2020年3月24日，全市信訪局長會議暨全市信訪系統黨風廉政建設會議以視頻會議形式召開。會議依託全市視頻信訪系統開至鄉鎮街道一級，市、旗兩級信訪工作聯席會議各成員單位、各級信訪幹部職工，市紀委監委派駐紀檢監察組參加了會議。
會前，市委政府主要領導、分管領導同志就此次會議專門作出批示指示，對2019年工作給予充分肯定，為全市信訪工作者加油鼓勁，對下一步重點工作提出具體要求。會上傳達了全區信訪局長會議、全市政法工作會議精神以及市領導批示指示要求，全面總結回顧2019年工作，分析研判當前工作形勢和存在問題，安排部署今年重點工作。市信訪工作聯席會議辦公室主任、市信訪局黨組書記、局長馬二喜出席會議並作講話。
會議指出，2019年全市信訪系統深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，戮力同心，密切協作，全市信訪繼續保持穩中有降、穩中向好的良好的態勢，重點工作取得新發展、新成效，全面從嚴治黨更加有力，黨的建設與信訪工作同研究、同部署、同推進、同落實，進一步改進了作風、提升了工作水平。信訪秩序深入好轉規範，實現近五年來三級訪量批次、人次數“雙下降”。信訪積案化解成效顯著，在全區率先實現中央和自治區交辦重點信訪事項“雙百分百”辦結化解。信訪信息化建設實現新突破，率先在全區建成六級聯通的視頻信訪系統。機構隊伍建設不斷加強，所有旗（區）信訪局全部設置為政府獨立組成部門，基層多名信訪幹部受到提拔重用。舉辦2期全市信訪系統綜合能力研修班，不斷激發提振信訪幹部的工作熱情和活力。重點保障任務圓滿完成。
會議要求，2020年全市信訪工作的總體思路是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，保持穩中求進的總基調，著力於國家治理體系和治理能力現代化建設部署要求，不斷完善信訪制度，持續攻堅化解信訪矛盾積案，全面推進信訪工作法治化、信息化、科學化建設，為維護群眾合法權益和社會和諧穩定作出貢獻。
會議指出，2020年要重點做好五項工作
- 一是要紮實開展“解決信訪問題年”專項行動，全力以赴控增減存。深刻理解把握習近平總書記提出的“三到位、一處理”的工作原則和要求，緊盯目標底線，加強組織保障，精準施策，在案件辦理、程序規範、措施應用上善學善用、善做善成，做到底數清、情況清、責任清、措施清、結果清，形成工作合力。
- 二是要夯實基層基礎，強化源頭治理和系統治理。開展基礎業務規範化和重複信訪治理、信訪三無創建活動，制度化推進領導幹部大接訪、大下訪工作，深入排查化解信訪矛盾糾紛，在市域治理能力現代化工作中主動作為，積極發揮信訪工作基礎作用。
- 三是要深化信訪制度改革，加強信訪服務能力。深化網上信訪和視頻信訪建設應用，加強初信初訪辦理工作，不斷強化信訪法治化建設。
- 四是要深入推進全面從嚴治黨，不斷提升信訪幹部履職水平。堅持把黨的政治建設擺在信訪各項工作的首位，發揮好各級信訪部門黨組在信訪工作領域把方向、管大局、保落實的領導作用，全力以赴打好脫貧攻堅決勝之戰，協助推進掃黑除惡專項鬥爭，馳而不息的推進黨風廉政建設，嚴守政治紀律和政治規矩，持續加強幹部隊伍的日常管理和教育培訓，在具體行動中堅決有力的做到“兩個維護”。
- 五是要不斷改進工作方式，確保各項任務組織落實到位。加強信訪工作聯席會議綜合協調、組織推進、督導落實的作用，進一步強化實績考核，加強信訪風險分析研判，改進接訪工作，打造人民滿意服務窗口。
會議強調，全市各級信訪幹部要以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔當，以只爭朝夕、不負韶華的緊迫感、責任感，全力以赴完成今年既定的各項目標任務，向市委政府和廣大群眾交一份合格滿意的答卷。
編校：楊樂 李奕欣
終審：王文革 尚香玲
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