看看雲南

你好，以一流服務走紅的海底撈給我，最深的印象是什麼？好的，本來有幸體驗過一次，那是最深的印象，也是最後一次，先說說味道，大家心裡有點數啊！是在方面也沒什麼優勢，鍋底方面海底撈稍微豐富一些，但不出眾，調料上也沒有優勢，其他小食方面，海底撈稍微好一些，重頭戲來了，服務貼心鬧心，上餐桌各種端茶送水，熱毛巾，反正專門配備一個服務生服務你，水杯空了立馬跑過來給你倒，還不准你動手自己到，中途去衛生間看著你進，看著你出，還踢給你紙巾，我很擔心他下一句說您吃好了沒？之後點了拉麵，有小哥跑到你身邊做拉麵她跳舞旋轉不停歇，反正海底撈的服務員是多才多藝，跳舞變臉唱歌也有一些人樂此不疲調戲他們。不知道你們有沒有看過卓別林的摩登時代，裡面有個場景就是那個自動吃飯機，我去海底撈的感覺和那個差不多，感覺自己是個殘廢一樣，只坐在那動動嘴就好了，說實在的，一家餐廳立足的根本還是味道，在味道上不下功夫，在其他地方花費精力，有點本末倒置，有的人喜歡體驗他們的服務或者是味道，喜歡當大爺.此表達僅限於我的觀點，無黑化或批評.謝謝用餐(^_^)ノ

危險的方塊

說海底撈的服務是一流級別的，這個其實真的不為過。我總共吃了大概有六次左右的海底撈，每次去都有新體驗。海底撈的服務是絕大多數火鍋店做不到的。它讓我充分感受到人性的真、善、美。下面我從三個時間段講述海底撈的精益求精的服務質量。

1、迎賓服務

去過海底撈人都知道海底撈的迎賓服務是非常非常到位的。從進門口，服務員就面帶微笑。整個儀容儀表姿態都非常的自然而又親切，雖然說絕大部分店鋪的迎賓形式都大同小異，但是海底撈的那種迎賓服務真的讓人有一種回家的感覺。他會親自帶領你到座位邊，然後問你喜歡喝什麼口味的茶飲，並且親自端過來送到你面前，這是很多火鍋店做不到的，因為很多火鍋店甚至沒有茶飲的選擇，只有一種白開水或者什麼大麥茶之類的。海底撈則不同，它又準備了很多種飲料。顧客可以根據自己的選擇點不同的飲料。

2、吃火鍋期間的服務

當我們點完菜開始吃飯的過程中時，海底撈的服務員大概每隔那麼幾分鐘就會過來問一次，有什麼需要。如果自己不懂得怎麼樣去煮某些菜，服務員還會幫你煮好。我記憶中最深的一次是，我一個人過來吃海底撈的那次，服務員會陪在你身邊，而不是像某些火鍋店僅僅說放一個大熊在你的對面。它的服務真的是讓人心生溫暖。

3、吃完火鍋的服務

茶餘飯後很多人可能都直接要離開了，但是海底撈不一樣，他還會給你提供一些和火鍋看起來很不搭噶的一些服務，你比如說塗些指甲呀，做個美容面膜呀，按摩啊！海底撈會想盡很多種方式去滿足顧客的需求。我記憶中比較欣賞深刻的一項是我在海底撈洗過頭還燙過頭，那時真是驚呆了，海底撈會針對顧客需求，竭盡全力地滿足顧客的所有的需求，真的沒有想到海底撈還有這樣的服務。

一隻程序媛

你好！我是愛下廚de嘉嘉^_^很高興回答你的問題！

1.海底撈印象最深的是15年在廣州的時候，跟同事一起去到了北京路的海底撈。一去到前臺說要先拿號，然後就帶著我們到了休閒區等候。熱情的服務人員馬上送來了水果和茶水還有一些小零食，然後還給我們介紹了女生可以去美甲💅還見旁邊有兒童樂園可以玩耍。

2.進入到用餐的時候，服務員馬上遞上熱毛巾，端來了檸檬水，服務人員的言談舉止都自然得體，服務熱情周到。

3.最後結賬的時候，儘管不會很便宜，但你會覺得很值，下次還想來，甚至介紹朋友來。

以上是我的個人觀點，謝謝！

愛下廚de嘉嘉

海底撈的服務會讓大多數去吃過火鍋的人記憶猶新。

說個本人印象深刻的，有一次和朋友們在海底撈吃飯吃到凌晨三點，其中有位姐妹兒喝高了，躺在洗手間的地上不省人事。海底撈的服務員為她衝了一杯蜂蜜水，還在洗手間用一排凳子搭了個簡易的床，把她抬到凳子上睡。。。

這波操作我們也是驚了。

海底撈，一個能包容你的失態的地方。

看看雲南

你好！我是老陳，很高興回答您的問題。

稱海底撈的服務為“一流服務”真是一點都不為過，第一次和朋友去吃就被服務人員的細心周到所俘獲，認定吃火鍋就得去海底撈的信念。

2.朋友吃的過程中，醬料撒在衣服上，服務人員立馬就發現了，立刻幫助處理，我們客人自己的問題，服務人員居然不是假裝看不見，第一時間給拿去清洗，烘乾，我們都倍感動。

3.最讓我們意想不到的是，我們吃過飯要出差，吃飯的過程中說到坐火車，不知道被他們店的哪位領導聽到了，吩咐我們結賬後送給我們一大包海底撈的零食小吃和三雙拖鞋，服務人員告訴我們，坐火車出差，穿拖鞋方便舒服。

最後我們三個人花了350多塊錢，感覺超值，不單單是進店後擦鞋和修指甲省的錢，更重要的是我們細微的不經意的討論，他們都會在意，並且超乎預期的給予我們無微不至的服務。很舒心，很溫暖，他們的笑容，和不失禮儀的尊重讓人如沐春風。

有“一流服務”走紅的海底撈的火鍋還是很值得嘗試的，味道不用特別在意，服務估計能讓你印象深刻。希望我的回答對您有所幫助，謝謝！

沂蒙老陳

你好很高興，回答你的問題

不知道什麼時候起，海底撈成為火鍋的代名詞。無數的的網友，吃過海底撈後，都為其點贊！海底撈到底好在哪裡？網友總結的3句話，說出了實情！

海底撈為什麼好？這裡我總結了三句話，句句戳心！

1.海底撈24小時營業

這一點是一般的火鍋店所無法做到的，首先是，海底撈有一個特點就是24小時營業，當然，24小時營業的可能不止海底撈，但是大晚上的如果選擇吃火鍋，大部分人都會去選擇一個連鎖店，比如像海底撈！

2、服務特別好

網友都是海底撈是3星級的火鍋，卻有5星級服務。記得剛開始的時候海底撈甚至還有美甲的服務，只要是不過分的要求，海底撈都會熱心的幫你解決，這樣講來海底撈的員工一定是經過非常專業的培訓。每一個去海底撈吃東西的人，都感覺到一種家的感覺。

3、海底撈是個暖男

海底撈有多暖呢？你要是一個人去吃的海底撈，那裡服務員還會親切地在你的對面，幫你放上一個娃娃陪你一起吃，很多人會問，那海底撈的火鍋好吃嗎？有網友這樣說過：不難吃，但是服務真的超級好！也是挺扎心的一句話了！

金家三少

印象最深的，應該是海底撈是為數不多的可以一個人去吃火鍋的火鍋店了。

大家都知道，吃火鍋，第一吃味道，第二點就是吃個氛圍，三五好友，開懷暢飲的感覺，絕對是火鍋的精髓。海底撈給人印象深刻的地方在於：在服務成群的顧客同時，也能照顧好"落單"的顧客。一個人吃火鍋，和一個人看電影的孤單感，應該是差不多的。但是海底撈會通過各種方式，緩解一個人吃火鍋時的孤寂感，大熊娃娃加上服務員無微不至的關懷，真的是很溫馨了。

所以說，海底撈給我印象最深的地方，就是它能給予大城市中沒有歸屬感的人以溫暖

奔跑的捲髮山羊

最深的事是:他們給嬰兒👶準備的小床。

海底撈生意太好，經常要等位，抱著孩子的大人很不方便，有了嬰兒床，大人可以解放雙手，坐在等位區喝喝茶水吃吃零食，消除了持久抱孩子的疲憊感，即使等個2-30分鐘，也是願意的。嬰兒們也可以得到很好的休息。這簡直是帶娃媽媽們吃火鍋的福音。

人可言

我感覺海底撈不管是他的服務還是他的餐飲環境都是一流的。特別是他們店裡的那種火鍋的味道，我是真的非常好吃，非常棒。海底撈能夠成功，我感覺還是他們的味道，如果是你的一個飯店一個火鍋的味道不好的話，你就是服務的再好也是沒人光顧的。

我是小友

服務特別的細心，態度特別的好。

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