面梳理優質酒店、賓館資源，由區應急局牽頭，消防支隊、住建委、市場監管局、城管委、城管執法局、衛健委等多個部門對備選集中觀察點進行聯合檢查，確保場所安全可靠。經前期摸排、篩選、推薦，東城後期驗收，當前已選取6家住宿、封閉條件較好賓館作為集中觀察點並投用，其內部各項管理和服務保障工作由東城區負責，懷柔區協助做好外圍服務保障工作。
建立協同機制
懷柔區成立工作專班，由區領導牽頭負責，相關部門和屬地共同參與，建立日溝通聯絡機制，配合做好服務保障工作。兩區聯合開展房屋質量、消防安全等專項檢查，統籌力量協同做好人員管理和服務保障。懷柔區文旅局、雁棲湖生態示範區管委會協調各集中觀察點，積極配合東城區相關部門做好日常保障工作。有的集中觀察點還與東城區駐點單位成立聯合黨支部，共同做好服務工作。
加強服務保障
圍繞人員接收、健康監測、管控服務、應急處突等各環節，懷柔區積極協助制定突發情況應急預案，確保隨時有效應對各種緊急情況。懷柔公安部門和屬地鎮鄉，主動做好治安、維穩方面的外圍服務保障。公安機關加大隔離點周邊巡邏車組巡查頻次，增加駐守警力，提高相關區域街面見警率，全力維護指定集中隔離場所周邊治安秩序，確保安全。
做好關心關愛
配強集中觀察點工作力量，抽調相關工作人員，組建現場工作團隊。優化配餐、生活起居等服務保障，加強心理健康疏導，對心理壓力大的人員，安排專人點對點安撫，緩解焦慮情緒。懷柔區總工會、人保局、園林綠化局等單位還為集中觀察點送去紅肖梨、草莓、板栗等果品，慰問駐點工作人員。
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